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- Guidé en Anglais
- Taille du groupe 2 - 20
- Âges 12+
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- Présentation
- Jour 1 Mardi - Kusadasi
- Jour 2 Mercredi - Ephèse, Kusadasi
- Jour 3 Jeudi - Pamukkale, Hierapolis
- Jour 4 Vendredi - Route de la soie, Konya
- Jour 5 Samedi - Cappadoce, Goreme, ville souterraine
- Jour 6 Dimanche - Ankara
- Jour 7 Lundi - Istanbul
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- Traduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisNous avons pu voir tout ce que nous voulions voir et les hôtels étaient bien, mais nous avons trouvé le guide...Afficher plusTraveled in juillet 2023
Reply from: Fez TravelNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous apprécions votre retour d'information et votre honnêteté dans l'expression de vos préoccupations. Les commentaires des clients sont toujours essentiels pour nous aider à améliorer nos offres. Tout d'abord, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu visiter toutes les destinations souhaitées et que l'hébergement a répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons profondément que vous ayez trouvé le guide touristique désintéressé et qu'il n'ait fourni qu'un niveau de service minimum. Ce comportement est bien en deçà de nos standards et nous nous excusons sincèrement pour la déception causée. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous pencherons sur cette question dans les plus brefs délais. Bien que le guide en question ait déjà fourni un service satisfaisant sans aucune plainte, nous comprenons l'importance de maintenir une qualité constante. Nous adresserons un avertissement au guide, en insistant sur la nécessité d'un engagement et d'un dévouement accrus lors des prochaines visites. Soyez assurés que nous nous engageons à contrôler en permanence les performances de nos guides. Vos commentaires constituent un indicateur précieux de leur efficacité et nous aident à prendre des décisions éclairées. Bien que nous donnions au guide une nouvelle chance de s'améliorer sur la base de ses antécédents, veuillez comprendre que nous n'hésiterons pas à rompre notre relation de travail si nous recevons d'autres rapports négatifs. Une fois encore, nous apprécions sincèrement vos commentaires, car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services et de garantir la satisfaction de nos clients. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Fez TravelAfficher plus
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Bon à savoir
ID du circuit : 94129