Circuit de luxe en Égypte - 9 jours - vol intérieur

Traveler Reviews

• 

  Kulneet

  février 2, 2026
  1.0
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  ⭐️ 1/5 - Expérience extrêmement décevante et dangereuse Notre expérience avec Itaca Travel en Égypte a été...
  ⭐️ 1/5 - Expérience extrêmement décevante et dangereuse Notre expérience avec Itaca Travel en Égypte a été inacceptable. Nous étions censés être pris en charge à 3 heures du matin pour notre vol, mais le chauffeur ne s'est jamais présenté. Nous avons attendu jusqu'à 3h30 du matin sans aucune communication. Pour ne pas rater notre vol, nous n'avons pas eu d'autre choix que de commander un Uber, ce qui signifie que nous avons dû voyager seules en tant que deux filles pendant près d'une heure au milieu de la nuit, ce qui nous a semblé extrêmement dangereux. Ce qui a aggravé la situation, c'est l'absence totale de communication de la part d'Itaca pendant près de deux heures. Lorsque quelqu'un a finalement répondu, il s'agissait d'un message grossier et dédaigneux, disant qu'il s'agissait d'une " erreur humaine ", que nous aurions dû attendre indéfiniment et que nous étions en quelque sorte ingrates, ce qui n'était pas du tout professionnel et inapproprié. On nous a promis un remboursement de 100 dollars plus 25 dollars pour le trajet en Uber, mais cette promesse n'a pas été honorée. Au lieu de cela, ils ne nous ont remboursé que 75 dollars, sans aucune explication. Il ne s'agit pas d'une compagnie touristique fiable ou responsable, en particulier pour les femmes qui voyagent seules. La sécurité, la communication et la responsabilité ont été terriblement mal gérées. Je conseille vivement aux autres voyageurs, en particulier aux femmes, de réfléchir à deux fois avant de réserver auprès d'Itaca.Afficher plus
  Traveled in janvier 2026
  

  Reply from: Itaca Holiday

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous souhaitons aborder la situation de manière claire et transparente. Il est exact que le chauffeur prévu pour la prise en charge n'est pas arrivé à l'heure pour le transfert de l'aéroport. Il s'agit d'une **erreur humaine individuelle de la part du chauffeur**, et c'est quelque chose que nous ne prenons pas à la légère. Le chauffeur en question **ne travaille plus avec nous**, car cela ne correspond pas à nos normes opérationnelles. Ceci étant dit, il est important de clarifier quelques points clés pour plus de précision. Le vol en question a été **réservé et entièrement géré par nous**. Dans le cas d'une prise en charge manquée ou d'un retard, notre responsabilité aurait été de **réserver le vol et d'organiser un transfert alternatif à nos frais**. Il s'agit d'une procédure normale. Au lieu de cela, la décision a été prise indépendamment de prendre un Uber pour se rendre à l'aéroport sans nous laisser le temps de résoudre la situation sur le plan opérationnel. Malgré cela, nous avons pris nos responsabilités : * Nous avons **remboursé le montant convenu par l'intermédiaire de TourRadar**, qui traite les remboursements conformément à son système de paiement et à ses délais. * Nous avons fourni des **expériences gratuites pendant le voyage**, y compris la visite du village nubien. * Nous avons également organisé un **dîner gratuit au Caire** en guise d'excuse. * Le reste du voyage s'est déroulé comme prévu et tous les services ont été fournis en conséquence. En ce qui concerne le montant du remboursement, tous les remboursements sont traités via **le canal de paiement officiel de TourRadar**, et non pas directement par nous, et la date ou l'affichage partiel peut dépendre de leur système et des périodes de traitement bancaire. Le remboursement a été initié en totalité de notre côté. Nous regrettons sincèrement le désagrément initial et reconnaissons que l'erreur de prélèvement n'aurait pas dû se produire. Cependant, nous pensons également qu'il est important de présenter le **contexte complet**, y compris les mesures correctives prises et la livraison globale du tour, qui n'ont pas été reflétées dans cette évaluation. La sécurité des clients, la communication et la responsabilité sont des valeurs fondamentales pour nous, et cet incident isolé ne reflète pas nos opérations générales ou l'expérience de la grande majorité de nos voyageurs. Nous apprécions les commentaires lorsqu'ils sont constructifs et équilibrés, et nous nous engageons à nous améliorer en permanence.

