Forfait de voyage de 4 jours à Cusco : Cusco, Vallée Sacrée et Machu Picchu.

Avis des voyageurs

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  Timmy4.0•novembre 2024
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  Il s'agit plutôt d'un rapport d'observation. Il ne s'agit pas nécessairement du point de vue de citoyens américains...
  Il s'agit plutôt d'un rapport d'observation. Il ne s'agit pas nécessairement du point de vue de citoyens américains "gâtés". Quand je dis "gâtés", je veux dire que nous aimons notre confort que vous n'avez peut-être pas lorsque vous sortez des États-Unis. Tout d'abord, le nombre de vols vers Cusco étant limité, vous êtes à la merci des compagnies aériennes. Les escales sont longues. Préparez-vous à ces allers-retours. Les horaires d'enregistrement dans les hôtels sont les mêmes que dans la plupart des hôtels. Si vous arrivez tôt, vous devrez attendre jusqu'à l'enregistrement. Votre hôtel peut avoir ou non de l'eau chaude. Il en va de même pour l'air conditionné. Partout où vous allez, il y a de la hauteur. Beaucoup de marche. N'oubliez pas que l'altitude affectera votre endurance. Vous devrez marcher sur des surfaces irrégulières. L'évaluation des handicaps. Ce ne sont pas des plaintes. C'est comme ça.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2024
  

  Réponse de : Kantu Peru Tours

  Nous vous remercions d'avoir partagé vos observations et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions votre point de vue sur l'expérience de voyage à Cusco, car nous comprenons que voyager vers une destination avec des conditions et des attentes différentes peut être à la fois excitant et difficile. Comme vous l'avez mentionné, l'altitude et le terrain peuvent être difficiles, mais nous nous efforçons toujours de veiller à ce que nos clients soient bien préparés à ces éléments uniques. Nous recommandons l'acclimatation et conseillons à nos hôtes de se ménager les premiers jours pour s'adapter à l'altitude. Nous comprenons également que le niveau de confort peut varier en fonction des installations, et bien que nous nous efforcions de sélectionner des hébergements qui offrent les meilleures expériences possibles, il est important que les clients soient conscients des limitations potentielles qui peuvent survenir lors d'un voyage dans des régions plus éloignées et culturellement plus riches comme Cusco. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, car cela permet de définir des attentes précises pour les futurs voyageurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience globale avec Kantu Peru Tours et espérons vous accueillir à nouveau au Pérou pour d'autres aventures à l'avenir !

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• PD

  Pamela3.0•juillet 2024
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  Nous avons eu l'impression de passer d'un "guide" à l'autre. Nous avons été déposés sur la place de la ville et...
  Nous avons eu l'impression de passer d'un "guide" à l'autre. Nous avons été déposés sur la place de la ville et n'avions aucune idée de comment retourner à l'hôtel. Une fois que nous avons reçu l'aide d'un gentil étranger, nous avons réalisé que nous n'étions même pas à distance de marche ! Il ne s'agit pas d'une visite guidée, mais d'une visite "organisée" avec de nombreuses personnes différentes.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2024
  

  Réponse de : Kantu Peru Tours

  Nous vous remercions de votre commentaire et de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de la confusion et des désagréments que vous avez rencontrés au cours de votre voyage. Notre objectif est d'offrir une expérience sans faille et une communication claire, c'est pourquoi nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur dans ce cas précis. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent toujours soutenus tout au long de leur voyage, et vos commentaires concernant la coordination des guides et le manque de clarté de la logistique sont très importants pour nous. Nous allons revoir nos procédures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus, en particulier en ce qui concerne le transport et l'assurance que nos clients disposent des informations dont ils ont besoin pour retourner à leur hébergement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons nous améliorer pour les futurs voyageurs. Si vous souhaitez discuter plus avant de l'un de ces points, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci encore d'avoir choisi Kantu Peru Tours, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances.

