Circuit en petit groupe sur la route circulaire d'Islande et la péninsule de Snæfellsnes - 7 jours

Avis des voyageurs

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  Daniel4.8•septembre 2026
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  Un bon rapport qualité-prix, un circuit au rythme soutenu, qui vous permet de découvrir énormément de choses chaque...
  Un bon rapport qualité-prix, un circuit au rythme soutenu, qui vous permet de découvrir énormément de choses chaque jour en Islande. Un minibus Mercedes confortable, des hôtels généralement de bonne qualité et bien situés (sauf à Reykjavik). De bons petits-déjeuners pour bien commencer la journée, 4 activités optionnelles au choix. Des chauffeurs-guides très compétents : une excellente façon de découvrir le pays.Afficher plus
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  A voyagé en août 2026
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  Michelle5.0•septembre 2026
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  J'ai passé un superbe séjour de 7 jours en Islande avec BusTravel Iceland. Le car était confortable, le chauffeur...
  J'ai passé un superbe séjour de 7 jours en Islande avec BusTravel Iceland. Le car était confortable, le chauffeur était sympathique et nous a fourni de nombreuses informations, l'hébergement était excellent et les sites touristiques étaient magnifiques.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
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  Kitty4.8•août 2026
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  Nous avons passé un merveilleux séjour avec notre guide-chauffeur HBO. Tout était incroyablement bien organisé, il...
  Nous avons passé un merveilleux séjour avec notre guide-chauffeur HBO. Tout était incroyablement bien organisé, il était extrêmement sympathique et compétent ; nous avons adoré cette semaine en Islande.Afficher plus
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  A voyagé en août 2026
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  Slobodan4.7•août 2026
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  Le circuit était très bien organisé et les deux guides, Dooley et HBO, étaient très compétents et nous ont fourni de...
  Le circuit était très bien organisé et les deux guides, Dooley et HBO, étaient très compétents et nous ont fourni de nombreuses informations. Les connaissances de HBO sur l’histoire de l’Islande étaient particulièrement impressionnantes. Je pense que le circuit a permis de découvrir toutes les principales attractions islandaises, des cascades époustouflantes aux formations volcaniques telles que les cônes volcaniques (cratères) et les coulées de lave à différentes époques et dans divers lieux. Même si le trajet était un peu long en raison des journées particulièrement longues, nous avons réussi à le supporter malgré notre âge (plus de 80 ans). Dans l'ensemble, nous recommandons vivement ce circuit.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : BusTravel Iceland

  Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le circuit et que vous avez trouvé l’itinéraire complet, couvrant tant de sites naturels incroyables en Islande. C’est formidable d’apprendre que Dooley et HBO vous ont tous deux laissé une impression si positive, et surtout que les connaissances de HBO sur l’histoire islandaise ont enrichi votre expérience. Nous sommes également impressionnés de voir que, malgré les longues journées et les longs trajets, vous avez apprécié ce voyage alors que vous avez plus de 80 ans ! Merci pour votre recommandation enthousiaste, et nous espérons vous accueillir à nouveau en Islande à l’avenir. Cordialement, BusTravel Iceland