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• M

  MICHELLE

  janvier 15, 2026
  5.0
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  En tant qu'Australiens, nous avons mis du temps à trouver un petit circuit pour explorer l'Égypte. Nous avons fini...
  En tant qu'Australiens, nous avons mis du temps à trouver un petit circuit pour explorer l'Égypte. Nous avons fini par réserver Itaca par l'intermédiaire de Tour Radar et nous n'avons pas été déçus. Vous avez absolument besoin d'un guide en Égypte. Attendez-vous à voir des vendeurs à la sauvette sur les sites incroyables. Ignorez-les et tout ira bien. On est venu nous chercher et nous avons tout vu comme prévu dans l'itinéraire. Nous avons passé du temps seuls avec un guide et un chauffeur, puis avec 4 autres personnes charmantes. L'hébergement était excellent. De grandes chambres propres. Le personnel de l'hôtel était très accueillant et offrait toujours un jus de fruit de bienvenue. La croisière était excellente. Nous avons adoré la nourriture et vous pouviez avoir accès à de l'alcool pendant la croisière. Les vues sont magnifiques depuis le bateau. Préparez-vous à vous lever tôt la plupart des jours, mais cela en vaut la peine pour tout voir aux meilleurs moments. Les contacts de l'excursion vous informent la veille des horaires des vols, etc... Ne vous inquiétez pas car ils arrivent toujours à l'heure. Vous recevrez également une eSIM qui nous a permis de tenir 9 jours. En tant qu'Australiens, nous avons dû nous habituer à donner des pourboires. Renseignez-vous sur les recommandations en matière de pourboires avant votre arrivée. La conduite en Égypte est très différente. Ils conduisent vite, mais nous n'avons eu aucun problème. L'excursion était d'un excellent rapport qualité-prix. Nous avons apprécié de n'être qu'avec 4 autres personnes ou d'être seuls avec des guides. L'Égypte est un pays très intéressant. Les sites sont incroyables. J'ai écrit ce commentaire car nous avons passé des mois à chercher et je voulais aider à clarifier ce à quoi il fallait s'attendre. Bon voyage.Afficher plus
  Traveled in janvier 2026
• F

  Franziska

  novembre 16, 2025
  4.0
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  Le voyage était extraordinaire. Itaca Tour a parfaitement organisé notre voyage et a été très réactif aux...
  Le voyage était extraordinaire. Itaca Tour a parfaitement organisé notre voyage et a été très réactif aux changements, par exemple lorsqu'il y a eu un retard entre la dernière étape de la croisière et le vol de retour au Caire - ils ont organisé un hôtel pour que nous puissions nous reposer quelques heures avant le vol de retour. Nos guides Emad et Kareem étaient très compétents. Kareem est égyptologue et nous avons eu la chance d'avoir une visite privée avec lui aux pyramides de Gizeh et au Grand musée égyptien où il a perdu sa voix pour nous expliquer tant de choses sur l'Égypte ancienne. Nous nous sommes beaucoup amusés et nous aurions aimé pouvoir prolonger la visite - nous recommandons vivement Kareem comme guide ! Le seul inconvénient de la visite est que nous avons vu deux sites (le temple de Louxor et le temple de Kom Ombo) dans l'obscurité à cause de l'horaire de la croisière. J'aurais aimé que nous le sachions avant, car j'aurais préféré visiter ces sites pendant la journée. Itaca n'aurait pas pu y remédier, mais j'aurais peut-être cherché une croisière de quatre jours avec plus de temps entre les deux pour visiter plus de sites pendant la journée. Encore une suggestion à Itaca : donnez des recommandations aux participants sur ce qu'ils peuvent faire le soir. Nous avons passé la plupart des soirées dans notre chambre d'hôtel, mais nous aurions aimé recevoir des recommandations sur les activités à faire en soirée (par exemple, restaurants, concerts, etc.) pour occuper les heures du soir à Kairo.Afficher plus
  Traveled in novembre 2025
• D