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• DS

  David5.0•avril 2024
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  Les guides étaient excellents. Le seul problème que nous avons eu est que nous sommes arrivés à Cuzco et après...
  Les guides étaient excellents. Le seul problème que nous avons eu est que nous sommes arrivés à Cuzco et après seulement 2 heures pour nous acclimater à l'altitude, un guide nous a fait marcher sur une très longue distance en montée jusqu'au premier site d'excursion. Notre itinéraire indiquait que nous serions transportés en van, ce qui aurait été un début plus facile avec moins de problèmes d'altitude.Afficher plus
  A voyagé en avril 2024
  

  Réponse de : Kantu Peru Tours

  Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir souligné l'excellent service de nos guides touristiques. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié leur expertise au cours de votre voyage. Nous nous excusons sincèrement pour l'inconfort causé par la marche en montée peu après votre arrivée. Nous comprenons à quel point il est important de s'acclimater correctement à l'altitude, et nous regrettons profondément que l'organisation du transport n'ait pas correspondu à ce que vous attendiez. Votre commentaire nous est très précieux et nous allons revoir l'itinéraire et la logistique pour nous assurer que tous les clients disposent de suffisamment de temps pour s'adapter à l'altitude avant de s'engager dans des activités ardues. Nous apprécions votre compréhension et espérons que, malgré ce problème, vous avez pu profiter pleinement du reste de votre voyage avec nous. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore d'avoir voyagé avec Kantu Peru Tours !

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  Shantal5.0•juillet 2023
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  Notre visite de la Vallée Sacrée et du Machu Picchu en juillet de cette année a été une expérience inoubliable. Notre...
  Notre visite de la Vallée Sacrée et du Machu Picchu en juillet de cette année a été une expérience inoubliable. Notre guide, Harold, a joué un rôle important pour rendre le voyage encore plus agréable. Nous lui sommes immensément reconnaissants pour le service exceptionnel qu'il nous a fourni. Nous recommandons cette agence qui a dépassé nos attentes. Merci beaucoup pour tout ! Nous reviendrons bientôt !Afficher plus
  A voyagé en juin 2023
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  nataly5.0•juillet 2023
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  Nous avons vécu une expérience extraordinaire avec Kantu Peru Tours ! Mes amis et moi nous sommes embarqués pour un...
  Nous avons vécu une expérience extraordinaire avec Kantu Peru Tours ! Mes amis et moi nous sommes embarqués pour un voyage inspirant à travers les charmantes villes de la Vallée Sacrée, où nous avons eu droit à des panoramas enchanteurs et à des paysages à couper le souffle. Notre visite guidée du Machu Picchu a été un véritable enchantement, car tout était parfaitement coordonné et nos guides nous ont impressionnés par leur gentillesse et leur connaissance approfondie de la captivante culture inca. Le service fourni par Kantu Peru Tours a été vraiment exceptionnel, dépassant toutes nos attentes. Nous sommes ravis et profondément reconnaissants de l'expérience exceptionnelle que vous nous avez offerte. Nous vous remercions infiniment pour tout !Afficher plus
  A voyagé en juin 2023
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  Sofia5.0•juillet 2023
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  Les excursions étaient fantastiques et l'organisation impeccable. Les explications de notre guide Harold étaient...
  Les excursions étaient fantastiques et l'organisation impeccable. Les explications de notre guide Harold étaient excellentes et la conduite attentive et compétente du chauffeur Edy a rendu le voyage encore plus agréable. Faire appel à leurs services pour explorer la Vallée Sacrée et le Machu Picchu en valait vraiment la peine !Afficher plus
  A voyagé en juin 2023
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  hellen5.0•octobre 2019
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  Ederth était le meilleur, toute l'équipe était bonne, à l'heure pour chaque journée de visite et les hôtels étaient...
  Ederth était le meilleur, toute l'équipe était bonne, à l'heure pour chaque journée de visite et les hôtels étaient propres et très confortables.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2019
• KS

  Karen5.0•juin 2019
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  Tout le monde a été très amical et serviable. Le personnel a été formidable en nous fournissant l'itinéraire et en...
  Tout le monde a été très amical et serviable. Le personnel a été formidable en nous fournissant l'itinéraire et en nous expliquant ce que nous devions faire pour nous préparer. Tous les ramassages ont eu lieu à l'heure. Les guides touristiques étaient exceptionnels. Je vous le recommande vivement !Afficher plus
  A voyagé en mai 2019
  

  Réponse de : Kantu Peru Tours

  Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive avec notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que l'itinéraire et tous nos guides vous ont permis de passer un voyage agréable et sans encombre. Nous apprécions vraiment votre recommandation ! Vos aimables paroles nous motivent à continuer à fournir un service exceptionnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre aventure au Pérou !

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