Le meilleur de l'Espagne et du Portugal - 13 jours

Traveler Reviews

• S

  Stephen

  mars 17, 2023
  5.0
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  Une excellente escapade pour explorer la riche culture et l'histoire de l'Espagne et du Portugal, tout en profitant...
  Une excellente escapade pour explorer la riche culture et l'histoire de l'Espagne et du Portugal, tout en profitant de paysages et de panoramas spectaculaires. Des guides informatifs et agréables, en particulier Margarita, qui passait sans problème de l'espagnol à l'anglais. Une bonne nourriture et un bon hébergement. Nous avons opté pour le surclassement dans les deux cas, ce que nous recommandons vivement. Pour l'ensemble de l'expérience, ma femme et moi attribuerions 5 étoiles à ces vacances.Afficher plus
  Traveled in février 2023
• M

  Mary Marjorie

  mars 7, 2023
  4.0
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  L'ensemble de la visite était très bien. Bien organisé et guide attentif. Guides très compétents. Ils ont offert une...
  L'ensemble de la visite était très bien. Bien organisé et guide attentif. Guides très compétents. Ils ont offert une variété d'expériences culturelles tout au long de la visite. J'ai apprécié les activités supplémentaires/optionnelles proposées, mais j'aurais aimé qu'on m'indique le coût approximatif pour mieux me préparer. Les hôtels utilisés pour le circuit variaient de très bons à moins bons malgré le fait qu'ils soient classés par étoiles - certains avaient un bon emplacement, un accès facile au centre ville alors que d'autres non, le service hôtelier n'était pas très bon ( VIO Zurique etAfficher plus
  Traveled in février 2023
• 

  Rita

  décembre 7, 2022
  1.0
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  L'excursion était annoncée comme bilingue, c'est-à-dire, dans ce cas, en espagnol et en anglais Il n'y avait pas...
  L'excursion était annoncée comme bilingue, c'est-à-dire, dans ce cas, en espagnol et en anglais Il n'y avait pas d'anglais à proprement parler ! Il y a eu environ 10 minutes d'espagnol suivies d'à peine 2 minutes d'un anglais médiocre. Les passagers n'ont pas été traités sur un pied d'égalité : Le chauffeur/guide (Ramon/Margarita) attendait toujours les retardataires hispanophones, quel que soit le retard occasionné. En revanche, ils n'ont pas attendu deux passagers anglophones (âgés de 62 et 72 ans) qui avaient à peine 8 minutes de retard pour une raison indépendante de leur volonté - ils étaient livrés à eux-mêmes sans aucune connaissance de la langue locale, il pleuvait, il faisait froid et la nuit tombait, sans compter que l'un des passagers ne se sentait pas bien depuis le matin. ImpardonnableAfficher plus
  Traveled in novembre 2022
• N

  Nancy

  novembre 18, 2022
  3.0
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  Ce circuit ne devrait pas être commercialisé auprès des anglophones. Il s'agit d'un circuit click aux États-Unis,...
  Ce circuit ne devrait pas être commercialisé auprès des anglophones. Il s'agit d'un circuit click aux États-Unis, mais il est organisé par une société espagnole tierce. J'étais le seul anglophone sur une partie du circuit et quelques guides étaient réticents à traduire en anglais en disant que j'étais le seul anglophone. Je donne 3 étoiles uniquement parce que la plupart des hôtels et des petits-déjeuners étaient décents. De plus, sur les 5, oui 5 guides au cours des 13 jours, seul un des guides, Natalia, s'est surpassé en donnant un peu de contexte et d'histoire sur les destinations que nous visitions et en traduisant en anglais, en espagnol et en portugais. Le guide Jose Antonio a été le pire guide que j'aie jamais eu en voyage. Il ne donnait pas de chuchotements aux anglophones parce que nous étions si peu nombreux. Il est impossible d'entendre le guide local parler à l'intérieur de Cordoue. À Alhambra, le guide local a insisté sur les chuchotements, alors il les a produits et c'était tellement mieux. Les anglophones paient le même prix, sinon plus, que les hispanophones et ne devraient pas avoir constamment l'impression d'être un fardeau. Il a été impoli à plusieurs reprises, non seulement envers moi mais aussi envers plusieurs autres clients qui ont été très déçus par ce guide. Je ne ferai plus jamais appel à cette société. Continuez avec Gate-1 ou Trafalgar.Afficher plus
  Traveled in octobre 2022
• B

