Les Alpes Dolomites étonnantes - Italie

Avis des voyageurs

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  Amanda3.0•août 2024
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  Pour commencer, j'ai passé un bon moment lors de ce trek. Le guide local était compétent, drôle et expérimenté. Ce...
  Pour commencer, j'ai passé un bon moment lors de ce trek. Le guide local était compétent, drôle et expérimenté. Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'en réservant par l'intermédiaire de Bucket List, j'ai payé deux fois plus cher pour le même trek que presque tous les autres participants qui avaient réservé par l'intermédiaire d'autres courtiers ou directement auprès de Cairn. Sur les onze personnes qui ont réservé par l'intermédiaire de Bucket List, une seule a bénéficié d'une chambre d'hôtel partagée le premier et le dernier jour du trek. D'après le reçu de l'hôtel, le coût s'élevait à un peu plus de 200 dollars par nuit, soit environ 100 dollars pour chacun d'entre nous puisque nous partagions la chambre. Cela ne justifiait absolument pas un supplément de plus de 1 700 dollars par personne par rapport au prix payé par les autres participants au même trek. Nous pensions que, puisque le trek durait 9 jours et coûtait un peu plus cher, nous en aurions pour notre argent. Ce n'était pas le cas. La nourriture n'était même pas fournie le premier jour ni le dernier soir, et il était donc exagéré d'appeler cela un trek de 9 jours. Il s'agissait de 7 jours, comme ce à quoi tout le monde s'est inscrit à un prix beaucoup moins élevé. De plus, étant donné que nous avons payé si cher, nous nous serions attendus à ce qu'il y ait plus d'un guide pour 11 personnes. Nous avions un groupe très rapide et un groupe au rythme normal. Quoi qu'il en soit, un groupe n'avait pas de guide parce qu'il ne pouvait pas être à deux endroits à la fois. Cela a rendu la navigation sur les sentiers parfois précaires un peu difficile. Dans l'ensemble, le trek a été une belle aventure, mais je me suis sentie flouée par cette compagnie et je ne recommande pas de réserver avec eux.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2024
  

  Réponse de : Bucket List Group Travel LLC

  Bonjour Amanda, merci pour vos commentaires. Nous travaillons avec des pourvoyeurs et des vendeurs locaux, mais nous organisons également nos propres excursions. Pour clarifier les choses, il faut savoir que nos pourvoyeurs locaux ont leurs propres réservations et clients et qu'ils peuvent proposer leurs propres prix, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous avons notre forfait, et vous avez signé pour une occupation double pour la partie hôtel du circuit, c'est pourquoi vous avez partagé votre chambre avec un autre voyageur solo (du même sexe). Si vous avez opté pour une occupation simple, vous aurez votre propre chambre d'hôtel. Notre forfait comprend les transferts aller-retour entre l'aéroport et le lieu de rendez-vous à Cortina, deux nuits d'hôtel et une assistance clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Tous ces services supplémentaires ne sont pas inclus dans les tarifs des pourvoyeurs locaux. Nous offrons un guide jusqu'à un groupe de 13 personnes et, selon vos informations, la taille du groupe était de 11 personnes, donc il y avait un guide. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et nous vous souhaitons bonne chance pour vos futurs voyages.

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