Avis des clients

• Alice

  · juin 3, 2025
  Niveau de service des guides - Nos guides des 6, 7 et 8 jours méritaient 5 étoiles, en particulier Thor, compte tenu de ses longues heures de conduite autour de l'île. Leurs compétences en matière de conduite étaient bonnes, ils nous ont tenus informés des histoires sur le site et des pauses. Hébergement - confortable et propre ... globalement correct à Hofn, on m'a attribué une chambre dont la fenêtre est en mode maintenance et l'autre fenêtre est très proche du parking. J'étais trop fatiguée pour demander le changement. à l'Hótel Laugarbakki, l'hôtelier a pu résoudre le problème en fournissant un ventilateur car la circulation de l'air dans la chambre était mauvaise. A Borgarnes, la chambre manque de circulation d'air mais il n'y a pas de pièce supplémentaire à échanger et il n'y a pas d'autre solution que de s'en accommoder. la chambre donnait sur un parking. même situation manque d'intimité lorsque la fenêtre est ouverte. Manipulation des bagages - lors des excursions des 7e et 8e jours, nos guides ont dû serrer nos sacs dans l'espace limité du véhicule sans se casser le dos. La compagnie aurait pu prévoir une capacité de remorquage supplémentaire.
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• Charles

  · juin 2, 2025
  Notre guide (Carl) était merveilleux. Personnalisable, engageant, divertissant, attentionné - il s'est véritablement rapproché de son groupe en tant qu'individus. Carl mérite 5 étoiles. Nous nous attendions à ce que l'hébergement soit rustique, et il l'était, un peu plus que prévu. L'espace dans les chambres était rare et mal agencé - dans une salle de bain, le distributeur de papier toilette était si mal placé qu'il était difficile de s'asseoir sur les toilettes. Comme 4 des 5 hôtels que nous avons utilisés appartenaient à Arctic Adventures, ils devraient être plus attentifs au confort des hôtels). Je donnerais au mieux 2 étoiles à l'hébergement. Le voyage était bien planifié et les sites mémorables - 4 1/2 étoiles.
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• Bryan

  · juin 1er, 2025
  Très bonne visite des sites touristiques, en particulier le Cercle d'Or, région sud de l'Islande. Guide très compétent et bien informé.
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