De Santiago à Lisbonne

Traveler Reviews

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  michelle

  septembre 27, 2025
  5
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  Notre guide était sympathique et bien informé et les hôtels avec petit-déjeuner étaient très agréables. Le problème...
  Notre guide était sympathique et bien informé et les hôtels avec petit-déjeuner étaient très agréables. Le problème est que nous étions généralement déposés dans une ville avec peu d'informations et trop de temps. Les "visites de la ville" nous indiquaient où retrouver le bus et où se trouvaient les toilettes. Il ne s'agissait pas vraiment d'une "visite à pied", sauf à Porto et à Lisbonne, où des guides locaux assuraient la visite. Dans tous les autres endroits, c'était à nous de trouver les attractions à visiter et à découvrir par nous-mêmes. Sur 52 personnes, il y avait 7 anglophones, il a donc fallu passer plus de temps à communiquer avec eux. De plus, sans que ce soit la faute de notre guide ou du tour-opérateur, nous avons eu un groupe de 18 Argentins qui n'auraient pas pu être plus impolis en gardant leurs places, en nous disant de bouger de nos sièges, en parlant fort pendant les portions en anglais et en nous donnant des coups de coude au buffet du petit-déjeuner. Dans l'ensemble, cette excursion était compatible avec mon emploi du temps, mais je ne ferais plus appel à eux.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: VPT Tours

  Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que, dans l'ensemble, vous avez apprécié la visite et que vous avez vécu une expérience agréable. Nous aimerions vous informer que l'itinéraire précise clairement les villes qui font l'objet d'une visite guidée. Dans les autres villes, du temps libre est prévu pour que les participants puissent explorer par eux-mêmes. Pour cette raison, le guide propose une brève explication générale de la ville ainsi que quelques recommandations utiles pour la visiter. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé qu'il y avait trop de temps libre pendant la visite. En ce qui concerne les explications en anglais, veuillez noter que les mêmes informations sont fournies dans les deux langues. Néanmoins, nous apprécions votre commentaire et nous parlerons à nos guides pour nous assurer que cela est appliqué de manière cohérente, afin que les participants du groupe linguistique minoritaire n'aient pas une impression différente. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Laura, VPT TEAM

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  Marinette

  septembre 5, 2023
  4
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  Je suis d'accord avec l'avis de Kristi. Cette excursion est annoncée comme étant bilingue (espagnol et anglais) mais...
  Je suis d'accord avec l'avis de Kristi. Cette excursion est annoncée comme étant bilingue (espagnol et anglais) mais la majorité (environ 90%) des passagers de notre excursion étaient des touristes sud-américains. Vous auriez intérêt à participer à cette excursion si vous compreniez et parliez un peu l'espagnol. Nous avons eu 2 guides : notre premier guide parlait une page en espagnol puis traduisait une phrase en anglais. C'est peut-être la faute de l'organisateur d'avoir désigné un guide qui ne maîtrisait pas très bien l'anglais. Cependant, les guides locaux à Porto et Lisbonne étaient tous deux excellents et parlaient couramment l'anglais ! Notre deuxième guide pour les 6 jours restants de notre voyage (Carmen) était EXTRAORDINAIRE ! !! Nous avions également un excellent chauffeur. L'itinéraire de ce circuit est excellent. Malheureusement, les anglophones dans le bus ont manqué les traductions pendant la première partie du voyage ; on aurait pu en dire plus, mais cela se limitait principalement aux connaissances et à la capacité du guide à s'exprimer couramment en anglais. Tous les hôtels dans lesquels nous avons séjourné étaient convenables, les chambres étaient très propres et confortables et le petit déjeuner était servi sous forme de buffet. Cependant, le dîner à l'Hesperia Vigo était terne. De plus, tous les hôtels assignés à ce voyage (aucun n'avait de piscine) étaient situés à la périphérie de la ville, ce qui signifie que vous devez prendre un taxi si vous voulez visiter les sites ou les restaurants du centre-ville. Dans l'ensemble, ce fut des vacances très agréables - le temps a été fantastique toute la semaine, la nourriture et le vin étaient excellents, nous avons rencontré des gens sympathiques et nous avons vu des paysages magnifiques !Afficher plus
  Traveled in août 2023
  

  Reply from: VPT Tours

  Chère Marinette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les installations et la performance du guide. Cependant, il semble qu'il y ait eu un malentendu car vous avez déclaré que le guide ne parlait pas anglais. Nous le regrettons, mais les guides sont bilingues. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

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• K

  Kristi

  août 12, 2023
  2
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  Les sites, les villes, les pays et les habitants de l'Espagne et du Portugal étaient incroyables. Je dis "médiocres"...
  Les sites, les villes, les pays et les habitants de l'Espagne et du Portugal étaient incroyables. Je dis "médiocres" parce que mon guide ne pouvait pas se donner la peine de parler en anglais et s'adressait aux voyageurs hispanophones. Quand ils ont une conversation de 10 minutes et que les 3 voyageurs anglais obtiennent "c'est une église" sans plus, je savais que j'allais être très déçue par le guide.Afficher plus
  Traveled in août 2023
  

  Reply from: VPT Tours

  Chère cliente, cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Les guides sont bilingues, mais n'oubliez pas qu'il faut plus de mots en espagnol qu'en anglais pour exprimer la même chose. Quoi qu'il en soit, nous tiendrons compte de vos commentaires à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

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• R

  Rosie

  septembre 24, 2022
  5
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  Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié cette visite. Les deux guides, Patricia et Ofelia, étaient excellentes....
  Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié cette visite. Les deux guides, Patricia et Ofelia, étaient excellentes. Bien que nous ayons peu de langue en commun avec le reste du groupe, tout le monde a été très gentil et serviable. Il est dommage qu'il n'y ait pas de commentaires en anglais lors de l'excursion en catamaran. Après tout, nous avions payé le même prix. La nourriture et le service à table à Santiago étaient très médiocres. Comme nous venons de le dire, l'expérience globale a été très agréable.Afficher plus
  Traveled in septembre 2022
  

  Reply from: VPT Tours

  Chère Rosie, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la visite. Cependant, nous aimerions également vous remercier pour vos suggestions qui nous aideront à nous améliorer constamment. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

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