Circuit de 11 jours au Portugal et en Andalousie

Avis des voyageurs

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  Rick2.0•octobre 2024
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  Nous sommes partis pour l'Espagne et le Portugal le 9 juillet et avons voyagé dans plus de 40 pays au cours de notre...
  Nous sommes partis pour l'Espagne et le Portugal le 9 juillet et avons voyagé dans plus de 40 pays au cours de notre vie. Nous avons parfois voyagé seuls et parfois avec des guides. Riad a été le pire guide que nous ayons jamais eu. Il était silencieux dans le bus la plupart du temps. Il avait des guides touristiques merveilleux qui nous permettaient d'apprendre quelque chose. Il n'est JAMAIS entré dans un bâtiment avec nous, sauf pour nous remettre nos chambres d'hôtel, puis il a disparu. Il a parlé espagnol pendant 20 minutes avec les Espagnols, en plaisantant et en riant. Nous étions 4 Américains avec lesquels il a parlé pendant 10 minutes. On ne peut s'empêcher de penser : "Qu'est-ce que j'ai manqué ici ?" Pour l'argent que nous avons payé, ses compétences avec les voyageurs anglais sont les pires que j'aie jamais vues. Au minimum, il devrait être cantonné à des visites en espagnol uniquement. Nous étions en colère et très déçus.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Julia Travel

  Cher Rick, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre guide, Riad, n'a pas répondu à vos attentes. Comme vous le savez, il s'agit d'un circuit bilingue et les guides essaient toujours d'adapter leurs explications et de prendre en compte tous les voyageurs en ce qui concerne la langue. Vos commentaires seront pris au sérieux car nous continuons à évaluer les performances de nos guides. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

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  Hussain1.0•juillet 2024
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  Très déçu, on nous a dit que les hôtels seraient classés en catégorie "T" mais ce n'est pas le cas. Le groupe a été...
  Très déçu, on nous a dit que les hôtels seraient classés en catégorie "T" mais ce n'est pas le cas. Le groupe a été divisé dès le premier jour, certains étaient toujours dans les hôtels 4 étoiles et nous et d'autres avons été placés dans les mauvais hôtels, certains avaient une mauvaise climatisation, nous avons dû changer de chambre etc... rien à voir avec la classe "T" ! Même le guide était logé dans le bon hôtel et quand nous avons demandé, ils nous ont dit que c'était ce qu'on leur avait dit et que nous ne pouvions pas choisir ! Je ne recommande pas du tout cette agence / ce circuit.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2024
  

  Réponse de : Julia Travel

  Cher Hussain, Tout d'abord, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons d'apprendre que les hôtels n'ont pas répondu à vos attentes. Nous vous informons que ce circuit est organisé en deux classes d'hôtels différentes : A et T, c'est pourquoi le groupe est divisé à la fin de la journée. La classe T comprend 4 hôtels standard de départ. Nous n'avons reçu aucune plainte concernant l'hôtel dont vous parlez à Porto. Quoi qu'il en soit, nous en avons pris note et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Soyez assurés que nous prenons très au sérieux les préoccupations de nos voyageurs. Votre retour d'information est inestimable car il nous permet d'améliorer continuellement nos services et de nous assurer que les attentes des futurs voyageurs sont correctement satisfaites. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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• DM

  Douglas5.0•juin 2019
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  Visite très instructive et réalisée avec une précision étonnante par des guides fantastiques. Comme pour la plupart...
  Visite très instructive et réalisée avec une précision étonnante par des guides fantastiques. Comme pour la plupart des visites, les arrêts sont toujours plus courts que vous ne le souhaiteriez, mais c'est une bonne chose que nous ayons pu voir autant de choses. Nous pensions qu'il y avait trop de temps libre mais nous en avons parfois eu besoin. Dans l'ensemble, c'est un voyage fantastique dont nous nous souviendrons longtemps.Afficher plus
  A voyagé en juin 2019
• JM

  Juanillo5.0•avril 2019
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  L'itinéraire était très bon. Merci à Ismael pour sa patience, son intérêt pour la sécurité du groupe. Toujours à...
  L'itinéraire était très bon. Merci à Ismael pour sa patience, son intérêt pour la sécurité du groupe. Toujours à l'écoute des besoins de chaque membre du groupe. Un guide idéal.Afficher plus
  A voyagé en mars 2019
• DT

  DIANNE4.0•octobre 2018
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  Bon rapport qualité-prix. L'hébergement est meilleur que prévu, mais le nombre de personnes (parfois plus de 50), les...
  Bon rapport qualité-prix. L'hébergement est meilleur que prévu, mais le nombre de personnes (parfois plus de 50), les changements de groupes et d'autobus, ainsi que les deux hôtels, ont pris du temps que vous auriez pu consacrer à la visite. Si vous êtes indépendant et aimez visiter les villes par vous-même, c'est un bon choix car de nombreuses attractions majeures ne sont pas incluses.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2018