  Dominik

  octobre 23, 2025
  5.0
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  Ce fut une expérience magique à travers l'histoire de l'Égypte ancienne associée à un magnifique voyage sur le Nil....
  Ce fut une expérience magique à travers l'histoire de l'Égypte ancienne associée à un magnifique voyage sur le Nil. Nos enfants et nous-mêmes avons tout apprécié. Vraiment recommandable. Notre guide Abdalla Fouad était très bien informé, attentif, bien organisé et a rendu cette visite très spéciale.Afficher plus
  Traveled in octobre 2025
• S

  Senthuran

  octobre 14, 2025
  4.0
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  La visite était excellente et a montré tous les sites que je voulais visiter ainsi que de nombreux autres dont je...
  La visite était excellente et a montré tous les sites que je voulais visiter ainsi que de nombreux autres dont je n'avais jamais entendu parler. La flexibilité permet de faire autant d'activités que l'on veut.Afficher plus
  Traveled in octobre 2025
• A

  Anthony

  octobre 11, 2025
  4.0
  Circuit très intense mais complet. Les guides sont à disposition pour nous aider et toujours à l’écoute.
  Traveled in octobre 2025
• T

  Tracy

  août 5, 2025
  5.0
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  Nous n'avions jamais imaginé la véritable beauté de l'Égypte en venant d'Australie. Elle nous a toujours semblé être...
  Nous n'avions jamais imaginé la véritable beauté de l'Égypte en venant d'Australie. Elle nous a toujours semblé être un pays mythique, riche en histoire, en culture et en beauté. Et bien nous avons été époustouflés, et tout ce que nous pouvons dire c'est que c'est un must car si vous ne le voyez pas de vos propres yeux, vous ne pourrez jamais vraiment expérimenter ou comprendre la richesse de cette civilisation vraiment magnifique et étonnante. Dès notre arrivée en Égypte, nous avons été pris en charge et traités comme une famille, nous avons vécu une expérience incroyable avec les guides et la compagnie touristique. Tout ce que je peux dire, c'est que c'est un must et merci beaucoup d'avoir fait de ce voyage une expérience épique - Tracy et BoofAfficher plus
  Traveled in juin 2025
• 

