Points forts de la Bohème (fin de Berlin)

Avis des voyageurs

• S

  Sharon4.0•janvier 2020
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  J'ai déjà voyagé avec Trafalgar. Lors de ce voyage, l'hébergement dans les hôtels n'était pas à la hauteur. Les...
  J'ai déjà voyagé avec Trafalgar. Lors de ce voyage, l'hébergement dans les hôtels n'était pas à la hauteur. Les chambres de la chaîne hôtelière NH étaient sales et si petites que vous ne pouviez pas poser votre valise n'importe où sur le sol et accéder au lit sans sauter par-dessus la valise. Deux personnes ne pouvaient pas passer le pied du lit. Les murs étaient sales et l'une des chambres n'avait pas été nettoyée car il y avait des cheveux sur la taie d'oreiller et des déchets sur le sol. Cette chaîne d'hôtels semble être l'une des préférées de Trafalgar, probablement parce que les chambres sont bon marché. Lors d'un précédent voyage de Trafalgar, l'hébergement était excellent. L'hébergement sera certainement vérifié avec plus d'attention ou nous irons avec un autre groupe de voyage car je n'ai pas payé pour un hébergement aussi bas de gamme. Le directeur de voyage était excellent. De plus, nous avons commencé à Francfort et terminé à Francfort, ce qui fait que nous avons eu 2 jours entiers de voyage pour nous rendre à Francfort et en revenir. Le circuit aurait dû commencer à Berlin et se terminer à Prague car il n'y a pas grand chose à voir ou à faire à Francfort ou entre les deux.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur les vacances guidées "Bohemian Highlights". Les commentaires de nos clients nous aident à maintenir nos normes élevées en permanence. Cela dit, notre équipe contractuelle déploie des efforts considérables pour sélectionner nos hôtels afin de s'assurer que nous offrons un hébergement confortable, bien situé et d'un bon rapport qualité-prix. Il convient de noter que les normes hôtelières des différents pays peuvent différer de celles auxquelles nos clients sont habitués dans leur pays d'origine. Ainsi, la taille et le caractère de certaines chambres d'hôtel peuvent varier, mais l'état de chaque établissement doit toujours être conforme à nos normes élevées. Par conséquent, nous sommes attristés d'apprendre que vous avez eu l'impression que certains hôtels n'ont pas répondu à vos attentes à cette occasion et nous voudrions vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous avons fait part de vos préoccupations à notre département de contrôle de la qualité afin de revoir le choix des hébergements que vous avez mentionnés dans votre correspondance et de rechercher des alternatives appropriées pour les prochains départs. Malgré cela, nous espérons que vos vacances avec nous ont été agréables et que vous pourrez à nouveau faire confiance à Trafalgar à l'avenir.

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• CS

  Cynthia4.0•décembre 2019
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  A voyagé en décembre 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions toujours de lire les commentaires de nos clients sur le temps qu'ils ont passé sur la route avec nous et nous sommes ravis de recevoir vos bons mots pour notre directeur de voyage, Jon. Cela dit, nous apprécions que vous nous fassiez part de vos préoccupations concernant les hôtels visités en Pologne et, par conséquent, nous pouvons confirmer qu'ils ont été portés à l'attention de notre équipe de contrôle de la qualité pour un examen et une évaluation plus approfondis. Néanmoins, nous espérons que votre voyage avec nous dans le cadre des vacances guidées Bohemian Highlights s'est déroulé de manière satisfaisante et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le cadre d'une autre des vacances guidées de Trafalgar dans un avenir proche.

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• TS

  Tammy5.0•juin 2019
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  A voyagé en mai 2019
  

  Réponse de : Trafalgar

  Chez Trafalgar, nous aimons relier les mondes, et l'un des meilleurs moyens d'y parvenir est de faire appel à nos directeurs de voyage compétents et passionnés. Dans cet esprit, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos destinations et activités triées sur le volet, et qu'Amy a contribué à vous faire vivre une expérience vraiment mémorable. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer le voyage Bohemian Highlights avec nous, et nous espérons avoir le plaisir de partager notre passion du voyage avec vous à nouveau bientôt.

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  Behnazal4.5•juillet 2018
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  A voyagé en juin 2018
• NB

  Nancy5.0•juillet 2018
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  A voyagé en juin 2018
• GM

  Genevieve5.0•mai 2018
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  A voyagé en mai 2018
• AE

  Antonia5.0•avril 2018
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  A voyagé en avril 2018
• KP

  Kelsey4.5•septembre 2016
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  A voyagé en septembre 2016
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  Trina5.0•novembre 2015
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  A voyagé en juin 2015
• LH

  Lee-Ann4.5•novembre 2015
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  A voyagé en août 2015