MS Monet

Avis

• SN

  Stanislav
  Family Club - La vallée romantique du Rhin et le rocher de la Lorelei (croisière de port à port)

  3.0 - Moyenne

  Écrit le octobre 15, 2025

  

  CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation

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  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le programme, le personnel, la nourriture et la plupart de nos services. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par l'accès intermittent à Internet. La connexion dépend souvent de l'emplacement du navire. Nous comprenons parfaitement l'importance de la connectivité et prenons des mesures pour l'améliorer pour nos futurs hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore meilleure. Service clientèle de CroisiEurope
• WC

  Wilma Rhonda
  Du cœur de l'Alsace aux sommets des Alpes suisses (croisière de port à port) (9 destinations)

  5.0 - Excellent

  Écrit le septembre 27, 2025

  

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  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture, les boissons et les excursions. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez aimé le voyage en train dans les Alpes suisses, c'est en effet une expérience mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord prochainement ! Service clientèle de CroisiEurope
• TG

  Toni
  La romantique vallée du Rhin et le rocher de la Lorelei - croisière de port en port

  4.0 - Bien

  Écrit le août 5, 2025

  

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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience à bord et que Thomas et Quinteria ont rendu votre croisière particulièrement agréable. Nous avons également pris note de votre commentaire concernant les visites en anglais, et nous apprécions vraiment votre contribution car elle nous aide à améliorer nos services pour nos futurs clients. L'équipe de CroisiEurope
• TS

  Terry
  La vallée du Rhin romantique, de la Moselle et du Main - croisière de port à port

  5.0 - Excellent

  Écrit le août 3, 2025

  

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  Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé la croisière, que vous avez apprécié les efforts de l'équipage et que vous avez pu nouer des liens avec les autres passagers à bord. Nous prenons également note de vos commentaires concernant la langue des visites. Bien que nos croisières se déroulent principalement en français, nous comprenons à quel point il est important de fixer les bonnes attentes, et nous partagerons vos remarques avec nos partenaires afin d'améliorer la clarté pour les futurs voyageurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord. L'équipe CroisiEurope
• ME

  Marilyn
  La romantique vallée du Rhin et le rocher de la Lorelei - croisière de port en port

  5.0 - Excellent

  Écrit le juin 25, 2025

  

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  Chère Madame EGGER, merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre cabine, les paysages spectaculaires et le service de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord prochainement ! L'équipe CroisiEurope
• GC

  Gregory
  Family Club - La vallée romantique du Rhin et le rocher de la Lorelei (croisière de port à port)

  5.0 - Excellent

  Écrit le juin 21, 2025
• D

  Deb
  Le printemps en Hollande (croisière de port en port)

  4.0 - Bien

  Écrit le avril 21, 2025

  

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  Merci beaucoup pour votre message et pour les photos que vous avez partagées avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la croisière bien organisée et que vous avez apprécié l'excellente nourriture. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la barrière de la langue a affecté votre expérience, et nous apprécions votre patience et votre compréhension. Nous sommes heureux qu'un membre de l'équipage ait pu vous aider et nous continuerons à travailler à l'amélioration de la communication pour tous nos clients internationaux. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord prochainement, dans des conditions encore meilleures. L'équipe de CroisiEurope
• JF

  Jillian
  La vallée du Rhin romantique, de la Moselle et du Main - croisière de port à port

  3.0 - Moyenne

  Écrit le septembre 29, 2024
• HR

  Hedwig
  La romantique vallée du Rhin et le rocher de la Lorelei - croisière de port en port

  3.0 - Moyenne

  Écrit le septembre 25, 2024

  

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  Chère Madame Reckerth, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la cuisine, la nourriture et le service à bord, ainsi que l'itinéraire général de la croisière. Nous regrettons que les informations concernant les options de transport au débarquement à Rastatt aient été insuffisantes. Nous en tiendrons certainement compte pour les prochaines croisières afin de nous assurer que tous les clients disposent des informations nécessaires. En ce qui concerne l'excursion à Rüdesheim, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes. Votre suggestion de pouvoir visiter le vignoble et goûter les raisins est intéressante, et nous étudierons les moyens d'améliorer cette expérience. Nous sommes également conscients de vos préoccupations concernant le manque d'informations en allemand pendant l'excursion. Nous veillerons à ce que nos excursions fournissent des explications équivalentes dans toutes les langues proposées afin d'éviter de telles divergences. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et les utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à bord à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Le service clientèle
• RB

  Richard
  La vallée du Rhin romantique, de la Moselle et du Main - croisière de port à port

  5.0 - Excellent

  Écrit le juin 24, 2024