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Avis des voyageurs

• DP

  David1.0•octobre 2023
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  Très, très décevant. Le seul événement qui s'est déroulé comme annoncé a été la visite à pied du premier après-midi....
  Très, très décevant. Le seul événement qui s'est déroulé comme annoncé a été la visite à pied du premier après-midi. Absolument tout le reste a été soit annulé, soit réduit. En particulier, l'entrée anticipée au musée du Vatican n'a pas été assurée. a été particulièrement décevant. De plus, la chambre d'hôtel était particulièrement médiocre. Elle était si petite qu'on avait l'impression qu'il s'agissait d'une chambre simple avec deux lits entassés. Dans l'ensemble, l'hôtel n'en valait pas la peine.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2023
  

  Réponse de : TUI Italia

  Cher David, nous sommes désolés de recevoir cette plainte même si les fournisseurs à Rome ont dit que les tours se sont déroulés correctement et sans problèmes mais le tour original du Vatican (celui avec petit déjeuner et prise en charge matinale n'est plus disponible) Emanuela et moi avons vérifié la disponibilité avec tous les fournisseurs locaux mais c'est un tour avec une forte demande et la disponibilité se termine rapidement. Quoi qu'il en soit, j'ai reprogrammé la meilleure visite du Vatican comme alternative. En ce qui concerne l'hôtel, il s'agit d'un hôtel 4 étoiles comme indiqué dans votre brochure. J'en informerai la réception, qui prendra en compte vos remarques pour s'améliorer. Merci de nous avoir choisis, cordialement - Tui Italia's Team

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