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  word3.8•août 2026
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  Tout d’abord, je ne m’appelle pas Monica. Je m’appelle Gayle. Vous avez bien reçu l’e-mail, mais vous vous êtes...
  Tout d’abord, je ne m’appelle pas Monica. Je m’appelle Gayle. Vous avez bien reçu l’e-mail, mais vous vous êtes trompé sur mon nom. Cela se produit depuis que j’ai effectué la réservation. Le circuit était très bien en ce qui concerne la visite des sites incontournables autour du Ring Road. Il nous a permis de bien découvrir le pays. La péninsule de Snafellsnes est magnifique, mais le trajet a nécessité 12 heures de route et nous ne sommes arrivés à notre hôtel qu’à 21 h 30, alors qu’il n’y avait plus aucun restaurant ouvert et absolument aucun magasin accessible à pied. De plus, le circuit était présenté comme un petit groupe de 14 à 16 personnes maximum, avec un niveau de difficulté physique facile. Nous étions 20 personnes entassées dans un petit bus, ce qui rendait le trajet très inconfortable. À mon avis, le niveau d’effort physique était pour le moins modéré. Un autre couple dans notre bus a déclaré avoir choisi ce circuit précisément en raison de ce niveau d’effort modéré. Je l’ai choisi parce qu’il était présenté comme un circuit de niveau d’effort facile. Alors, qu’en était-il réellement ? Veuillez être honnêtes concernant la taille du groupe et le niveau d’effort physique lorsque vous faites la promotion de vos circuits. J’ai trouvé cela très trompeur. Le chauffeur pour Snæfellsnes s’appelait Dooley. Pas le meilleur. Il parlait sans arrêt de sa famille et de son enfance, et très peu des sites touristiques où nous nous arrêtions. Pour le circuit de 6 jours sur la route circulaire, c’était fabuleux ! Le chauffeur, HBO, était un guide professionnel et compétent. Très serviable ! Les arrêts touristiques étaient charmants, mais là encore, nous étions 20 personnes dans le car alors qu’il aurait dû y en avoir 14 à 16 au maximum. Nous avons tourné les places entre nous afin de partager équitablement la gêne liée au fait d’être entassés à l’arrière du car. Nos trajets duraient entre 7 et 9 heures, ce qui nous permettait d’arriver suffisamment tôt à notre hôtel pour pouvoir dîner. Les hôtels et les petits-déjeuners inclus étaient, je dirais, d’excellente qualité. Les autres passagers de notre groupe étaient adorables, nous nous entendions bien et veillions les uns sur les autres. Ils nous manquent déjà tous ! Un grand bravo à HBO de BusTravel Iceland pour nous avoir conduits et guidés pendant ces 6 jours.Afficher plus
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  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : BusTravel Iceland

  Merci, Gayle, d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires si détaillés. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la visite de la Ring Road, les hôtels et les petits-déjeuners, et surtout que HBO a fait de ces six jours une expérience si positive. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables paroles. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la taille du groupe. Nos circuits sont annoncés avec un maximum de 18 participants, mais malheureusement, en raison d’une surréservation sur ce départ, le groupe a dépassé cette limite. Cela n’aurait pas dû se produire, et nous comprenons à quel point le fait d’être 19 participants a pu nuire à votre confort, en particulier lors des longues journées de route. Nous vous remercions, ainsi que les autres passagers, d’avoir alterné vos places afin de rendre le voyage plus agréable pour tout le monde. En ce qui concerne le niveau d’activité, notre circuit est classé « faible intensité », ce qui signifie que les voyageurs peuvent s’attendre à une activité physique légère. Nous comprenons toutefois que ce qui est perçu comme facile ou modéré peut varier d’une personne à l’autre. La durée des trajets en voiture et la longueur de certaines journées, notamment à Snæfellsnes, peuvent certainement donner l’impression que l’expérience globale est plus exigeante que ne le suggère le niveau d’activité indiqué. Vos commentaires nous sont utiles, et nous allons revoir la manière dont nous communiquons à la fois sur le niveau d’activité et sur les longues journées de route dans nos informations sur le circuit. Nous sommes également désolés de la confusion concernant votre nom et du fait que cela se soit produit à plusieurs reprises lors de votre réservation. C’est certainement un point que nous aurions dû mieux gérer. Enfin, nous apprécions vos commentaires concernant les explications des guides à Snæfellsnes. Nos guides sont censés fournir des commentaires captivants et instructifs sur les lieux que nos clients visitent, et nous tiendrons compte de vos remarques. Merci encore pour vos commentaires sincères. Bien que nous regrettions que certains aspects du circuit n’aient pas répondu à vos attentes, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience globale de la Route circulaire et le temps passé avec vos compagnons de voyage. Nous espérons que les merveilleux souvenirs de l’Islande l’emporteront finalement sur les moments moins agréables. Cordialement, BusTravel Iceland

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• LH

  Lin4.0•août 2026
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  Le rapport qualité-prix de ce voyage est très intéressant, le seul bémol, c'est que les sièges du bus sont trop...
  Le rapport qualité-prix de ce voyage est très intéressant, le seul bémol, c'est que les sièges du bus sont trop étroits 😩Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : BusTravel Iceland

  Merci pour votre avis 4 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé que l’excursion offrait un bon rapport qualité-prix dans l’ensemble. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé les sièges du car trop étroits et nous vous remercions de nous avoir fait part de ce commentaire. Nous en tiendrons bien sûr compte dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer le confort de nos clients. Merci d’avoir voyagé avec BusTravel Iceland, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’avenir ! Cordialement, BusTravel Iceland

