Paris et Rome : Duo magique

Avis des clients

• A

  REGINALD WALLACE

  · septembre 18, 2024
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  Dans l'ensemble, le voyage a été très agréable. Les chambres étaient un peu plus petites que prévu, mais cela ne nous a pas empêchés de visiter les pays avec enthousiasme. Je ne manquerai pas de faire appel à Wingbuddy lors de notre prochain grand voyage.
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  Date du voyage: septembre 2024

  Avis recueilli par Wingbuddy
• A

  WILLIAM REINHARDT

  · octobre 15, 2024
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  Nous avons été très satisfaits de notre voyage. Dans l'ensemble, les prix étaient très raisonnables. Nous avons eu un petit problème avec un chauffeur qui était en retard à l'aéroport, et votre équipe a été très rapide à répondre et à nous aider à résoudre la situation. Dans l'ensemble, l'itinéraire de voyage était excellent, mais je suggérerais un vol de Paris à Rome un peu plus tard dans la journée - pour un vol de deux heures, nous avons dû quitter notre hôtel à 2h10 du matin, ce qui n'est vraiment pas une situation agréable et nous aurions été plus heureux d'arriver à Rome quelques heures plus tard dans la journée.
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  Date du voyage: octobre 2024

  Avis recueilli par Wingbuddy
• A

  PATRICIA BELEVAN

  · mai 6, 2024
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  Nous avons eu une expérience globale extraordinaire pendant ce voyage, merci à Wingbuddy ! Tout le monde a été si accueillant et serviable, en particulier le merveilleux directeur de l'hôtel à Paris qui nous a appelés pour nous dire que notre chambre était prête avant l'heure d'arrivée. Les petits-déjeuners dans les deux hôtels étaient superbes !
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  Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait un voyage extraordinaire et que le personnel accueillant, en particulier à Paris, vous a fait une impression si positive. Nous sommes ravis de savoir... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2024

  Avis recueilli par Wingbuddy
• A

  SUSAN MAXWELL

  · avril 29, 2024
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  Je n'ai pas fini de parler de mon voyage à Paris et à Rome. Wingbuddy s'est très bien débrouillé. Merci Wingbuddy,
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  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage à Paris et à Rome ! Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur Wingbuddy. Si vous avez besoin d'aide pour vos futurs projets de voyage, nous sommes là pour vous aider. Merci... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2024

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• A

  BEVERLY ZATTA

  · octobre 13, 2023
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  J'ai apprécié toute l'aide que vous m'avez apportée pour organiser le voyage et les détails importants. J'espère pouvoir utiliser à nouveau vos services.
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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire ! Nous nous réjouissons de pouvoir vous aider à obtenir un autre de nos forfaits sans tracas !
  Date du voyage: septembre 2023

  Avis recueilli par Wingbuddy
• A

  MAGDALENA ZIMALKA

  · avril 28, 2023
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  Ce voyage était vraiment extraordinaire. Nous étions inquiets au sujet du transport entre les hôtels et l'aéroport, mais tout était fantastiquement bien organisé. Notre chauffeur à Paris, Clair, a été d'une aide précieuse. Elle a fait tellement d'efforts pour nous joindre et nous trouver que nous étions reconnaissants d'être localisés par elle. Clair est également venue nous chercher à l'aéroport à 3 heures du matin. Quel service merveilleux ! En Italie aussi, c'était facile quand le chauffeur attendait déjà avec le panneau. L'hôtel nous a également informés de la prise en charge pour le vol de retour. Les hôtels dans lesquels nous avons séjourné étaient vraiment agréables et situés loin du centre-ville, mais cela ne nous a pas dérangés. A l'hôtel Polonia à Paris, nous avons vraiment apprécié la gentillesse et l'amabilité de la réception. L'hôtel a été récemment rénové et l'emplacement est proche de la station de métro. En Italie, l'hôtel était également agréable, mais s'ils pouvaient améliorer une chose, ce serait la prise pour recharger le téléphone. Malheureusement, il n'y avait qu'une seule prise dans notre chambre. Toutes les chambres étaient propres et nous avions des serviettes neuves tous les jours. Nous recommandons déjà Wingbuddy à tous nos amis car nous avons eu une expérience formidable.
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  Date du voyage: avril 2023

