Croatie : saut d'île et escale - 8 jours

Avis des clients

• PV

  Paul

  · octobre 2, 2025
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  Le voyage a mal commencé. Le manque de communication de la part d'On The Go Tours a transformé un petit problème en un problème majeur. Nous avons manqué le transfert entre les hôtels car nous sommes arrivés un jour plus tôt. Ce n'était pas un problème en soi, mais ce que nous ne savions pas, et que On The Go Tours ne nous a pas dit, c'est que le chauffeur avait notre itinéraire. J'ai envoyé un courriel à On The Go Tours et on m'a dit que quelqu'un nous rencontrerait le jour 4, mais sans préciser l'heure. Vers la fin du troisième jour, nous les avons contactés et nous avons appris que l'itinéraire et la prise en charge se feraient le lendemain matin à 7h20 pour un départ du ferry à 8h05. Si nous ne les avions pas contactés, nous aurions manqué le ferry. Le jour 6, nous sommes arrivés à Hvar et le chauffeur ne nous a pas retrouvés à l'embarquement du ferry. On The Go Tours nous a reproché de ne pas les avoir contactés pour savoir pourquoi. On The Go Tours nous a reproché de ne pas l'avoir appelé pour savoir pourquoi. Ils ont dit que le chauffeur avait appelé nos téléphones portables, mais nous n'avons aucune trace d'appels manqués. Lorsque nous sommes arrivés à notre hôtel le jour 6 à Hvar, il était plus de midi et il y avait donc peu d'options d'excursions pour le reste de la journée. Hvar a été une perte de temps avec seulement 18 heures passées sur place. Trop de temps a été consacré aux transferts et à l'enregistrement à l'hôtel, alors que la journée n'était même pas complète. Situation similaire à Split, l'hôtel était en dehors de la zone touristique principale et de la vieille ville. J'aurais probablement dû manquer Hvar ou Split pour rendre le séjour plus agréable dans l'un ou l'autre des endroits au lieu de faire les deux et de ne pas voir grand-chose. Sur le lien vers ma page On The Go, il n'y avait que mes coordonnées et les détails de l'excursion, mais rien sur l'excursion pour la date à laquelle je partais. De même, lorsque je clique sur les notes de tournée, il n'y a que des détails généraux sur la tournée, rien sur les dates ou les heures de la tournée à laquelle je vais participer.
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  Date du voyage: septembre 2025
• 

  Grant

  · juillet 1er, 2024
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  Nous avons beaucoup apprécié notre "8 day...
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  Date du voyage: juin 2024
• 

  Dan

  · juin 9, 2024
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  Quelques erreurs de communication concernant les lieux de ramassage ont fait passer mon évaluation d'excellente à bonne. Les hôtels choisis étaient pour la plupart bien situés, mais lorsque vous ne restez qu'une nuit dans un endroit, il est plus important d'avoir une grande chambre confortable avec de nombreuses prises que des salles de sport et des piscines que vous n'aurez pas l'occasion d'utiliser.
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  Date du voyage: mai 2024