Délices du Japon avec Hiroshima (chambres d'hôtel privées 3 étoiles)

Avis des voyageurs

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  Gabriela5.0•novembre 2025
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  Ce voyage a été à la hauteur de mes espérances et plus encore ! Stunning Tours s'est surpassé pour s'assurer...
  Ce voyage a été à la hauteur de mes espérances et plus encore ! Stunning Tours s'est surpassé pour s'assurer qu'une expérience de près de six ans dépasse mes attentes. J'avais initialement réservé ce voyage à la fin de 2019, avec l'intention de visiter le Japon à l'automne 2020 - vous pouvez imaginer ce qui s'est passé. Après plusieurs années d'incertitude et un certain nombre d'événements qui ont changé ma vie, Stunning Tours n'a facturé les frais de modification qu'une seule fois, a offert une réduction qui a presque annulé le supplément unique et a constamment offert l'un des meilleurs, sinon le meilleur, service à la clientèle que j'ai jamais reçu de la part d'un voyagiste. Alors que le compte à rebours se rapprochait de zéro, j'étais à la fois incrédule et heureux lorsque le moment est enfin venu de prendre l'avion pour le Japon. Sur le terrain, Trend san (notre délicieux guide touristique) et Sai san (notre gentil chauffeur) formaient un duo dynamique qui a contribué à rassembler notre petit groupe très soudé de dix personnes, en facilitant les multiples occasions de passer du temps ensemble et d'apprendre les uns des autres, tout en découvrant l'histoire, les coutumes et la langue millénaires du Japon, avec en toile de fond un feuillage d'automne à couper le souffle et une énergie spirituelle inégalée. Des destinations résilientes et pleines d'espoir comme Hiroshima à la paisible île de Miyajima, et du sanctuaire mondialement connu de Fushimi Inari Taisha à l'imposant Mont Fuji et à la magique Kurashiki, Stunning Tours a alimenté la flamme de mon intérêt de toujours pour la culture japonaise, que j'espère revisiter et approfondir en participant à d'autres de leurs itinéraires conçus par des experts. Arigatou gozaimashita !Afficher plus
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  A voyagé en novembre 2025
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  Lisa5.0•novembre 2025
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  Trend a été une guide exceptionnelle, gentille, engageante, sympathique et bien informée. elle a fait de ce voyage...
  Trend a été une guide exceptionnelle, gentille, engageante, sympathique et bien informée. elle a fait de ce voyage une aventure inoubliable !Afficher plus
  A voyagé en novembre 2025
• JH

  Jean4.0•novembre 2025
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  Dans l'ensemble, ce circuit de 8 jours a été excellent pendant les 6 jours où nous avons réellement voyagé. Nous...
  Dans l'ensemble, ce circuit de 8 jours a été excellent pendant les 6 jours où nous avons réellement voyagé. Nous avons couvert beaucoup de sites intéressants, des villes culturelles historiques comme Kyoto, à Hiroshima, à Tokyo et au Mont Fuji. Excellent guide et chauffeur. Mais le circuit est annoncé comme étant de huit jours. Mais le premier jour, vous prenez l'avion pour Osaka et vous rencontrez votre guide dans la soirée. Le 8e jour est celui où vous vous rendez à l'aéroport et partez. Pour un circuit de six jours, c'était très bien. Mais il y a un peu de publicité mensongère pour la durée.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2025
  

  Réponse de : Stunning Tours

  Chère Jean, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis ravie que vous ayez apprécié le circuit et les services du guide et du chauffeur. En ce qui concerne la durée et les horaires du circuit, le premier jour et le dernier jour sont désignés comme date d'arrivée et de départ et nous ne sommes pas en mesure d'organiser des activités. En effet, c'est à ce moment-là que nos clients arrivent et repartent du Japon sur différents vols à des heures différentes. Nous avons spécifié cet arrangement dans l'introduction du circuit et dans l'itinéraire sur la page du circuit. Il est également possible de modifier l'itinéraire et d'organiser des activités sur les deux jours. De cette façon, tous les invités devront prendre un vol pour le Japon un jour plus tôt et un vol pour le Japon un jour plus tard. Ils devront alors demander un hébergement avant et après le voyage par notre intermédiaire pour s'assurer qu'ils n'auront pas à changer de chambre. Mais si le même hôtel ne peut pas accueillir certains des invités, ils devront séjourner dans un autre hôtel et déménager dans l'hôtel du groupe pendant le voyage. Cela risque également de retarder le programme de la visite, car le guide devra peut-être attendre plus longtemps les clients qui séjournent dans les différents hôtels. Merci encore d'avoir voyagé avec nous. Nous vous souhaitons une excellente semaine ????

