De Sofia à Belgrade

Traveler Reviews

• 

  David

  avril 20, 2025
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  Le contenu était bon. Les hôtels étaient généralement de bonne ou de haute qualité. Les guides locaux anglophones...
  Le contenu était bon. Les hôtels étaient généralement de bonne ou de haute qualité. Les guides locaux anglophones fournis à Bucarest et à Belgrade étaient bons. Les points négatifs : le groupe anglophone (6 à 7 personnes en moyenne) était minoritaire par rapport au groupe hispanophone (plus de 30 personnes). Nous avons tous voyagé ensemble dans un grand bus. L'accompagnatrice hispanophone était manifestement la personne la plus expérimentée puisqu'elle s'occupait de toute l'organisation. L'accompagnateur anglophone avait un rôle subalterne et manquait de compétences en matière d'organisation et de communication. Nous avons parfois dû demander aux voyageurs espagnols de traduire des informations importantes annoncées en espagnol et non répétées en anglais (par exemple, l'heure à laquelle il faut se préparer le lendemain matin, l'heure à laquelle il faut retourner au bus après le temps libre, la direction dans laquelle se trouvent les lieux de restauration, etc.) De plus, l'accompagnateur anglophone a un style d'élocution lent, laborieux et trop doux (en bref, il marmonne), ce qui est totalement inadapté à la diffusion d'informations via un microphone. Alors que nous pouvions comprendre la majeure partie de ce qu'il disait face à face, il était pratiquement incompréhensible lorsqu'il s'exprimait à travers un micro. Étant donné que nous avons assisté à de très longs discours prononcés par l'accompagnateur hispanophone dans le bus (qui parlait d'une voix claire et forte et dont nous entendions chaque mot mais n'en comprenions évidemment pas un seul), il est difficile de ne pas se sentir un peu lésé.Afficher plus
  Traveled in avril 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les autres guides de votre excursion et nous nous excusons pour les explications manquantes. Vos commentaires sont précieux et nous apprécions les conseils que vous donnez aux autres guides. Nous espérons que vous avez eu une expérience mémorable dans l'ensemble. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• 

  Chuck

  septembre 2, 2024
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  J'espère que le ww xan aura des places fixes.
  Traveled in août 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions de vos commentaires ! Nous attendons avec impatience votre retour. L'équipe d'Europamundo:D ❤

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• J

  Jayashri

  août 26, 2024
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  Ce n'était pas bien. On ne pouvait pas voir beaucoup d'endroits
  Traveled in août 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Jayashri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que le circuit n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez eu l'impression de ne pas avoir pu voir beaucoup d'endroits. Nous nous efforçons d'offrir une expérience complète et agréable à tous nos voyageurs, et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur dans votre cas. Si vous avez des détails spécifiques sur les endroits que vous espériez visiter ou sur d'autres aspects du voyage qui vous ont semblé insuffisants, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis nous est précieux pour améliorer nos services. Nous espérons que vous avez vécu des moments positifs au cours de votre voyage malgré les lacunes constatées. Si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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  Jamie

  février 1er, 2023
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  *** Le circuit a été vendu comme un circuit anglophone ***** J'étais un voyageur solo sur ce que j'avais l'impression...
  *** Le circuit a été vendu comme un circuit anglophone ***** J'étais un voyageur solo sur ce que j'avais l'impression d'être un tour anglophone. Dès le jour de mon arrivée, on m'a présenté mon guide qui était fantastique et en aucun cas la note donnée n'a quelque chose à voir avec le service fourni par elle !!! Lorsque j'ai réalisé que j'étais le seul voyageur anglophone du circuit, j'ai été un peu découragé car je me suis fait de nombreux amis merveilleux lors de circuits précédents et je pensais qu'il en serait de même. Mais je me suis retrouvée dans le bus avec 26 touristes hispanophones qui parlaient très peu ou pas du tout l'anglais. Les moments où j'ai vraiment eu l'impression de voyager seule, c'était surtout lors des activités de groupe et des repas à l'extérieur. Lors des repas de groupe ou même pendant les périodes de "temps libre" où la plupart des participants avaient noué des liens d'amitié pendant le voyage, j'étais comme le lépreux avec lequel personne ne voulait s'asseoir parce que je ne parlais pas espagnol. Mon guide anglais était formidable et s'est surpassé pour essayer de me faire sentir la bienvenue, mais ce n'est pas la même chose que d'être dans un tour où vous avez l'opportunité de construire des amitiés et des expériences ensemble. Je recommande vivement à tous ceux qui voyagent en solo de poser des questions, car vous risquez d'être bloqué, comme moi, dans un circuit où l'on ne parle pas anglais. Je regrette de ne pas avoir posé plus de questions, par exemple sur le nombre d'anglophones dans le circuit. Pour moi, il s'agissait plus de faire une vente que de satisfaire le client !Afficher plus
  Traveled in janvier 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre voyage et nous vous remercions encore une fois de nous avoir fait part de vos remarques et de nous avoir aidés à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo :D❤

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  Siew

  juin 6, 2019
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  Traveled in mai 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Siew Hua Ching's, recevez un accueil chaleureux de notre part. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience en ligne, nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été un succès. Nous sommes heureux de savoir que Nadia vous a été d'une grande utilité. Je ne manquerai pas de lui faire part de ses aimables commentaires, ainsi qu'au reste de l'équipe. Ils aiment savoir que les clients sont satisfaits de leur service. " Merci beaucoup et nous sommes à votre service. Salutations .... Gabriela de Europamundo

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