Magie des Fjords - 7 jours

Avis des voyageurs

• CC

  Cherie5.0•août 2026
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  Ce circuit était formidable, nous l'avons vraiment apprécié. Certaines activités nous ont semblé un peu précipitées :...
  Ce circuit était formidable, nous l'avons vraiment apprécié. Certaines activités nous ont semblé un peu précipitées : nous aurions aimé passer plus de temps au musée du glacier et à Flam avant de monter dans le train. À part cela, tout était très bien organisé, les hôtels étaient confortables et le guide était formidable.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Merci beaucoup pour vos commentaires très positifs. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent moment lors de cette excursion et que tout était bien organisé. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le temps imparti au musée du glacier et à Flåm. - On the Go Tours

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• JP

  Jane2.0•juillet 2026
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  L'itinéraire était bien, mais l'organisation par « On the Go Tours » était déplorable. Ils ont même oublié de...
  L'itinéraire était bien, mais l'organisation par « On the Go Tours » était déplorable. Ils ont même oublié de réserver notre taxi pour le port, si bien que nous avons failli rater le ferry pour Balestrand. Ils ont également omis de réserver nos billets pour l’excursion facultative dans le fjord à Balestrand (alors qu’ils avaient reçu notre argent depuis des mois), puis nous ont affirmé que l’excursion n’avait pas lieu ; or, elle avait bien lieu : nous avons vu le bateau revenir. Nous avons ensuite essayé de nous faire rembourser l’excursion facultative et il a fallu environ 20 échanges avec « On the Go Tours » et « Tourradar » pour qu’ils acceptent enfin de nous rembourser. De plus, l’excursion était censée être guidée, mais comme seules quatre personnes s’étaient inscrites, elle n’a pas eu lieu en groupe. Ils ne nous l’ont dit qu’à la dernière minute. Nous avons donc dû nous débrouiller seuls pour trouver notre chemin. La visite à pied à Bergen et la visite à pied et en bus à Oslo étaient excellentes ; celles-ci étaient assurées par un sous-traitant d’On the Go Tours, et non par eux-mêmes, heureusement. La chambre à Bergen était horrible ; nous devions bénéficier d’un surclassement en chambre supérieure en raison de l’absence de guide, mais cela n’a pas été le cas ; nous avons dû faire valoir nos droits et obtenir ce surclassement par nos propres moyens ; la chambre restait néanmoins peu agréable : minuscule et sans fenêtres s’ouvrant sur l’extérieur. La chambre à Balestrand était très agréable, avec vue sur le fjord. La chambre à l’hôtel d’Oslo était absolument répugnante : une minuscule chambre exiguë, sans fenêtre ouvrante et sans ventilation ; la pire chambre dans laquelle nous ayons jamais séjourné ; là encore, nous avons dû nous plaindre et la réception a réussi à nous changer de chambre pour la deuxième nuit. La somme qui nous a été remboursée à titre de compensation pour l’absence de guide était dérisoire et ne reflétait en rien le prix élevé que nous avions payé pour ce circuit, en raison de la présence supposée d’un guide. La communication avec « On the Go Tours » et « Tour Radar » a été un véritable cauchemar ; ils se sont montrés polis, mais n’ont jamais réellement donné suite au problème avant d’avoir reçu une dizaine de messages. Chaque fois que l’on recevait un message, il était impossible de le lire dans son intégralité sur son téléphone ; il fallait se connecter, ce qui était pénible ; le site n’était pas convivial. Je n’utiliserai plus jamais ni Tour Radar ni On the Go Tours.Afficher plus
  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que certains aspects de votre visite vous aient plu, mais nous regrettons que les problèmes liés à l'organisation, à la communication et à l'hébergement aient nui à votre expérience globale. Nous apprécions vos remarques et les transmettrons aux équipes concernées afin qu'elles en tiennent compte. - On the Go Tours

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  Susan5.0•août 2024
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  Stefano était un guide bien informé, professionnel, mais aussi sympathique et avec lequel il était agréable de...
  Stefano était un guide bien informé, professionnel, mais aussi sympathique et avec lequel il était agréable de discuter. La visite était bien rythmée, les hôtels étaient agréables et je recommanderais cette visite à tout le monde, jeunes et moins jeunes.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2024
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour !