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• SD

  Susan5.0•novembre 2025
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  Dans l'ensemble, j'ai beaucoup apprécié cette visite. Trendsan et Saisan étaient notre guide et notre chauffeur. Ils...
  Dans l'ensemble, j'ai beaucoup apprécié cette visite. Trendsan et Saisan étaient notre guide et notre chauffeur. Ils formaient une excellente équipe, s'occupant de nos désirs et de nos besoins. Le circuit lui-même était bien organisé et les hôtels étaient très agréables et extrêmement propres. Le programme est très chargé et notre groupe a bénéficié d'un temps magnifique, ce qui ne l'a pas empêché d'arriver à son hôtel tous les soirs.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2025
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  Chris5.0•novembre 2025
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  Dans l'ensemble, j'ai apprécié ce circuit car il m'a permis d'acquérir un peu d'expérience au Japon, ce qui m'a donné...
  Dans l'ensemble, j'ai apprécié ce circuit car il m'a permis d'acquérir un peu d'expérience au Japon, ce qui m'a donné envie de visiter certaines des mêmes parties de ce circuit et d'autres parties du Japon à l'avenir. Notre groupe était proche de la taille minimale, mais cela a facilité les choses pour faire connaissance et suivre l'itinéraire et le programme, malgré le rythme rapide que nous avons dû suivre pour respecter le programme. J'apprécie notre guide Trend-san et notre chauffeur de bus Sai-san, qui ont fait un excellent travail pendant les 7 jours où nous avons commencé à Osaka, puis nous sommes allés jusqu'à Hiroshima à l'ouest et enfin nous sommes revenus à Tokyo à l'est. La seule partie de cet itinéraire que j'envisagerais de modifier serait le trajet en ferry autour du lac Yamanakako (malgré la belle vue sur le mont Fuji et la présence de cygnes pendant une partie de la journée sans nuages), et je préférerais me rendre directement au mont Fuji. Sinon, si vous voulez goûter au Japon pour la première fois, vous devriez certainement envisager ce circuit.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2025
• SC

  Stephanie5.0•novembre 2025
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  Nous n'étions que 11 personnes, ce qui était un grand avantage. Le guide et le chauffeur étaient fantastiques.
  A voyagé en novembre 2025
• DL

  Dorothy5.0•octobre 2025
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  Guide très organisé, compétent et sympathique. Excellent hébergement à chaque destination. Un itinéraire complet et...
  Guide très organisé, compétent et sympathique. Excellent hébergement à chaque destination. Un itinéraire complet et intéressant !Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025
• CH

  Charla4.0•octobre 2025
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  Très bonne visite, mais un peu précipitée. Il y a deux aéroports, il faudrait un peu plus d'informations sur celui...
  Très bonne visite, mais un peu précipitée. Il y a deux aéroports, il faudrait un peu plus d'informations sur celui où vous devez vous rendre, pour plus de clarté. Sinon, c'était une bonne visite.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025
• LG

  Leo5.0•avril 2025
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  J'avais initialement peu d'attentes étant donné le prix abordable, mais ce circuit a dépassé toutes mes espérances !...
  J'avais initialement peu d'attentes étant donné le prix abordable, mais ce circuit a dépassé toutes mes espérances ! Ma femme et moi avions recherché toutes les attractions essentielles pour les personnes qui visitent le Japon pour la première fois et nous avons été ravis de les trouver toutes incluses dans l'itinéraire. Nous avons découvert la ville la plus animée du monde, visité Hiroshima, le site de la bombe atomique, exploré les villes historiques de Nara et de Kyoto, et admiré les merveilles du mont Fuji. C'était une valeur exceptionnelle ! Notre guide, Hiro, était excellent et le chauffeur a assuré une conduite souple et confortable. Nous vous le recommandons vivement !Afficher plus
  A voyagé en mars 2025
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  Veronika3.0•avril 2025
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  Le circuit que nous avions réservé à l'origine a été modifié après l'achat de billets d'avion non remboursables, nous...
  Le circuit que nous avions réservé à l'origine a été modifié après l'achat de billets d'avion non remboursables, nous n'avons donc pas eu d'autre choix que d'accepter le changement et d'aller à Hiroshima. Le circuit commence à Osaka, mais il n'y a pas de visite à Osaka. L'hôtel choisi (Star Gate) était à 1 heure de la ville, ce qui rendait la visite impossible. Notre visite à Kyoto a été très précipitée (elle coïncidait avec un week-end) et nous n'avons pas vu beaucoup d'attractions. Nous aurions pu bénéficier d'une journée supplémentaire. Les hôtels étaient minuscules et très inconfortables pour quelqu'un qui mesure plus de 1m80. Hiro, notre guide touristique, était très gentil, mais il pourrait être un peu plus informatif sur les sites, l'histoire et la culture japonaise. Il a encore besoin d'améliorer son anglais pour devenir plus fluide et plus à l'aise avec la langue.Afficher plus
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  A voyagé en avril 2025
  

  Réponse de : Stunning Tours

  Chère Veronika, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous apprécions vraiment vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que les changements apportés à l'itinéraire initial, en particulier l'ajout d'Hiroshima et l'omission de la visite d'Osaka, ont causé des désagréments, surtout après que vous ayez déjà acheté des billets non remboursables. Nous sommes en train de revoir la manière dont ces changements sont communiqués et mis en œuvre afin de garantir des attentes plus claires à l'avenir. En ce qui concerne l'hébergement, nous vous présentons nos excuses pour le choix d'un hôtel plus éloigné d'Osaka que prévu et pour l'inconfort que vous avez éprouvé en raison de la taille des chambres. Nous avons fait part de vos commentaires à nos partenaires hôteliers et nous nous efforçons d'améliorer l'emplacement et le confort pour tous nos clients. Nous apprécions également vos commentaires sur le rythme de la visite de Kyoto. Nous comprenons que plus de temps à Kyoto vous aurait permis de découvrir davantage d'attractions de la ville, et nous cherchons des moyens de mieux équilibrer nos itinéraires. Enfin, nous vous remercions d'avoir reconnu l'approche amicale de Hiro. Nous transmettrons vos commentaires constructifs concernant ses briefings et sa maîtrise de l'anglais afin que nous puissions lui fournir une formation et un soutien supplémentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous proposer des améliorations qui rendront votre voyage encore plus agréable.

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