Barcelone, Espagne

Avis des voyageurs

• JH

  Joanna1.0•mai 2025
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  J'ai réservé ce voyage en groupe parce que je voulais rencontrer d'autres personnes. Mais il n'y avait pas d'autres...
  J'ai réservé ce voyage en groupe parce que je voulais rencontrer d'autres personnes. Mais il n'y avait pas d'autres voyageurs. Il n'y avait que 3 activités réservées pour moi, mais elles étaient toujours avec d'autres clients (principalement des familles) et je n'ai pas pu rencontrer quelqu'un dans le logement. Le voyage n'en valait absolument pas la peine. Et j'espère que je vais recevoir une compensationAfficher plus
  A voyagé en mai 2025
  

  Réponse de : Euroadventures

  Bonjour Joanna, merci d'avoir pris le temps de commenter votre week-end à Barcelone. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience. Le forfait que vous avez réservé était l'hébergement en dortoir partagé dans une auberge, et oui, il comprenait 3 visites/activités comme vous l'avez mentionné - la visite à pied de Barcelone guidée par un professionnel, la soirée Flamenco & Tapas qui comprend des tapas, de la sangria, etc. et la croisière côtière au coucher du soleil avec de la musique live. Vous avez reçu tout cela et c'est exactement ce qui est annoncé comme étant inclus dans ce voyage. Le voyage dure 3 nuits et 2,5 jours et avec 3 visites/activités, cela signifie que les 2 jours sont plutôt chargés, mais nous vous laissons également beaucoup de temps libre pour explorer par vous-même, pour visiter des sites comme la Sagrada Familia, le Parc Guell, d'autres musées, la plage, le shopping, etc. Le voyage n'est pas conçu pour que vous soyez guidés pendant 8 à 10 heures par jour, mais pour que vous trouviez un équilibre agréable entre les visites et activités incluses/guidées, ainsi que le temps libre et indépendant. Il y a toujours d'autres personnes en voyage, mais ces voyages s'adressent à tous les âges et cela peut signifier des voyageurs solitaires comme vous, mais aussi des couples et des groupes d'amis. Certains sont sociables, d'autres n'ont pas envie de rencontrer des voyageurs en solo. En tant qu'organisateur de voyages et d'activités, nous n'avons aucun contrôle sur ce point et les voyages ont pour but de faire l'expérience de la destination, pas nécessairement de créer une atmosphère propice aux amitiés. Bien entendu, nous espérons toujours que nos clients voyageurs en solo rencontreront des personnes amicales partageant les mêmes idées pendant le voyage et qu'ils pourront partager de bons souvenirs ensemble. Les autres voyageurs, comme vous, étaient des couples qui avaient réservé un forfait hôtelier en chambre privée. Vous étiez dans un dortoir d'auberge de jeunesse (l'un des établissements les mieux notés de la ville et situé au cœur de la ville, sur le Paseig de Gracia, l'avenue la plus huppée et la plus chère de Barcelone), et dans une auberge très sociale, avec d'autres voyageurs avec lesquels vous auriez pu vous faire des amis. Le petit déjeuner de chaque matin était inclus gratuitement (il n'est normalement pas inclus), donc je ne comprends pas comment vous avez pu donner 1 étoile à ce service alors que vous ne l'avez même pas payé. Veuillez noter que vous avez manqué l'excursion du premier matin car vous n'avez pas lu nos courriels et messages répétés concernant l'heure et le lieu de rendez-vous, et le guide a même essayé de vous joindre (et a fait attendre le groupe pendant 10 minutes en espérant que vous alliez vous montrer). Nous vous avons proposé de vous inscrire à une autre visite le lendemain matin, mais vous avez dit que c'était trop tôt pour vous (à 9h30) car vous vouliez rester dehors ce soir-là pour la tournée des bars.

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