  Karthik

  juillet 29, 2025
  5.0
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  Notre récent voyage privé en Égypte, minutieusement organisé par Itaca Holidays, a été tout simplement spectaculaire....
  Notre récent voyage privé en Égypte, minutieusement organisé par Itaca Holidays, a été tout simplement spectaculaire. Du début à la fin, l'ensemble de l'expérience a été une classe de maître en matière d'efficacité, de luxe et d'attention personnalisée, faisant de notre voyage estival à travers cet incroyable pays un plaisir absolu. Itaca Holidays s'est vraiment surpassé en planifiant chaque détail. L'itinéraire a été parfaitement exécuté, assurant des transitions en douceur entre les lieux et les activités. Ce qui a vraiment distingué ce voyage, en particulier pendant les mois d'été, c'est l'attention portée à la prévention de la chaleur intense. Notre programme était parfaitement calibré, avec des départs tôt le matin et des pauses bien programmées, ce qui nous a permis d'explorer les merveilles anciennes dans le confort. Le cœur de tout grand voyage réside dans ses guides, et Itaca Holidays nous a fourni une équipe exceptionnelle. Mary, Peter, Mohammed et Maha n'étaient pas seulement des guides, mais aussi des conteurs passionnés, des historiens avertis et des compagnons incroyablement attentifs. Lors de notre traversée de l'Égypte, des rues animées du Caire aux rives sereines du Nil et au-delà, chaque guide a apporté son expertise et son charme uniques, enrichissant notre compréhension et notre appréciation de la riche histoire et de la culture vibrante de l'Égypte. Leur perspicacité, leur chaleur et leur dévouement ont véritablement donné vie à chaque site. Au-delà des excursions quotidiennes, le soutien continu d'Eyad à Itaca Holidays a été inestimable. Eyad a souvent pris de nos nouvelles, s'assurant de notre confort et de notre satisfaction, et était toujours prêt à adapter l'itinéraire à notre convenance. Ce niveau d'attention proactive et de flexibilité nous a fait sentir que l'on s'occupait vraiment de nous et nous a permis de nous détendre et de nous immerger pleinement dans l'expérience. En tant que famille, nous avons apprécié chaque instant de ce voyage. Itaca Holidays nous a aidés à créer des souvenirs inoubliables. Si vous êtes à la recherche d'un voyage luxueux, personnalisé et impeccablement organisé à travers l'Égypte, en particulier en mettant l'accent sur le confort pendant les saisons chaudes, nous recommandons de tout cœur Itaca Holidays. Ils vous feront vivre une expérience qui va au-delà de vos attentes.Afficher plus
  Traveled in juillet 2025
  

  Reply from: Itaca Holiday

  Merci beaucoup pour votre commentaire sincère et magnifiquement écrit. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Itaca Holidays a été tout simplement spectaculaire. Nous sommes vraiment honorés d'avoir participé au voyage de votre famille en Égypte. Nous sommes ravis que les efforts de notre équipe - depuis la planification minutieuse de votre itinéraire jusqu'à l'adaptation à la chaleur estivale - aient fait une réelle différence dans votre confort et votre plaisir. Nos guides Mary, Peter, Mohammed et Maha seront particulièrement ravis de savoir que leurs connaissances, leur chaleur et leurs récits ont rendu votre voyage mémorable. Ils sont vraiment fiers de faire revivre l'histoire de l'Égypte. Je tiens personnellement à vous remercier pour vos aimables paroles - ce fut un plaisir d'être à votre disposition tout au long de votre voyage. Savoir que vous vous êtes sentis soutenus et bien entourés est la plus belle des récompenses pour ce que nous faisons. La confiance que vous nous accordez et votre généreuse recommandation incitent notre équipe à continuer d'offrir des expériences exceptionnelles et sur mesure dans toute l'Égypte. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau à l'avenir - que ce soit pour explorer de nouvelles régions ou simplement pour revisiter la magie.