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  Ronald5.0•août 2026
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  Dans l'ensemble, très bien. Un peu déçu que, le premier jour, le groupe ait dû passer d'un petit groupe à un grand...
  Dans l'ensemble, très bien. Un peu déçu que, le premier jour, le groupe ait dû passer d'un petit groupe à un grand groupe de soixante personnes. La visite a commencé avec une heure de retard et s'est déroulée à un rythme effréné. Le circuit de six jours en petit groupe était excellent ; nous avons pu admirer des paysages magnifiques.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : BusTravel Iceland

  Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le circuit dans son ensemble, et tout particulièrement cette expérience en petit groupe de 6 jours ainsi que les incroyables paysages islandais. Nous sommes désolés que la première journée ait dû être modifiée, passant d’un circuit en petit groupe à un groupe plus important, et qu’elle ait commencé en retard et vous ait donné l’impression d’être précipitée. Nous comprenons que cela ait été décevant et nous vous remercions de votre compréhension. Nous sommes ravis que le reste de votre voyage ait dépassé vos attentes et nous espérons vous accueillir à nouveau en Islande à l'avenir ! Cordialement, BusTravel Iceland

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  Ming4.5•août 2026
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  L'itinéraire passe par de nombreux sites magnifiques le long de la rocade. Notre guide, Jon, est très professionnel...
  L'itinéraire passe par de nombreux sites magnifiques le long de la rocade. Notre guide, Jon, est très professionnel et veille au bien-être de chacun au sein de notre petit groupe. Les hébergements proposés sont également très agréables et m'évitent d'avoir à m'occuper des réservations si je décidais de voyager seul.Afficher plus
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  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : BusTravel Iceland

  Merci pour votre superbe avis et pour avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’itinéraire et les nombreux sites magnifiques le long de la Route circulaire. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que le professionnalisme et l’attention de Jon ont contribué à rendre votre expérience en petit groupe des plus agréables. Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfait de l’hébergement et que le fait que tout ait été organisé ait facilité votre voyage. Merci d’avoir voyagé avec nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau en Islande à l’avenir ! Cordialement, BusTravel Iceland

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• C

  cognito:default_val5.0•août 2026
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  Sindri, notre guide, chauffeur et homme à tout faire, avec son « pas de problème, je m’en occupe », « profitez bien...
  Sindri, notre guide, chauffeur et homme à tout faire, avec son « pas de problème, je m’en occupe », « profitez bien de vos vacances », a fait de ce voyage à travers son pays natal une merveilleuse aventure. Sa connaissance et son amour pour l’Islande, ses paysages, ses habitants et tout ce qu’elle a à offrir étaient sincères. Je le recommande sans hésiter.Afficher plus
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  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : BusTravel Iceland

  Un grand merci pour votre magnifique avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que Sindri a fait de votre voyage une aventure inoubliable. Ses connaissances, sa passion pour l’Islande et son attitude « pas de problème » reflètent véritablement le soin qu’il apporte à faire en sorte que nos clients vivent la meilleure expérience possible. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables paroles à Sindri. Merci pour votre recommandation, et nous espérons vous accueillir à nouveau en Islande pour une nouvelle aventure à l’avenir ! Cordialement, BusTravel Iceland