  Boris

  octobre 23, 2022
  3.0
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  Nous venons de rentrer du circuit "Best Journey of Spain & Portugal" organisé par la société Click Travel....
  Nous venons de rentrer du circuit "Best Journey of Spain & Portugal" organisé par la société Click Travel. Malheureusement, il n'a pas répondu à nos attentes. Permettez-moi de commencer par les points positifs : Tous les hôtels étaient agréables, certains meilleurs, d'autres moins bons, mais dans l'ensemble, tout à fait acceptables, même si les hôtels 5* n'étaient pas vraiment 5* (ils étaient usés et avaient besoin d'être rénovés). Les guides touristiques locaux dans toutes les grandes villes étaient excellents. Le guide de Grenade (palais de l'Alhambra) était exceptionnel. Les accompagnateurs (Alejandra et Lola) que nous avons eus pour les 4 derniers jours du voyage étaient très bons. Les points négatifs : - A notre arrivée à Madrid, il n'y avait personne à l'aéroport pour nous accueillir. Nous avons dû envoyer des messages à Click tours et avons dû attendre près de 2 heures avant que le chauffeur ne vienne nous chercher. L'explication de ce retard était "un trafic intense" ce jour-là à Madrid. Cette explication était tout à fait inacceptable. Ils connaissaient la circulation à Madrid et devaient planifier en conséquence. - La première accompagnatrice n'était pas du tout professionnelle. Elle ne savait tout simplement pas ce qu'elle faisait. Pendant les transferts de plusieurs heures entre les villes, elle est restée silencieuse la plupart du temps. Lorsque nous nous en sommes plaints, elle a parfois commencé à faire des commentaires, qui ressemblaient à une lecture directe de wikipedia sur son téléphone. - Lors des arrêts à Avila et Ségovie, nous n'avons pas eu de guide et on nous a conseillé de nous promener par nous-mêmes, en utilisant les cartes du bureau d'information. Ce faisant, nous avons rencontré plusieurs autres groupes de touristes (de différentes compagnies) qui étaient dirigés par des guides locaux, fournissant toutes les explications. - La visite était annoncée comme étant "bilingue". Elle l'était. Cependant, les 10 minutes d'explications en espagnol étaient suivies de 2 minutes de mauvaises traductions en anglais. - Lorsque nous avons contacté Click, ils ont envoyé de Madrid (c'est du moins ce que cette personne a dit) une personne qui est arrivée pour rencontrer le tour à Santiago et qui a commencé à nous faire la leçon en nous disant que nous n'aurions pas dû nous plaindre ! Son raisonnement était le suivant : notre accompagnatrice ne connaissait pas bien l'anglais et il s'agissait de son tout premier voyage, nous aurions donc dû être plus patients. C'est tout à fait ridicule ! - La taille du groupe était annoncée comme un maximum de 50 personnes. Or, il y avait 57 personnes dans notre bus à plusieurs reprises. - La logistique pendant la visite était très déficiente. A plusieurs reprises, les "arrêts salle de repos" ont duré une heure et demie, dans de petites stations-service, littéralement au milieu de nulle part - une terrible perte de temps. - Il y a eu de fréquents changements d'affectation des bus, les gens devant porter leurs bagages d'un bus à l'autre avec peu ou pas d'aide de la part des chauffeurs de bus, ce qui est un autre exemple de mauvaise organisation du voyage et d'un service à la clientèle médiocre. Nous sommes des voyageurs expérimentés et avions participé à plusieurs circuits avec d'autres compagnies, comme CIE, Trafalgar, SmarTours et d'autres. Ce voyage, en ce qui concerne l'organisation et l'accompagnateur, était malheureusement le pire. BorisAfficher plus
  Traveled in octobre 2022
• 

  Marcelo

  octobre 6, 2021
  4.0
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  Mon opinion seulement, je pense qu'il devrait y avoir deux tours séparés par les hôtels, on se fait des amis avec...
  Mon opinion seulement, je pense qu'il devrait y avoir deux tours séparés par les hôtels, on se fait des amis avec d'autres personnes et soudainement vous allez dans un hôtel et les autres dans un autre, et aussi dire 3 à quatre étoiles et ce n'est pas comme ça, certains comme le Park Hotel n'est même pas une étoile et ce n'est pas le seul, sinon bon, le guide Rafael de Madrid est excellent. Merci beaucoup. Marcelo pinto Tour Portugal Espagne 13 septembre 2021Afficher plus
  Traveled in septembre 2021