Le pays des merveilles (Classique)

Avis des voyageurs

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  Cynthia3.0•janvier 2026
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  Le voyage a commencé à Mayence, en Allemagne, avec un bon hôtel pour commencer, le Hilton Mayence. Il y avait 31...
  Le voyage a commencé à Mayence, en Allemagne, avec un bon hôtel pour commencer, le Hilton Mayence. Il y avait 31 passagers et le directeur Villie a fait de son mieux pour organiser le voyage.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2025
  

  Réponse de : Insight Vacations

  Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que votre voyage a commencé confortablement à Mayence et que vous avez été satisfait de l'hébergement au Hilton Mayence. Il est important de bien commencer un voyage, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Nous apprécions également vos commentaires concernant votre directeur de voyage. La gestion d'un groupe de 31 personnes exige de l'attention et de l'organisation, et nous sommes heureux de savoir qu'il a fait de son mieux pour coordonner le voyage pour tout le monde. Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi de voyager avec nous. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un autre voyage à l'avenir.

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• RK

  Roman4.0•janvier 2026
  Sous la direction de Carl
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  Du côté positif, c'était un bon programme pour visiter 4 pays, un bon choix d'hôtels, un directeur de voyage bien...
  Du côté positif, c'était un bon programme pour visiter 4 pays, un bon choix d'hôtels, un directeur de voyage bien informé et sympathique, Carl. D'un autre côté, ses informations sur la fermeture des magasins les 1er et 2 janvier étaient en grande partie erronées. Deux dîners ont été organisés à une heure très inopportune, c'est-à-dire à 16 heures, ce qui a déçu l'ensemble du groupe. Une promenade à cheval en calèche a été proposée deux fois, ce qui était trop. En général, le voyage a laissé une bonne impression, il valait la peine d'y aller pendant la semaine festive autour de la célébration du Nouvel An.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2025
  

  Réponse de : Insight Vacations

  Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le programme dans son ensemble et que vous avez apprécié la possibilité de visiter quatre pays, ainsi que la sélection d'hôtels et les connaissances et l'amabilité de votre directeur de voyage. Il est encourageant de savoir que le voyage vous a laissé une impression générale positive et que voyager pendant la période des fêtes de fin d'année en valait la peine. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir souligné les informations erronées concernant la fermeture des magasins les 1er et 2 janvier, ainsi que les désagréments causés par l'horaire précoce du dîner. Nous comprenons également vos commentaires concernant la répétition de l'expérience de la calèche et le fait que cela ait pu sembler excessif. Vos commentaires sont précieux et seront transmis aux équipes concernées afin de nous aider à revoir ces éléments pour les prochains départs. Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi de voyager avec nous. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un autre voyage à l'avenir.

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• MB

  Maria5.0•décembre 2023
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  Les activités sont nombreuses et j'aurais vraiment aimé avoir plus de temps libre. Plus de jours passés en Suisse au...
  Les activités sont nombreuses et j'aurais vraiment aimé avoir plus de temps libre. Plus de jours passés en Suisse au lieu de l'Allemagne auraient été parfaits. L'hébergement est presque parfait à l'exception des deux premières nuits où ils n'ont pas sorti le lit gigogne alors qu'ils savaient qu'il y aurait trois personnes dans la chambre et que nous devions le demander verbalement. Ils ont corrigé le problème après que nous nous soyons plaints. La seule raison pour laquelle je donne une note parfaite est que notre directrice de voyage Faith a été exceptionnelle et a dépassé nos attentes ! Notre chauffeur de bus, Attila, était également excellent. Il faut être en bonne forme physique pour participer à ce circuit, mais il est agréable dans l'ensemble. Ce voyage nous a donné envie de retourner en Suisse un jour !Afficher plus
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  A voyagé en novembre 2023
  

  Réponse de : Insight Vacations

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Chez Trafalgar, nous sommes fiers du professionnalisme et du dévouement des membres de notre équipe, qui s'engagent à fournir un service exceptionnel à nos clients. Cependant, nous comprenons qu'essayer de visiter toutes les attractions étonnantes énumérées dans nos itinéraires peut entraîner des journées chargées et des emplois du temps surchargés. Nous sommes sincèrement désolés que la chambre n'ait pas été correctement installée à l'hôtel et que vos attentes n'aient pas été satisfaites. Nous sommes conscients que les vacances sont faites pour se détendre. Notre équipe de produits examinera la possibilité d'ajuster le rythme de ce circuit dynamique afin de garantir à nos clients une expérience plus équilibrée. Encore une fois, nous apprécions votre retour d'expérience et nous utiliserons vos précieux commentaires pour améliorer nos services à l'avenir.