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• ES

  Eve3.0•septembre 2023
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  Pas bien organisé - Beaucoup d'entre nous ont été informés qu'il y aurait 20 personnes NON 43 Le chef a démissionné...
  Pas bien organisé - Beaucoup d'entre nous ont été informés qu'il y aurait 20 personnes NON 43 Le chef a démissionné et vous l'avez remplacé par une personne très gentille mais qui ne connaissait pas la Norvège - vous aviez besoin de 2 personnes et non d'une seule pour 43 personnes. Le guide de Bergen était épouvantable - ne fournissez personne si vous comptez employer cette personne. J'ai entendu plusieurs autres groupes avec de bien meilleurs animateurs - une personne essayant de parler à plus de 40 personnes ne fonctionne pas.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et de nous avoir donné l'occasion d'examiner les problèmes soulevés. Notre équipe d'assistance à la clientèle vous contactera en conséquence pour vous donner une réponse à ce sujet.

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• PD

  Priya5.0•août 2023
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  Ce circuit est très bien conçu pour une introduction aux fjords de Norvège et à sa culture. Rodrigo a fait un...
  Ce circuit est très bien conçu pour une introduction aux fjords de Norvège et à sa culture. Rodrigo a fait un excellent travail en s'assurant que nous puissions couvrir autant de sites que possible. Nous recommandons vivement ce circuit !Afficher plus
  A voyagé en août 2023
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre commentaire !

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  Ashley5.0•juin 2023
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  A voyagé en mai 2023
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous !

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• DC

  Delwyn5.0•juin 2023
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  L'hôtel de Bergen était très bien situé, ce qui nous a permis d'accéder facilement au ferry, tout comme l'hôtel de...
  L'hôtel de Bergen était très bien situé, ce qui nous a permis d'accéder facilement au ferry, tout comme l'hôtel de Balestrand. La journée de Balestrand à Oslo a été longue et les paysages du ferry, du chemin de fer de Flam et des trains ont été époustouflants. Nous avons apprécié qu'un bus nous conduise de la gare d'Oslo à l'hôtel. Les visites de Bergen et d'Oslo étaient excellentes et le guide excellent. Nous avons eu beaucoup de chance avec le temps. Un excellent voyageAfficher plus
  A voyagé en mai 2023
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Merci beaucoup pour cet excellent commentaire !

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  Isabel5.0•septembre 2022
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  vous avez beaucoup de temps libre, ce qui était génial parce que j'aimais le mélange entre le travail en groupe et la...
  vous avez beaucoup de temps libre, ce qui était génial parce que j'aimais le mélange entre le travail en groupe et la découverte de soiAfficher plus
  A voyagé en septembre 2022
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires !

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• CF

  Cindy5.0•septembre 2022
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  Nous avons eu un bon équilibre entre les visites guidées et le temps libre pour explorer. Le temps était de la...
  Nous avons eu un bon équilibre entre les visites guidées et le temps libre pour explorer. Le temps était de la partie et la Norvège est tout simplement magnifique. Notre guide VOS, Marina, était fabuleuse.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2022
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en Norvège !

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  william4.0•juillet 2022
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  Ce circuit vous offre des paysages à un prix abordable. L'hébergement est de qualité. Petits déjeuners exceptionnels...
  Ce circuit vous offre des paysages à un prix abordable. L'hébergement est de qualité. Petits déjeuners exceptionnels dans les hôtels Clarion. Bons dîners à Balestrand. L'utilisation du transport public par bateau pour se rendre à Balestrand est loin d'être idéale si l'on fait le trajet Bergen-Oslo, car pour obtenir des sièges côté fenêtre, la file d'attente pour l'embarquement commençait, nous a-t-on dit, à 6h30 pour un départ à 8h. Nous avions des sièges à l'intérieur et avons donc passé la plus grande partie du voyage sur le pont supérieur, debout. J'ai parlé à quelqu'un qui a voyagé 2 jours plus tard en utilisant la prochaine étape de la route jusqu'à Flam, il est arrivé à 7h25 et a obtenu un siège à la fenêtre. Pourquoi avoir déçu en allant de Bergen à Oslo : parce que c'était la première fois que l'on voyait la beauté que l'on voyageait pour voir. Le temps passé à Balestrand dépend de la météo pour certaines activités. Les possibilités de déjeuner à Balestrand sont très limitées car 2 des 3 endroits à l'extérieur de l'hôtel ouvrent à 14:00 et 15:00.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2022
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé et votre retour d'information.

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