  Avis recueilli par Wingbuddy
• DP

  Diane

  · août 15, 2023
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  Je dépose un recours pour petites créances et je mets mon avis sur YELP et sur toutes les plateformes de médias sociaux : Tourradar et Wingbuddy ont refusé de modifier ma réservation lorsque j'ai accidentellement réservé 3 chambres pour 3 personnes (au lieu de 2 chambres pour 3 personnes - moi, ma fille et ma petite-fille) J'ai contacté Tourradar dès que j'ai reçu l'e-mail de confirmation de ma réservation lorsque j'ai découvert que 3 chambres avaient été réservées au lieu de 2. Je voyageais avec ma fille et ma petite-fille. J'ai réservé en ligne après avoir discuté sur le site web et je pensais que je réservais 2 chambres pour 3 personnes, dont ma petite-fille, qui ne peut pas rester seule dans une chambre d'hôtel, et encore moins dans un pays étranger. J'ai envoyé plusieurs messages, j'ai envoyé des courriels et j'ai demandé à un représentant de m'appeler, et je les ai suppliés de modifier ma réservation parce que l'un des voyageurs était ma petite-fille et que nous ne pouvions pas la loger dans sa propre chambre. Tourradar n'a pas voulu modifier la réservation (même si le site web indique que les réservations peuvent être modifiées) et le seul choix qui m'a été donné était d'annuler la réservation et d'abandonner l'acompte qui s'élevait à ($1700 +/1) !!!!. Ils ont refusé de faire quoi que ce soit. NOTEZ QUE LES DEUX HÔTELS AVAIENT UNE POLITIQUE D'ANNULATION DE 24 HEURES ! Puisque j'étais "coincé" avec la réservation, j'ai demandé à ce que nous ayons au moins 2 chambres contiguës sur les 3. Ils m'ont confirmé à plusieurs reprises que la demande avait bien été soumise. Le premier hôtel était à Paris - ils ont dit qu'ils n'avaient pas reçu la demande de chambres contiguës. Ma fille était au premier étage, à côté d'un ascenseur ; la deuxième chambre (censée être celle de ma petite-fille) se trouvait de l'autre côté du bâtiment, avec l'ascenseur, un couloir et un escalier de secours entre les deux chambres. J'étais au troisième étage. L'hôtel de Rome se trouvait dans un quartier épouvantable, une zone abandonnée, des graffitis et des ordures partout. LES CHAMBRES DES DEUX HÔTELS DISPOSENT DE LITS COMPLETS OU DE GRANDS LITS (le radar d'excursion a indiqué qu'il n'y avait que des lits simples). Ma petite-fille a donc dormi dans la chambre avec moi et j'ai payé pour une chambre vide dans les deux hôtels. C'était des vacances uniques pour la remise des diplômes de ma petite-fille qui ont été ternies et je ferai tout ce qui est possible pour empêcher les gens de réserver par l'intermédiaire de Tourradar/Wingbuddy. Diane Paone
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  Date du voyage: juillet 2023
• DW

  Dennie

  · juin 22, 2023
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  J'ai réservé un voyage à Paris et en France. Le chauffeur m'a déposé au mauvais hôtel, j'ai appelé le numéro d'urgence et on m'a dit " je n'ai pas de chauffeur disponible pour vous " (gardez à l'esprit que je suis dans un pays étranger dont je ne parle aucune langue avec ma fille), donc finalement après des larmes et des heures j'ai obtenu un taxi que j'ai payé (censé être couvert par les milliers que j'ai payés pour ce voyage) ET ensuite on m'a dit qu'ils avaient fait une erreur et que mon voyage se terminait le 20/6 et non le 21/6 comme annoncé et que je devais trouver et payer mon hôtel pour le 20/6.Ce que j'ai fait mais je suis dégoûtée d'avoir dû faire cela à cause de LEUR erreur et ensuite aucun chauffeur n'est venu me chercher à l'hôtel pour m'emmener à l'aéroport. Ce qui m'a coûté 75,00 et j'ai failli rater mon vol ! Non seulement j'ai dépensé des centaines d'euros pour des choses qui étaient censées être incluses, mais un voyage amusant avec ma fille s'est avéré très stressant. NE PAS RECOMMANDER !
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  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, Dennie. Vos commentaires sont très importants pour nous. Nous vous contacterons personnellement pour mieux comprendre votre situation.
  Date du voyage: juin 2023
• MG

  Michelle Wrayanne

  · avril 19, 2023
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  Je dirai que ce que ce forfait offre est correct. J'ai dû demander quand le transport arriverait, donc je ne sais pas s'ils nous l'auraient dit ou non. Les hôtels n'étaient certainement pas des 4 étoiles. C'est quelque chose qu'ils devraient vraiment mettre à jour. À Paris, l'emplacement était bon et proche du métro, mais les chambres étaient minuscules. À Rome, l'emplacement était horrible et si loin de tout que nous avons essayé le bus et il fallait une heure de trajet juste pour atteindre le centre-ville. Nous avons donc dû prendre un taxi pour nous rendre partout, ce qui a coûté cher. Dans l'ensemble, notre voyage a été formidable, mais principalement grâce à ce que nous avons fait. Rien de ce que ce tour a fait.
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  Date du voyage: avril 2023