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  KATHLEEN2.0•juillet 2026
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  Notre guide et chauffeur pour le circuit de la rocade du 6-15 au 6-21, HBO, ignorait que notre voyage était organisé...
  Notre guide et chauffeur pour le circuit de la rocade du 6-15 au 6-21, HBO, ignorait que notre voyage était organisé par TourRadar. Il n’en avait jamais entendu parler. Il ignorait également que nous nous étions inscrits à un circuit pour seniors, censé se dérouler à un rythme plus tranquille, avec davantage de sites culturels et des randonnées moins éprouvantes. Il n’en savait rien et n’a fait aucun effort pour s’en renseigner. Il n’était ni aimable ni très compétent. Kathleen lui a demandé s’il allait parler des sagas islandaises, ce qui faisait partie du programme. Il m’a répondu sèchement : « Je parlerai de beaucoup de choses. » En d’autres termes, il m’a dit de me taire. Il n’a jamais parlé des sagas islandaises. HBO a un fort accent et n’aime répéter les choses qu’une seule fois. Le premier jour, il a déclaré : « Vous pouvez déjeuner ici, mais il y aura bien d’autres endroits où vous pourrez déjeuner. » Il n’était que 11 heures du matin et nous n’avions pas faim ; nous avons donc pensé qu’il s’agissait simplement d’un endroit où prendre un en-cas et un café, même s’ils proposaient un bon déjeuner. Nous pensions qu’il s’arrêterait pour déjeuner vers midi, nous n’avons donc pris qu’un café. Les endroits suivants ne proposaient que des en-cas. Lorsque nous sommes arrivés à l’hôtel en fin de soirée, nous avions extrêmement faim. Nous lui avons demandé pourquoi il ne s’était jamais arrêté pour déjeuner. Il a répondu avec colère qu’il s’était arrêté à plusieurs endroits où nous aurions pu déjeuner. Il était très en colère contre nous. Il ne faisait pas partie du groupe. Il ne parlait que dans le car et ne guidait pas la visite à pied ni ne donnait d’explications pendant que nous marchions. La seule exception a eu lieu sur un sentier où nous nous serions perdus sans ses indications. À chaque arrêt, il prenait tellement d’avance sur nous que nous manquions tout ce qu’il disait. Au lieu d’attendre que tout le groupe soit réuni, il parlait puis continuait simplement à marcher. Il se moquait bien de savoir si nous l’entendions ou non. À plusieurs reprises, nous ne savions pas dans quelle direction le groupe était parti. HBO ne se vantait que de ses talents de conducteur, pas de ceux de guide. Nous avions engagé TourRadar à la fois pour la conduite et pour le guidage. Solutions : 1. Sachez auprès de qui les participants se sont inscrits. 2. Si le guide n’a pas la réponse, dites aux participants qu’ils l’obtiendront, puis donnez-leur la réponse. 3. Répondez aux questions avec politesse et patience. Il n’y a pas de question stupide. Les gens posent des questions parce qu’ils veulent connaître la réponse. 4. Intégrez-vous au groupe. Prenez vos repas et participez aux promenades avec les participants. Si vous devez vous occuper de tâches liées au circuit, expliquez aux participants que vous ne pouvez pas vous joindre à eux pour un repas ou une promenade. 5. Répétez les informations plusieurs fois. Si un endroit est idéal pour le déjeuner, indiquez-le aux participants. Faites-leur savoir qu’ils ne s’arrêteront pas pour déjeuner en groupe. Ne partez pas du principe qu’ils le savent déjà. 6. Assurez-vous que tout le groupe est avec vous avant de commencer à parler. S’ils marchent vers vous, c’est probablement qu’ils veulent entendre ce que vous avez à dire. 7. N’attendez pas qu’ils vous rattrapent pour repartir. Donnez-leur l’occasion de se reposer. Les autres participants ont déjà pu se reposer, mais les plus lents ont eux aussi besoin de repos. 8. Assurez-vous que les participants savent dans quelle direction le groupe se dirige. 9. Soyez aussi fier de votre rôle de guide que de votre conduite. Des difficultés auxquelles les voyageurs sont confrontés et dont les guides touristiques ne semblent pas se rendre compte ou se soucier. Cette liste concerne principalement l’Islande, mais bon nombre de ces suggestions s’appliquent à tous les circuits TourRadar. Les guides touristiques devraient être plus attentifs à ces points et en informer davantage les participants : • accordez à vos clients quelques jours pour s’acclimater • désorientation • Choc culturel • Nécessité d’un « système de binôme » : une personne qui ne soit ni un ami, ni un proche, ni un colocataire, ni un compagnon de voyage, avec laquelle vous effectuez un « contrôle de binôme » • Nécessité de badges nominatifs et d’activités brise-glace • Perte de la vue, du toucher et de l’ouïe • Les intervenants doivent parler un peu plus lentement et plus fort pour s’assurer que leur interlocuteur comprend. Même si vous parlez la langue du visiteur, votre accent peut rendre votre discours difficile à comprendre. Faites preuve de patience envers les personnes qui vous demandent de répéter quelque chose, même plusieurs fois • Somnolence due au décalage horaire, aux heures de lever et de coucher du soleil, et au fait de manger juste avant une conférence • 24 heures de lumière du jour • Piqûres d’insectes – qu’elles soient douloureuses, qu’elles provoquent des démangeaisons ou qu’elles soient infectieuses ou non • Trop de glucides et de sucreries proposés lors des repas, et pas assez de protéines ni de légumes • Menu végétarien trop fade • Système horaire de 24 heures contre celui de 12 heures • L’Islande n’applique pas l’heure d’été comme le fait Seattle • Panneaux « Touristes, rentrez chez vous » • Le tourisme est la première activité économique de l’Islande, mais les Islandais ne souhaitent vraiment pas y accueillir de touristes. Ils devraient faire davantage d’efforts pour discuter avec les personnes venues d’autres pays. Les voyageurs viennent en Islande parce qu’ils s’intéressent à son histoire, sa culture, ses oiseaux, ses animaux, ses paysages, son environnement, etc. • Les Islandais évitent le contact visuel et ne parlent pas aux inconnus. C’est très étrange, étant donné que le taux de criminalité y est si faible. Les inconnus ne vous feront aucun mal. • Frais d’utilisation des toilettes • Changement d’hôtel, de toilettes, d’interrupteurs, de literie et de personnel tous les 1 ou 2 jours • Des lits séparés en lits jumeaux au lieu de lits doubles, queen size, king size, etc. Lorsque deux lits jumeaux sont rapprochés pour former un lit double ou queen size, puis recouverts d’un drap, il subsiste un espace dangereux entre les deux lits jumeaux. Un client risque de se blesser en tombant dans cet interstice. • Des lits trop durs ou trop mous • Peu ou pas d’oreillers • Peu ou pas de cintres dans les placards des chambres • Peu ou pas d’ascenseurs • Peu ou pas de toilettes publiques • Peu ou pas de gants de toilette ou de lavettes • Peu ou pas de porte-serviettes, de crochets ou de porte-serviettes dans la salle de bains • Commerces fermant à 17 h • Panneaux rédigés dans les langues nationales, mais pas dans votre langue. Ce dont les voyageurs ont principalement besoin, ce sont les sanitaires, les restaurants, un endroit propre, convenable et sûr où dormir, des menus, des toilettes, du papier toilette, des indications pour trouver une adresse, les rues, les magasins d’alimentation, les laveries automatiques, les transports ; de nombreux éléments prêtent à confusion • Le climat • La météo • Pas de priorité aux piétons, qui risquent la mort ou des blessures en traversant la rue ; • Les pistes cyclables et les voies réservées aux motos ne sont pas bien balisées • Les conducteurs ne ralentissent pas pour les piétons qui ne sont pas du coin • Impossible de s’orienter dans les rues sinueuses et tortueuses des quartiers anciens de la ville • Les distances sont toutes indiquées en unités métriques : mètres, kilomètres, centimètres, sans que l’on fasse l’effort de les convertir dans le système utilisé par les clients • Difficulté à trouver les interrupteurs pour les lumières et les lampes ; prises différentes, trop nombreuses, défectueuses ou inutilisables • Les interrupteurs étaient difficiles à localiser • Les prises électriques et les interrupteurs sont disposés de manière totalement aléatoire, un peu partout • Absence d’adaptateurs ou de multiprises adaptés ; les guides touristiques devraient demander aux hôtels de fournir ce que les clients utilisent • Des timbres vendus dans un lieu autre qu’un bureau de poste, disponibles uniquement certains jours, ou indisponibles, ou encore d’une valeur faciale incorrecte • Mauvais service postal • Frais excessifs pour envoyer une carte postaleAfficher plus
  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : BusTravel Iceland

