La vallée du Rhin romantique, de la Moselle et du Main - croisière de port à port

Traveler Reviews

• T

  Terry

  août 3, 2025
  5
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  Il s'agit d'une croisière bien organisée et efficace, gérée par un personnel sincère et enthousiaste. Dès que nous...
  Il s'agit d'une croisière bien organisée et efficace, gérée par un personnel sincère et enthousiaste. Dès que nous avons dit à Marta que nous ne parlions pas français et qu'elle a répondu "C'est un problème", le personnel a fait tout son possible pour nous mettre à l'aise. Tour Radar induit en erreur en disant qu'il s'agit d'une visite guidée en anglais. Ne vous y trompez pas, il s'agit d'une visite française organisée par une société française dans une ville française. Près de 90 % des passagers étaient français, avec une douzaine d'hispanophones et deux anglophones parmi nous. Malgré cela, nous avons passé un bon moment et nous nous sommes liés d'amitié avec un merveilleux couple d'Espagnols.Afficher plus
  Traveled in juillet 2025
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé la croisière, que vous avez apprécié les efforts de l'équipage et que vous avez pu nouer des liens avec les autres passagers à bord. Nous prenons également note de vos commentaires concernant la langue des visites. Bien que nos croisières se déroulent principalement en français, nous comprenons à quel point il est important de fixer les bonnes attentes, et nous partagerons vos remarques avec nos partenaires afin d'améliorer la clarté pour les futurs voyageurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord. L'équipe CroisiEurope

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• J

  Jillian

  septembre 29, 2024
  3
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  Un excellent moyen de découvrir les fleuves, adapté à un public plus âgé, pas besoin de faire ses valises chaque jour...
  Un excellent moyen de découvrir les fleuves, adapté à un public plus âgé, pas besoin de faire ses valises chaque jour et tous les repas sont préparés, mais vous devez parler couramment le français, la majorité des invités de notre croisière étaient français, avec une traduction limitée en anglais des informations et des visites guidées.Afficher plus
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  Traveled in septembre 2024
• R

  Richard

  juin 24, 2024
  5
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  Notre croisière sur le Rhin, la Moselle et Mayence a été exceptionnelle. Elle n'a duré que plus de 6 jours, mais...
  Notre croisière sur le Rhin, la Moselle et Mayence a été exceptionnelle. Elle n'a duré que plus de 6 jours, mais elle a permis d'atteindre les points forts que nous souhaitions voir. Le personnel était bien formé et toujours aussi amical et efficace. Les cabines, comme pour toute croisière, étaient un peu petites mais adéquates et le bateau lui-même était en très bon état. Les arrêts et les excursions facultatives étaient également très bien planifiés et exécutés, et nous avons profité de chacune d'entre elles. Donc, pour ceux qui ne veulent pas d'une croisière plus étendue, je recommande vivement cette croisière et la compagnie de croisière. Il y a cependant quelques points à prendre en compte, selon le type de voyageur que vous êtes : La compagnie de croisière est française et la plupart des passagers sont francophones. En fait, nous étions les quatre seuls anglophones. Ce n'était pas un problème pour nous car le personnel était multilingue et nous avons eu de nombreuses tentatives de conversations agréables avec certains Français qui parlaient un peu l'anglais. Strasbourg est le point de départ de la croisière et ce n'est pas l'endroit le plus facile à atteindre et à quitter, que ce soit en train ou en avion, contrairement à Amsterdam, par exemple. De plus, la croisière étant complète, l'espace dans la salle à manger et le salon était un peu étroit, en particulier lorsque certains des corps les plus généreux tentaient de se serrer dans leurs sièges ! Les boissons étaient incluses, généreuses et de grande qualité, et il était facile de se faire plaisir. Les repas du midi et du soir étaient présélectionnés, mais il y avait une option végétarienne. Les repas étaient vraiment très français et certains membres de notre groupe américain n'ont pas apprécié le patois, les compotes de viande et d'autres spécialités. En fin de compte, je referais appel à cette compagnie de croisière sans sourciller.Afficher plus
  Traveled in juin 2024
• M

  margaret

  octobre 10, 2023
  4
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  La nourriture était délicieuse et presque au centre du voyage. J'ai pris de belles photos et j'ai apprécié les...
  La nourriture était délicieuse et presque au centre du voyage. J'ai pris de belles photos et j'ai apprécié les explorations à terre (en particulier à Rudesheim où j'ai découvert l'église Sainte-Hildegarde). Intéressant de parler d'histoire et de politique avec nos voisins de table. Les lits étaient trop mous. Le personnel était très serviable et amical.Afficher plus
  Traveled in octobre 2023
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Merci, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt à bord de nos bateaux. Nous vous souhaitons une bonne journée

