Découvrir Matera

Reviews from other tours by TUI Italia

• Leasah

  mai 7, 2026
  Dans l'ensemble, le circuit proposé était assez bon et l'hôtel était confortable et bien situé. Il faudrait peut-être...
  Dans l'ensemble, le circuit proposé était assez bon et l'hôtel était confortable et bien situé. Il faudrait peut-être revoir certaines visites individuelles ainsi que la publicité sur votre site car ce qui est annoncé et ce qui se passe peut varier considérablement (cela s'applique à un certain nombre de vos visites annoncées). Les visites du Duomo et de l'Uffuzi étaient consécutives, ce qui nous a laissé peu de temps pour faire une pause et nous rafraîchir. De plus, le point de rencontre annoncé était incorrect et le tour opérateur a indiqué qu'il l'avait déjà signalé à votre société - ce qui a failli nous faire rater notre premier tour. L'excursion en Toscane nous a principalement laissés à nous-mêmes pour la journée dans trois villes différentes - une visite à pied à Sienne a duré moins d'une heure, et la dégustation de vin était tout simplement cela. Pas d'implication ou d'explications sur la façon dont ils produisent le vin ou la visite de l'usine, seulement une dégustation de vin hors de prix. La structure de votre circuit est excellente, avec quelque chose d'intéressant à faire chaque jour, mais une révision de ces circuits et des opérateurs pourrait s'avérer bénéfique. Les horaires des différentes visites organisées le même jour devraient également être revus afin de s'assurer qu'il y a du temps entre chacune d'entre elles.Afficher plus
• Leasah

  mai 7, 2026
  Il faut noter ici qu'il n'y a pas eu de problèmes avec la partie Sorrento du tour - tout était très bien et l'hôtel...
  Il faut noter ici qu'il n'y a pas eu de problèmes avec la partie Sorrento du tour - tout était très bien et l'hôtel était parfaitement situé, juste à la limite de la ville en montant la colline. Petit problème - le guide touristique que nous avons eu à l'île de Capri semblait désintéressé et nous a bousculé au début de la journée sans véritable raison, ne nous laissant pas le temps d'explorer correctement la région d'Anacapri. Rome était une autre paire de manches. Lors du transfert en train vers Rome, nous avons été récupérés à l'hôtel à 8h30 pour un train de 11h30, soit seulement une heure de trajet entre Sorrento et Naples. Nous devions également prendre un train à grande vitesse, mais nous avons fini par réserver un train régional, qui nous a permis d'arriver à Rome à 14 heures. Nous avons alors dû nous précipiter à l'hôtel pour nous enregistrer, puis traverser la ville pour une visite à pied à 15 heures - ce qui ne laisse pas beaucoup de temps. L'hôtel n'était pas vraiment bien situé - rues sales, beaucoup de graffitis, près de la gare et quartier peu sûr avec beaucoup de policiers le soir. Les transferts fournis de la gare à l'hôtel et retour étaient en fait un gaspillage car le chauffeur semblait faire le tour du pâté de maisons deux fois pour gagner du temps. La visite du Vatican nous a été annoncée comme devant avoir lieu à 14h30, puis à 15h. Nous sommes arrivés à temps pour découvrir qu'il s'agissait d'une visite de 15h30. Le guide nous a indiqué que nous pouvions entrer dans la cathédrale Saint-Paul après la visite (bien que nous ayons été informés qu'il s'agissait d'une visite de 4 heures et qu'elle se terminait à 17 h 50). Malheureusement, la cathédrale est fermée au public tous les jours à 18 heures - ce n'était pas indiqué et nous avons manqué l'occasion d'entrer car nous étions en train de discuter avec le guide après la fin de la visite et de prendre quelques photos sur la place. Quelques-unes des visites d'une journée que nous avons effectuées ont vu leurs horaires modifiés à la dernière minute par le biais d'un courriel - cela s'est produit après que le circuit de 8 jours ait déjà commencé, ce qui a causé une certaine angoisse car nous avons dû reprogrammer ou interrompre d'autres activités à la dernière minute. Un bon circuit dans l'ensemble qui était excellent dans un domaine et moins bon dans l'autre.Afficher plus