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• O

  Olivier

  avril 23, 2025
  3.0
  Plusieurs points pour éclairer mon avis. L'organisation : 4 étoiles : il faut savoir être flexible. En effet, le...
  Plusieurs points pour éclairer mon avis. L'organisation : 4 étoiles : il faut savoir être flexible. En effet, le séjour ne s'est pas déroulé dans l'ordre prévu et certains choix d'Itaca ont fait que nous avons dû prendre des avions à des heures qui nous ont fait coucher tard (2H du matin) pour se lever à 6H ! Néanmoins je suppose que cela a été dicté par des choix d'hôtels à prix réduits mais de bonnes qualités. La communication via WhatsApp a permis une organisation efficace. Je recommande de prendre sur place une SIM pour les données (entre 10 et 15€). Les guides : nous avons tout eu, de l'excellent au médiocre. Nous avons eu Sue Helen qui fût merveilleuse, un français impeccable, des explications claires, un connaissance importante de son pays et son histoire. Nous avons pu poser toutes les questions, qu iont eu leurs réponses. De plus, elle s'est très bien occupée de notre bien être. Bref, ce fut parfait. Quant aux autres, certains ont brillé par leur gentillesse ou leur humour, néanmoins le français était approximatif et je me pose la questions de leurs connaissances pour certains ... donc là plutôt 2 étoiles (sauf Sue Helen 5 étoiles). Les hôtels : du 4 étoiles Egyptien, donc rien à redire par rapport à la prestation. J'avais demandé un surclassement sur un 5 étoiles, une nuit. Celle-ci n'a pas eu lieu mais Itaca a efectué le remboursement immédiatement. Donc 5 étoiles. La croisière : entre 3 et 4 étoiles : bateau super, personnel accueillant, sympathique et bienveillant. Gros bémol, La traversée des écluses pour arriver à Louxor ont été mal planifiées, nous avons donc perdu la visite de fin d'après midi prévue et il fallu la faire fissa le lendemain, donc course au pas ! Globalement, nous gardons un excellent souvenir de ce séjour, il a un rapport qualité/prix très compétitif au final, nous ne regrettons pas. Si vous souhaitez par contre quelque chose de plus ahut standing, passez votre chemin.Afficher plus
  Traveled in avril 2025
• 

  Christa

  mars 20, 2024
  5.0
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  Nous avons passé un excellent moment lors de notre voyage !!! Il a été facile de trouver la personne qui est venue...
  Nous avons passé un excellent moment lors de notre voyage !!! Il a été facile de trouver la personne qui est venue nous chercher à l'aéroport et elle nous a aidés à obtenir le visa et à passer la douane. Eyad était notre chauffeur depuis l'aéroport, il nous a expliqué notre itinéraire et s'est assuré que nous étions bien inscrits à l'hôtel. Eyad et Mahmoud ont été nos principaux points de contact pendant le voyage. (La communication était très claire chaque jour sur l'heure de prise en charge et sur l'heure de nos vols internes. Mahmoud s'est assuré que tout se passait bien pendant le voyage. Nos chauffeurs/guides privés étaient toujours à l'heure. Nous avons vraiment aimé nos différents guides, en particulier Peter. Vous avez au moins un guide au Caire, un dans la région d'Assouan et un à Louxor, nous avons donc donné un pourboire quotidien. La région de Louxor et le temple d'Edfou ont été les points forts de notre voyage. L'itinéraire était très bien organisé et nous a permis de passer beaucoup de temps dans chaque région. La croisière était également excellente et les vues magnifiques. Le petit-déjeuner était servi tous les jours et le déjeuner était inclus dans de nombreuses excursions d'une journée et dans la croisière. Nous avons ajouté les options d'Abu Simbel, Alexandrie et Saqqara lors de la réservation, mais nous avons eu la possibilité d'ajouter la montgolfière, le spectacle de lumière du temple de Philae et le village nubien pendant l'excursion (sans pression). Nous pouvions payer par carte les droits d'entrée dans les musées/sites. Notre seul point négatif a été l'hôtel du Caire, qui était encore en construction et qui manquait un peu de confort, bien qu'il soit apparemment comparable à d'autres dans la région. Mais compte tenu du fait qu'il s'agissait d'un hébergement 2 étoiles et du prix que nous avons payé, c'était très bien. A part cela, nous avons vraiment passé un excellent séjour ! Je recommanderais vivement cette compagnie à tous ceux qui envisagent de se rendre en Égypte et qui veulent voir une variété d'endroits. J'ai fait mes recherches et pour le prix et l'itinéraire, c'était imbattable. Ils se sont occupés des détails pour que je puisse profiter de mon voyage ! Merci encore pour ce merveilleux séjour.Afficher plus
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  Traveled in mars 2024
  

  Reply from: Itaca Holiday

  Merci pour votre excellente recommandation, nous apprécions beaucoup vos belles paroles et nous espérons vous revoir bientôt en Égypte.

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