Expérience Malte 7J/6N

Avis des voyageurs

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  Maria5.0•avril 2026
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  Nous avons fait un merveilleux voyage à Malte. Tout s'est bien passé. Nous avons fait tant de choses et vécu tant...
  Nous avons fait un merveilleux voyage à Malte. Tout s'est bien passé. Nous avons fait tant de choses et vécu tant de choses. Je pense que mon excursion préférée a été la visite à pied de La Valette. Karl, notre guide, était le meilleur. Il a su rendre les choses intéressantes et il était très bien informé. J'ai aimé le fait qu'il n'y ait que 11 personnes dans la visite. Nous pouvions facilement rester ensemble et écouter Karl. J'ai aimé les autres circuits qui partaient plus tôt. La circulation à Malte est un cauchemar. C'était bien de partir tôt et d'avoir moins de problèmes de circulation. Notre hôtel Ivy était très bien. Il était bien situé. Le personnel était très aimable et serviable. La prise en charge et la dépose à l'aéroport se sont faites tôt, ce qui nous a permis d'évacuer notre stress les jours de voyage. Dans l'ensemble, nous avons passé une merveilleuse visite à Malte. Merci d'avoir fait en sorte que cela se produise,Afficher plus
  A voyagé en avril 2026
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  paul5.0•septembre 2025
  Sous la direction de Junior
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  Ce fut une expérience formidable. Malte offre de nombreux endroits magnifiques, des sites historiques, de belles...
  Ce fut une expérience formidable. Malte offre de nombreux endroits magnifiques, des sites historiques, de belles plages et si vous aimez la vie nocturne, vous avez le choix entre une multitude de bars et de restaurants.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2025
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  Leah3.5•juillet 2019
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  Il y a eu une indiscrétion sur les horaires d'une de mes visites et je l'ai donc complètement manquée. J'ai essayé de...
  Il y a eu une indiscrétion sur les horaires d'une de mes visites et je l'ai donc complètement manquée. J'ai essayé de contacter le numéro de la personne qui s'occupait de moi, mais je n'ai reçu aucune réponse. J'ai ensuite reçu un courriel et deux appels distincts de personnes différentes plus tard dans la journée ou le lendemain pour savoir pourquoi je n'étais pas venue, mais les deux tiers d'entre elles n'ont pas présenté d'excuses pour la confusion et rien n'a été proposé pour compenser cela. Plus tard, j'ai dû contacter le guide qui s'occupait de moi pour confirmer l'heure de prise en charge à l'aéroport, car il n'y avait rien d'écrit à ce sujet, et je n'ai encore une fois reçu aucune réponse. En raison du décalage horaire, le bureau principal à l'étranger était fermé et je n'ai pu joindre personne. Un chauffeur est arrivé, mais le manque de communication après avoir essayé de prendre contact à plusieurs reprises était décevant. Les visites elles-mêmes étaient intéressantes, mais elles s'adressaient à des personnes beaucoup plus âgées que moi, si bien que je ne me suis pas sentie à ma place et que l'expérience n'a pas été aussi agréable que je l'espérais. J'ai payé pas mal d'argent pour ce forfait et mon auberge était l'une des moins chères de la région - une véritable auberge économique qui, en pleine canicule, n'avait pas d'air conditionné et se trouvait à 20 minutes de marche, en haut d'une colline, de notre point de chute quotidien. Pour la somme que j'ai payée, j'aurais attendu un peu plus de l'hébergement. Cela dit, l'auberge dans laquelle je me trouvais était incroyablement accueillante et familiale et, en tant que personne qui aime se faire de nouveaux amis dans les auberges, cela me convenait parfaitement. Si ce n'était pas pour les personnes présentes (voyageurs et personnel), j'aurais demandé à déménager car la chaleur était presque insupportable (43°C). Dans l'ensemble, mon voyage s'est bien déroulé - les guides quotidiens étaient instructifs et le personnel des auberges de jeunesse sympathique. Cependant, je n'ai pas l'impression d'en avoir eu pour mon argent et j'ai été déçue par la communication en général.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2019
  

  Réponse de : Bamba Travel

  Bonjour Leah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer les détails de votre commentaire. Nous avons pris contact avec vous et votre agent et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments survenus pendant votre voyage. D'après notre enquête, il semble qu'il y ait eu une erreur de communication entre notre équipe des opérations et notre équipe locale, ce qui a malheureusement affecté votre voyage. Cependant, nous vous demandons de bien vouloir nous envoyer un courriel à happy@bambatravel.com pour discuter de l'éventualité d'un remboursement. Encore une fois, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre voyage. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Christian

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