Trek en Patagonie en profondeur

Avis des voyageurs

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  Stephen1.0•août 2021
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  Ma femme a réservé un voyage en Patagonie avec sa sœur. GAdventures a immédiatement prélevé un acompte de 350...
  Ma femme a réservé un voyage en Patagonie avec sa sœur. GAdventures a immédiatement prélevé un acompte de 350 dollars. Ma femme et sa sœur ont ensuite essayé de parler à quelqu'un chez GAdventures pour se mettre d'accord sur le fait qu'elles étaient partenaires pour la double occupation. Elles ont essayé d'appeler, de chatter, d'envoyer des courriels aux Américains, mais n'ont pas pu accéder au service à la clientèle. Ils n'ont pas reçu de réponse à leurs courriels. Au bout d'un jour, ils ont décidé d'annuler leur voyage en raison de la mauvaise qualité du service. Ils avaient peur du comportement de l'opérateur. Ils n'ont pas pu obtenir une annulation rapide car GAdventures ne dispose pas d'un service clientèle efficace. Ils ont finalement obtenu de GAdventures qu'il annule leur voyage, mais leur demande de remboursement de l'acompte a été rejetée. Pensez-y à deux fois avant de réserver par l'intermédiaire de GAdventures. Nous les considérons comme peu recommandables.Afficher plus
  A voyagé en mai 2021
  

  Réponse de : G Adventures

  Bonjour Stephen, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Il y a des limites à ce que je peux mentionner sur ce forum en raison des lois canadiennes sur la protection de la vie privée auxquelles je suis soumis, mais après avoir examiné le dossier de votre femme, il semble qu'une solution ait été trouvée dans un courriel datant du 29 juillet de cette année. Veuillez demander à votre épouse de vérifier sa boîte de réception ou son dossier de courrier indésirable pour y trouver un courriel de l'équipe de vente de G Adventures. Sinon, si elle ne trouve pas cet e-mail, contactez experience@gadventures.com et notre équipe de vente réitérera les informations fournies.

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  Katheryn3.0•février 2020
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  C'était assez décevant de devoir le traverser à toute allure plutôt que de s'arrêter pour profiter de la vue. Nous...
  C'était assez décevant de devoir le traverser à toute allure plutôt que de s'arrêter pour profiter de la vue. Nous n'étions pas autorisés à prendre des photos ou à nous arrêter pour faire un lacet avant l'arrêt prévu. Pour quelqu'un qui essayait d'enregistrer le voyage, c'était une déception. Notre groupe était le plus rapide à chaque marche, mais certains d'entre nous avaient parcouru de longues distances pour s'immerger et profiter du paysage, plutôt que de parcourir chaque sentier en un temps record. Nous avons également eu très peu de temps pour nous, chacun devant se conformer à tout moment à des plans d'une précision militaire en raison de l'importance du groupe de 16 personnes. Je ne referai pas G-Adventures, les grands groupes d'âges différents ne sont tout simplement pas agréables lorsque seuls les quelques personnes qui s'expriment mènent la danse. Ce voyage est plus une série de randonnées d'une journée de 20 à 30 km avec beaucoup de temps de voyage entre les deux. Le rafting et la randonnée sur le glacier de Big Ice (en option) ont été des moments forts et très agréables. Nous avons fait le trek W par étapes déconnectées les unes des autres, plutôt que de le faire du début à la fin. Je suis sûr qu'il y avait une bonne raison, mais cela a ajouté encore plus de temps passé dans les bus/ferries plutôt qu'à pied en toute tranquillité. Je reviendrai faire des randonnées et des aventures par moi-même.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2020
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  Kayla5.0•novembre 2018
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  A voyagé en octobre 2018
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  Katherine5.0•novembre 2018
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  A voyagé en octobre 2018
• HV

  Helen4.5•novembre 2017
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  Voyage fantastique qui comprenait une variété d'activités allant du trekking au rafting en passant par le bateau....
  Voyage fantastique qui comprenait une variété d'activités allant du trekking au rafting en passant par le bateau. Expert en la matière, GadventuresAfficher plus
  A voyagé en novembre 2017
• JV

  Jan3.0•novembre 2017
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  Tout était parfait, sauf la qualité des tentes le deuxième jour - je crois qu'il s'agissait de Cuernos c amp.
  A voyagé en novembre 2017