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• 

  Sue

  septembre 20, 2023
  4
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  La croisière s'est très bien déroulée. Le seul problème était de ne pas parler français, mais votre personnel a fait...
  La croisière s'est très bien déroulée. Le seul problème était de ne pas parler français, mais votre personnel a fait du bon travail pour s'assurer que nous n'étions pas totalement laissés pour compte.Afficher plus
  Traveled in septembre 2023
• B

  Bonita

  juin 15, 2023
  4
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  Le personnel de service, Ana, Eniko, Mailys, Isabella ont été merveilleux. Nous avons été très déçus du manque...
  Le personnel de service, Ana, Eniko, Mailys, Isabella ont été merveilleux. Nous avons été très déçus du manque d'attention que nous avons reçu en tant que passagers anglophones. Je ne recommanderais pas à ceux qui parlent anglais. La nourriture était bonne et les cabines agréables.Afficher plus
  Traveled in juin 2023
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Chère Madame Bausenhaus, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre expérience avec CroisiEurope. Nous vous remercions pour vos aimables paroles sur le personnel de service, nous les transmettrons. Nous avons pris bonne note de vos commentaires sur le manque d'attention à l'égard des clients anglophones. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez ressenti cela. Soyez assuré que nous nous soucions autant de nos clients internationaux que de nos clients francophones. Nous espérons que malgré cela, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord de l'un de nos navires. Meilleures salutations, Service Clientèle de CroisiEurope

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• G

  Gary

  juin 11, 2023
  4
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  La réservation par l'intermédiaire de TourRadar a été facile et pratique. C'était notre troisième croisière fluviale...
  La réservation par l'intermédiaire de TourRadar a été facile et pratique. C'était notre troisième croisière fluviale européenne avec trois compagnies de croisière différentes (Gate 1 et A-Rosa étaient les autres). Nous avons navigué sur le Lafayette. Le meilleur aspect de cette croisière a été le personnel. Ils étaient tous excellents. Mention spéciale à Eniko, Anna, Mailyse, Isabella et Katia. La cabine était de bonne taille et la salle de bain était grande. La pression de l'eau dans la douche était excellente. La salle à manger était plutôt petite et exiguë. Le petit-déjeuner était servi sous forme de buffet, tandis que le déjeuner et le dîner étaient des menus fixes de cuisine française. Il n'y avait pas de choix dans les menus (à l'exception des repas végétariens organisés à l'avance). Le café du petit-déjeuner était étonnamment moyen, voire médiocre. Contrairement à nos croisières précédentes, il n'y avait pas de machines à café en libre-service à bord. Comme les précédents commentaires l'ont mentionné, la plupart des passagers parlent français et il y a peu de traduction en anglais, même lorsque l'excursion est annoncée comme étant dans les deux langues. Mon plus grand reproche est le manque de choix de nourriture au dîner. Bien que je fasse partie de la minorité de personnes qui n'apprécient pas exclusivement la cuisine française, je pense que l'expérience de la croisière aurait été meilleure si nous avions eu le choix chaque soir pour les repas.Afficher plus
  Traveled in juin 2023
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Cher M. Matson, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre croisière. Nous vous remercions pour vos aimables paroles sur le personnel, nous ne manquerons pas de les transmettre. Seuls les petits déjeuners sont effectivement des buffets. Nous ne proposons que des menus fixes pour les déjeuners et les dîners. Comme vous l'avez mentionné, des alternatives peuvent être demandées. Nous avons pris bonne note de vos commentaires sur les traductions en anglais. Nous les transmettrons à la direction pour qu'elle les améliore. Nous vous remercions pour vos suggestions concernant les repas. Nous espérons avoir encore le plaisir de vous accueillir à bord de l'un de nos navires. Cordialement, Service Clientèle de CroisiEurope

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• G

  Gayla

  octobre 28, 2019
  5
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  Traveled in octobre 2019
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord de l'un de nos navires. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Service clientèle de CroisiEurope

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• 

  Rowan

  juillet 27, 2019
  4
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  Traveled in juillet 2019
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Cher Monsieur Salomon, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent moment à bord de notre navire. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Service clientèle de Croisieurope

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• 

  Franz

  août 1er, 2018
  4
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  Traveled in juillet 2018