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• DS

  Dana5.0•novembre 2023
  Sous la direction de Carl
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  Notre visite de Winter Wonderland a été tout simplement merveilleuse sous la direction de Carl with a C. Il était si...
  Notre visite de Winter Wonderland a été tout simplement merveilleuse sous la direction de Carl with a C. Il était si intéressant, gentil, organisé et drôle et nous sommes restés dans les temps tout au long de la visite. Le chauffeur, John, était lui aussi exceptionnel. Aucun membre de notre groupe n'a été malade en bus, ce qui est une grande réussite. Je suis triste que le voyage ait dû se terminer, mais j'ai apprécié chaque instant. Merci d'avoir fait de cette expérience une expérience si significative. Notre famille en gardera des souvenirs impérissables.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2023
  

  Réponse de : Insight Vacations

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos précieux commentaires. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience exceptionnelle avec notre équipe On The Road. Chez Insight Vacations, nous sommes très fiers de créer des souvenirs inoubliables pour nos clients, et nous sommes ravis d'y être parvenus pour vous. Nous espérons que vous et votre famille êtes rentrés chez vous avec de beaux souvenirs qui dureront toute une vie.

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• A

  Alan1.0•juin 2023
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  Mon père est décédé il y a plus de 2 ans et je n'avais pas prévu de voyage à l'époque. Le marketing agressif...
  Mon père est décédé il y a plus de 2 ans et je n'avais pas prévu de voyage à l'époque. Le marketing agressif d'Insight Vacations à l'égard de mon père décédé est devenu du harcèlement. Une fois qu'ils ont obtenu vos informations, ils peuvent également les vendre. Préparez-vous à recevoir des appels intempestifs et des courriers indésirables à n'en plus finir.Afficher plus
  A voyagé en février 2021
• KZ

  Kenneth4.0•janvier 2023
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  Bon guide touristique. La plupart des hôtels étaient bons sauf l'Arcotel à Salsburg, l'hôtel AC à Innsbruck et...
  Bon guide touristique. La plupart des hôtels étaient bons sauf l'Arcotel à Salsburg, l'hôtel AC à Innsbruck et l'Astoria à Lucerne. Le service de restauration dans ces trois hôtels n'était pas très bon, surtout à Lucerne. Lana a été très utile lorsque j'ai été malade à cause du Covid, mais elle n'a rien pu faire lorsque j'ai été testé positif à Lucerne.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2022
  

  Réponse de : Insight Vacations

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur le voyage à Winter Wonderland. Nous sommes attristés de lire que votre expérience globale a été affectée par le Covid-19, et nous espérons que vous vous êtes complètement rétabli. Nous nous excusons que certains aspects de votre itinéraire n'aient pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'hébergement, et que les repas n'aient pas été à la hauteur des normes élevées pour lesquelles nous sommes connus. Nous ferons part de vos commentaires au service compétent afin de revoir le choix des hôtels et des repas et d'étudier les améliorations qui pourraient être apportées à l'avenir. De plus, nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider à créer des souvenirs inoubliables.

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• EC

  Elizabeth4.0•janvier 2020
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  Fabuleux voyage pour notre première fois en Europe. Mataja était très bien informé sur tous les endroits que nous...
  Fabuleux voyage pour notre première fois en Europe. Mataja était très bien informé sur tous les endroits que nous avons visités. Les hôtels étaient super, propres et confortables. Le groupe de personnes qui ont participé à notre voyage était lui aussi formidable !Afficher plus
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  A voyagé en décembre 2019
  

  Réponse de : Insight Vacations

  Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en Europe avec Insight Vacations a été un succès total. Nous sommes encore plus heureux d'apprendre que la passion et les connaissances de notre personnel ont brillé tout au long de votre voyage. En outre, nous sommes impatients de partager avec vous d'autres destinations étonnantes dans un avenir proche.

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  Stephen5.0•décembre 2019
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  A voyagé en novembre 2019
  

  Réponse de : Insight Vacations

  Nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de votre expérience sur la route avec nous. Toutefois, nous prenons acte de vos observations, qui seront transmises à notre équipe pour un examen plus approfondi. Nous espérons néanmoins que vous avez pu garder des souvenirs inoubliables de votre séjour en Europe.

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  Vanessa5.0•février 2019
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  Expérience merveilleuse et confortable. Je recommanderais fortement !
  A voyagé en novembre 2015
  

  Réponse de : Insight Vacations

  Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un excellent moment lors de votre voyage au Pays des Merveilles avec Insight Vacations. En outre, nous vous remercions pour votre recommandation et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres destinations étonnantes.

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  Janine4.0•décembre 2017
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  A voyagé en décembre 2017