Croatie : saut d'île et escale - 8 jours

Avis des voyageurs

• PV

  Paul2.0•octobre 2025
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Le voyage a mal commencé. Le manque de communication de la part d'On The Go Tours a transformé un petit problème en...
  Le voyage a mal commencé. Le manque de communication de la part d'On The Go Tours a transformé un petit problème en un problème majeur. Nous avons manqué le transfert entre les hôtels car nous sommes arrivés un jour plus tôt. Ce n'était pas un problème en soi, mais ce que nous ne savions pas, et que On The Go Tours ne nous a pas dit, c'est que le chauffeur avait notre itinéraire. J'ai envoyé un courriel à On The Go Tours et on m'a dit que quelqu'un nous rencontrerait le jour 4, mais sans préciser l'heure. Vers la fin du troisième jour, nous les avons contactés et nous avons appris que l'itinéraire et la prise en charge se feraient le lendemain matin à 7h20 pour un départ du ferry à 8h05. Si nous ne les avions pas contactés, nous aurions manqué le ferry. Le jour 6, nous sommes arrivés à Hvar et le chauffeur ne nous a pas retrouvés à l'embarquement du ferry. On The Go Tours nous a reproché de ne pas les avoir contactés pour savoir pourquoi. On The Go Tours nous a reproché de ne pas l'avoir appelé pour savoir pourquoi. Ils ont dit que le chauffeur avait appelé nos téléphones portables, mais nous n'avons aucune trace d'appels manqués. Lorsque nous sommes arrivés à notre hôtel le jour 6 à Hvar, il était plus de midi et il y avait donc peu d'options d'excursions pour le reste de la journée. Hvar a été une perte de temps avec seulement 18 heures passées sur place. Trop de temps a été consacré aux transferts et à l'enregistrement à l'hôtel, alors que la journée n'était même pas complète. Situation similaire à Split, l'hôtel était en dehors de la zone touristique principale et de la vieille ville. J'aurais probablement dû manquer Hvar ou Split pour rendre le séjour plus agréable dans l'un ou l'autre des endroits au lieu de faire les deux et de ne pas voir grand-chose. Sur le lien vers ma page On The Go, il n'y avait que mes coordonnées et les détails de l'excursion, mais rien sur l'excursion pour la date à laquelle je partais. De même, lorsque je clique sur les notes de tournée, il n'y a que des détails généraux sur la tournée, rien sur les dates ou les heures de la tournée à laquelle je vais participer.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'exposer votre expérience et nous comprenons les préoccupations soulevées. Veuillez noter que nous avons déjà abordé cette question directement avec vous dans notre réponse officielle. - On the Go Tours

  Afficher plus
• 

  Grant4.0•juillet 2024
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous avons beaucoup apprécié notre "8 day Croatia Island Hop & Stop". Nous savions que le "circuit" comprenait...
  Nous avons beaucoup apprécié notre "8 day Croatia Island Hop & Stop". Nous savions que le "circuit" comprenait uniquement l'hébergement et les transferts (c'est-à-dire qu'il n'y avait pas de guide et que nous devions planifier nos activités chaque jour), ce qui correspondait à peu près à ce que nous voulions. Nous avons supposé que nous voyagerions avec d'autres personnes pour le même "circuit". Mais en fait, nous étions seuls. À la fin de notre vol d'arrivée et de chaque trajet en ferry, nous avons été accueillis par une personne qui nous a conduits à l'hôtel suivant (un taxi en quelque sorte) et, plus tard, une personne est venue nous chercher pour nous emmener au ferry ou au vol suivant. Tout s'est déroulé sans problème. L'hébergement variait de "plutôt moyen" à excellent. Les petits-déjeuners étaient tout aussi variés. Nous avons "personnalisé" le circuit en ajoutant une journée supplémentaire à Split. Rétrospectivement, nous aurions dû ajouter une journée supplémentaire à Hvar. Le recommanderais-je ? 100%Afficher plus
  A voyagé en juin 2024
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires !

  Afficher plus
• 

  Dan-Lise4.0•juin 2024
  Traduit automatiquement. Afficher dans la langue d'origineNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Quelques erreurs de communication concernant les lieux de ramassage ont fait passer mon évaluation d'excellente à...
  Quelques erreurs de communication concernant les lieux de ramassage ont fait passer mon évaluation d'excellente à bonne. Les hôtels choisis étaient pour la plupart bien situés, mais lorsque vous ne restez qu'une nuit dans un endroit, il est plus important d'avoir une grande chambre confortable avec de nombreuses prises que des salles de sport et des piscines que vous n'aurez pas l'occasion d'utiliser.Afficher plus
  A voyagé en mai 2024
  

  Réponse de : On The Go Tours

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.

  Afficher plus