De Mexico à Oaxaca : Poterie et pyramides aztèques

Avis des voyageurs

• MR

  Michael2.0•février 2026
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  Tour # 2604517 Yvonne et Michael Rosenblatt Feb 9-15q A TourRadar : Ma femme et moi venons de terminer le circuit de...
  Tour # 2604517 Yvonne et Michael Rosenblatt Feb 9-15q A TourRadar : Ma femme et moi venons de terminer le circuit de 7 jours Mexico City/Oaxaca : Voici une liste des défauts que nous avons rencontrés, par rapport à ce qui avait été promis : 1. aucun transport n'était disponible depuis l'aéroport à notre arrivée 2. nous avons pris un taxi pour nous rendre à un mauvais hôtel, tel que décrit dans votre plan de voyage 3. nous avons payé un porteur coopératif pour nous aider à porter et à marcher les trois pâtés de maisons jusqu'au bon hôtel 4. aucun transport manuel de nos bagages n'a été effectué pendant les transitions entre les sites 5. l'excursion proprement dite a été conduite par GAdventures, qui n'était pas la même que celle pour laquelle nous nous étions inscrits 6. 6. Nous n'avons pas pu joindre votre société aux numéros de téléphone que nous avons appelés à l'aéroport, car ils étaient indisponibles ou déconnectés. 7. en dehors du petit déjeuner, il n'y a pas eu d'autres repas, ce qui ne correspondait pas aux deux repas annoncés 8. nous n'avons pas été remboursés pour les frais de transport que nous avons payés, alors que nous nous attendions à ce que le transport soit inclus 9. les hôtels fournis étaient nettement inférieurs à ce qui était annoncé. Ce voyage a été un désastre. Nous ne recommanderons ni n'accepterons plus jamais de voyages TourRadar/GAdventure. Nos recommandations : Si vous souhaitez améliorer vos services, je vous recommande d'apporter les modifications suivantes. 1. d'expliquer clairement quels sont les repas fournis 2. d'expliquer qu'il n'y a pas de service de bagages à l'entrée et à la sortie des hôtels 3. expliquer à l'avance que vous êtes un consultant/expéditeur de voyage et non l'organisateur du voyage, et qu'il y aura des différences dans les services annoncés 4. ne faites pas de promesses concernant vos hôtels que vous ne pouvez pas tenir 5. si vous offrez des réductions, expliquez honnêtement que vous n'offrez pas un service haut de gamme et que vos circuits exigent que les clients soient capables de soulever et de gérer leurs propres bagages 6. informez vos clients à l'avance de la manière d'organiser le transport à l'aéroport. Beaucoup de vos clients sont "habitués" à ce service. 7. beaucoup de vos clients ont l'âge de la retraite et sont habitués à une expérience beaucoup plus réussie. Il s'agit de votre clientèle. Vous devez la respecter. Remboursements attendus : 70 dollars pour l'hôtel, 29 dollars pour l'aéroport En remboursant ces frais, vous nous encouragerez à donner une note plus positive à votre voyage.Afficher plus
  A voyagé en février 2026
• BR

  Beverly4.0•mai 2025
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  Bien que j'aie apprécié mon voyage dans l'ensemble, quelques problèmes m'ont empêché d'en profiter pleinement. Je...
  Bien que j'aie apprécié mon voyage dans l'ensemble, quelques problèmes m'ont empêché d'en profiter pleinement. Je suis arrivé à Mexico un soir avant l'heure et lorsque je suis monté dans ma chambre, j'ai vu qu'elle avait un grand lit. J'ai immédiatement appelé la réception pour demander ce qu'il en était, puisque je voyageais seul et que j'étais censé partager une chambre. La réceptionniste, la même qui m'avait enregistré, m'a dit qu'il n'y avait pas d'erreur. Je lui ai réexpliqué et elle s'est impatientée, insistant sur le fait que c'était bien ainsi que la réservation avait été faite. Le lendemain soir, après avoir fait un aller-retour plus long que prévu jusqu'à un restaurant pour dîner (et boire un verre) avec le groupe, on m'a dit que je devais faire mes bagages (une fois qu'on m'a dit qu'il n'y avait pas d'erreur (j'avais déballé pas mal de choses) et que ce serait pour ce soir. Je suis une personne âgée, j'étais très fatiguée et la marche avait été longue. J'ai des problèmes de pieds et de chevilles et j'avais des douleurs après la marche qui avait été décrite comme n'étant que de quelques pâtés de maisons mais qui avait été beaucoup plus longue. J'ai vérifié auprès de ma colocataire, maintenant que je savais qui elle était. Elle était également arrivée un jour plus tôt. Tout cela aurait pu être résolu la veille ou plus tôt dans la journée. J'ai donc fini par rester dans la chambre et par payer le prix total pour trois nuits, en plus de ce que j'avais payé pour le voyage, y compris la chambre. Je n'ai reçu aucune reconnaissance de la part du même employé de l'hôtel, qui était en fait impoli, et certainement pas d'excuses. Le guide touristique n'a pas non plus été très compréhensif. Le "colocataire prévu" et moi-même avons pris la décision ensemble. À Puebla, j'ai de nouveau payé une chambre individuelle en plus de ce que j'avais déjà payé pour le voyage. Lorsque nous sommes arrivés à Oaxaca, nous avons décidé de partager la chambre comme prévu. La chambre n'était pas partageable pour deux étrangers. Il n'y avait pas de climatisation, pas de fenêtre et les toilettes se trouvaient à quelques mètres de l'un des lits. Le coffre-fort était cassé. La chambre était claustrophobe. Après beaucoup de confusion et de négociations avec le personnel de la réception (un homme très serviable), le colocataire a décidé d'aller dans un autre hôtel et j'ai dû payer un supplément. Mais le manque d'appréciation de cette situation et les changements de plans qui souvent ne correspondaient pas à ce qu'il avait dit auparavant, ont créé un manque de confiance dans notre guide touristique et nous ont laissé un sentiment de frustration et, pour moi, d'épuisement. Les autres problèmes que je dois mentionner pour le bien des futurs voyageurs de ce groupe sont les distances que nous avons parcourues à pied. Avant de réserver le voyage, j'ai demandé spécifiquement à quoi ressembleraient les marches et le terrain afin de pouvoir décider si cela me convenait. On m'a répondu que les marches seraient assez limitées. Mais notre guide nous a indiqué des endroits spécifiques, en particulier des marchés alimentaires où nous avons souvent mangé, qui semblaient avoir un lien avec le voyage. Bien que nous ayons apprécié ce type d'endroits pendant un certain temps, nous avons fini par dire que nous voulions vivre une expérience différente, en particulier dans les restaurants. Les pyramides étaient magnifiques, mais j'aurais aimé savoir à quel point il me serait difficile de m'y retrouver. Je n'ai pas eu l'impression que notre guide comprenait qu'il y avait des limitations pour certains d'entre nous. Mais finalement, j'ai réussi à tout faire, même s'il fallait descendre les marches assis. Enfin, l'une de mes plus grandes frustrations est venue du guide lui-même. Il y avait beaucoup de bonnes choses, mais sa référence constante à la supériorité des Espagnols sur les civilisations du Mexique, ainsi que certaines caractérisations totalement erronées et des formulations dépassées sur ce qui s'est passé lorsque les Espagnols sont arrivés, étaient si rebutantes pour moi, un étudiant en histoire et en anthropologie, que je me suis tout simplement éloigné pendant ces longues conférences conçues pour défendre sa propre identité espagnole. J'ai également eu une idée de sa position sur certains aspects de la politique, de la race et de l'immigration aux États-Unis, où je vis depuis 1968. Il pensait en savoir plus que moi et des nuances d'idéologie raciste m'ont fait comprendre sa position. J'ai apprécié les rencontres avec les membres du groupe, le transport entre les villes était très bien et j'ai des tonnes de photos extraordinaires. J'aurais aimé avoir plus d'options pour une personne seule pendant les jours libres, mais même cela était satisfaisant. Le guide était un homme sympathique, instructif à certains égards, drôle et surtout une personne apparemment décente, mais les problèmes que j'ai exposés ici doivent être pris en considération.Afficher plus
  A voyagé en mars 2025
  