  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires si détaillés. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour les nombreuses suggestions et remarques constructives que vous nous avez transmises. Nous souhaitons clarifier un point concernant TourRadar. Votre voyage a été vendu par l’intermédiaire de TourRadar, mais ce n’est pas TourRadar qui a organisé ni assuré la conduite de l’excursion. Les participants à nos excursions peuvent réserver via TourRadar, d’autres plateformes de voyage ou directement auprès de BusTravel Iceland ; par conséquent, nos guides ne connaissent pas nécessairement le canal de réservation utilisé par chaque participant. Nous comprenons également la confusion concernant la visite « Senior ». Il ne s’agissait pas d’une visite réservée exclusivement aux seniors ; celle-ci était ouverte à des participants de tous âges. Nous apprécions vos commentaires concernant le rythme et la communication, car ils constituent des retours d’expérience utiles pour nous dans le cadre de notre collaboration avec nos guides. Nous sommes désolés que vous ayez constaté des lacunes dans la qualité de l’accompagnement. Vos remarques détaillées concernant la communication, la nécessité de s’assurer que tout le monde puisse entendre le guide, le rythme du groupe, l’organisation du déjeuner et la nécessité de veiller à ce que les clients sachent où le groupe se rend ont toutes été prises en compte et feront l’objet d’un examen avec notre équipe. Merci encore pour vos commentaires détaillés et pour avoir pris le temps de nous faire part de tant de remarques et de suggestions. Nous apprécions les retours constructifs, car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer l’expérience de nos clients. Cordialement, BusTravel Iceland

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