Madrid, Lisbonne, Porto et Fátima 9 jours

Traveler Reviews

• D

  David

  mai 25, 2024
  3.0
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  L'itinéraire est correct, mais il y a beaucoup de temps libre. Les hôtels séparés gaspillent du temps de conduite et...
  L'itinéraire est correct, mais il y a beaucoup de temps libre. Les hôtels séparés gaspillent du temps de conduite et d'attente. Aucune information pour contacter l'organisateur du voyage. Le premier jour à l'hôtel, vous ne savez pas quoi faire ni ce qui vous attend. L'hôtel ne sait rien. Une indication sur le tableau d'affichage de l'hôtel serait très utile. Il n'y a pas non plus de guide l'après-midi de l'avant-dernier et dernier jour. Pour les visites locales, il n'y a pas de microphones sans fil ni de casques radio et il est donc difficile d'entendre lorsque l'environnement est bruyant. Les guides parlent 20 phrases en espagnol et 5 en anglais. Il semble que le groupe anglais soit un peu négligé.Afficher plus
  Traveled in mai 2024
  

  Reply from: Julia Travel

  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour le manque d'information et de coordination dont vous avez fait l'expérience. Nous fournissons toujours à nos clients des itinéraires contenant toutes les informations, et maintenant nous laissons également cette documentation à l'hôtel pour les circuits qui incluent des nuits pré-tour à Madrid ou Barcelone. En outre, nous nous efforcerons de réduire les temps d'attente et d'améliorer l'équipement audio pour les visites locales. Vos commentaires sont précieux et nous nous pencherons sur ces questions afin d'améliorer nos services. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

  Afficher plus
• E

  Edgar

  octobre 24, 2023
  2.0
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Au début du voyage, il n'y avait personne pour venir nous chercher à l'aéroport, ce qui était prévu dans le forfait....
  Au début du voyage, il n'y avait personne pour venir nous chercher à l'aéroport, ce qui était prévu dans le forfait. Après environ 14 heures de vol et épuisés, nous avons passé une heure et demie à l'aéroport à essayer de savoir comment contacter Julia Travel pour qu'on vienne nous chercher. Lorsque l'excursion a commencé, il y avait un bus qui ne parlait que l'anglais. On nous a mis dans un bus bilingue. On nous a dit que nous ne pouvions pas être transférés dans le bus anglophone même s'il y avait beaucoup de place. Rien dans nos options ne nous permettait d'opter pour une visite en anglais. Au fur et à mesure de la visite, les traductions semblaient parfois complètes et le guide parlait souvent deux ou trois fois plus longtemps que le temps imparti en anglais. Certaines personnes bilingues du groupe nous ont dit que nous avions reçu des versions très condensées de ce qu'on leur avait dit. Je suggérerai dans mon commentaire en ligne que si vous ne parlez pas espagnol, vous évitiez cette excursion.Afficher plus
  Traveled in octobre 2023