  Réponse de : G Adventures

  Nous vous remercions pour votre commentaire honnête et approfondi, Beverly. Nous avons transmis vos commentaires aux équipes concernées pour qu'elles les examinent, et un membre de notre équipe d'assistance à la clientèle vous contactera pour discuter de votre expérience.

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• 

  Evelyn4.0•octobre 2024
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  Les guides étaient excellents et l'itinéraire était assez bon. La plupart des hôtels étaient corrects. Le premier...
  Les guides étaient excellents et l'itinéraire était assez bon. La plupart des hôtels étaient corrects. Le premier hôtel avait une odeur d'égout dans la salle de bain, après celui-ci, les autres étaient corrects. Le problème de ce circuit est que pour voir les sites, il faut payer un supplément pour la plupart des activités et les pourboires deviennent incontrôlables. J'aurais aimé avoir un jour de plus à Oaxaca, je ne pense pas que le temps alloué était suffisant.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2024
  

  Réponse de : G Adventures

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, Evelyn. Nous transmettrons vos préoccupations aux équipes concernées.

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• A

  Matthew5.0•mars 2024
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  Court mais agréable. Rapide, sûr et amical. Je pense que G a une ambiance différente des autres groupes touristiques,...
  Court mais agréable. Rapide, sûr et amical. Je pense que G a une ambiance différente des autres groupes touristiques, qui penche vers l'aventure, la flexibilité et la valeur, ce qui vous permet de construire votre propre niveau de plaisir. Je pense que cette étape de l'aventure mexicaine...Afficher plus
  A voyagé en mars 2024

  Avis recueilli par G Adventures
• A

  David5.0•octobre 2023
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  Amusant et instructif.
  A voyagé en octobre 2023

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  Cheryl5.0•octobre 2023
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  Nous planifierons certainement un autre voyage avec G Adventure, car ce voyage a été très positif et très amusant....
  Nous planifierons certainement un autre voyage avec G Adventure, car ce voyage a été très positif et très amusant. Liam a été fantastique, un véritable atout pour la famille G.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2023

  Avis recueilli par G Adventures
• A

  Johanna5.0•février 2024
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  Ce fut une semaine merveilleuse, j'ai tout apprécié !
  A voyagé en février 2024

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• A

  Gregory5.0•décembre 2023
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  Excellent voyage. Hautement recommandé.
  A voyagé en décembre 2023

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  Stephanie5.0•octobre 2023
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  L'une des meilleures expériences de ma vie !
  A voyagé en octobre 2023

  Avis recueilli par G Adventures
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  Parker5.0•mai 2024
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  J'ai trouvé que c'était une belle visite, mais je dois dire que j'ai apprécié la compagnie, mais je ne suis pas sûre...
  J'ai trouvé que c'était une belle visite, mais je dois dire que j'ai apprécié la compagnie, mais je ne suis pas sûre que c'était exactement la visite qui me convenait ; je pense que j'ai apprécié d'être entourée d'autres personnes, mais comme je suis plus expérimentée, j'aurais tout à fait pu faire la visite...Afficher plus
  A voyagé en mars 2024

  Avis recueilli par G Adventures