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Avis des voyageurs

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  Jennifer4.0•janvier 2023
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  Le Népal était vraiment quelque chose à voir et je suis très heureux d'y être allé. Notre guide, Ram, était très bon...
  Le Népal était vraiment quelque chose à voir et je suis très heureux d'y être allé. Notre guide, Ram, était très bon et le personnel du Gokarna Forest Resort était extrêmement gentil et serviable. Cependant, certaines choses m'empêchent de donner à ce voyage une note de cinq étoiles : 1. J'ai voyagé dans 50 pays et je n'ai jamais vu un chauffeur venir me chercher à l'aéroport me voir, attirer mon attention, me tourner le dos, commencer à s'éloigner et me laisser porter mes propres bagages jusqu'à la voiture. 2. Le Gokarna Forest Resort était très agréable, mais complètement isolé. A cause de cela, nous avons perdu au moins deux heures par jour à faire l'aller-retour, ce qui aurait pu être évité si la compagnie avait organisé un petit déjeuner en boîte pour nous le jour de notre vol vers l'Everest. Heureusement, Ram nous a aidés à changer d'hôtel pour la deuxième partie de notre séjour, dans un endroit plus central. 3. Ce voyage était présenté comme un voyage de luxe, mais l'hôtel dans lequel nous avons déménagé était 3 étoiles, pas 5. C'était bien, mais ce n'était pas ce qui était annoncé. 4. Nous pensions participer à un voyage de groupe, mais il n'y avait que mon ami et moi. Mais cela s'est avéré être une bonne chose, donc je ne m'en plains pas du tout !Afficher plus
  A voyagé en janvier 2023
  

  Réponse de : Luxury Holidays Nepal Pvt. Ltd

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre voyage au Népal. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la beauté du Népal et que votre guide, Ram, vous a offert une bonne expérience. Nous apprécions également vos commentaires sur la serviabilité et la gentillesse du personnel de l'accueil du Gokarna Forest Resort. Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés au cours de votre voyage. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous pencherons sur ces questions afin d'améliorer nos services à l'avenir. En ce qui concerne le chauffeur qui est venu vous chercher à l'aéroport, nous nous excusons pour le manque d'assistance pour vos bagages. Nous comprenons l'importance d'une arrivée en douceur et confortable, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous excusons pour les désagréments causés par l'isolement du Gokarna Forest Resort et pour le temps perdu en transit. Nous comprenons l'importance d'optimiser le temps de nos clients pendant leur voyage, et nous prendrons en compte ces commentaires pour améliorer nos futurs itinéraires et arrangements. Nous vous prions de nous excuser pour tout écart entre le classement par étoiles de l'hôtel et l'aspect luxueux annoncé du voyage. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients des expériences précises et satisfaisantes, et nous apprécions vos commentaires à cet égard. Nous sommes heureux que la taille réduite du groupe se soit révélée être un aspect positif de votre voyage, et nous sommes désolés pour toute erreur de communication concernant l'aspect visite de groupe. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces préoccupations. Nous apprécions vos commentaires et les utiliserons pour améliorer nos services et garantir une meilleure expérience à nos futurs clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe Luxury Holidays

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  Helene5.0•avril 2021
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  Nous avons vécu une expérience formidable lors de notre voyage au Népal. Nous sommes très reconnaissants à Luxury...
  Nous avons vécu une expérience formidable lors de notre voyage au Népal. Nous sommes très reconnaissants à Luxury Holodays de nous avoir aidés à accomplir notre fantastique voyage au Népal. Nous avons séjourné dans des hôtels de luxe dans la plupart des pays du Royaume-Uni. Tout était parfait et agréable. Nous recommandons sincèrement les vacances de luxe pour un excellent service.Afficher plus
  A voyagé en février 2021
  

  Réponse de : Luxury Holidays Nepal Pvt. Ltd

  Chère Hélène, Namaste de Luxury Holidays ! Nous vous remercions pour votre commentaire sur Tourradar. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre personnel et de nos services. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous recommander à vos amis, votre famille et vos proches. Nous espérons vous servir à nouveau au Népal. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, La famille LHN

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