Avis des clients

• Gary

  · juin 4, 2025
  Excellent guide. ! !!!
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• Beverly

  · mai 13, 2025
  Bien que j'aie apprécié mon voyage dans l'ensemble, quelques problèmes m'ont empêché d'en profiter pleinement. Je suis arrivé à Mexico un soir avant l'heure et lorsque je suis monté dans ma chambre, j'ai vu qu'elle avait un grand lit. J'ai immédiatement appelé la réception pour demander ce qu'il en était, puisque je voyageais seul et que j'étais censé partager une chambre. La réceptionniste, la même qui m'avait enregistré, m'a dit qu'il n'y avait pas d'erreur. Je lui ai réexpliqué et elle s'est impatientée, insistant sur le fait que c'était bien ainsi que la réservation avait été faite. Le lendemain soir, après avoir fait un aller-retour plus long que prévu jusqu'à un restaurant pour dîner (et boire un verre) avec le groupe, on m'a dit que je devais faire mes bagages (une fois qu'on m'a dit qu'il n'y avait pas d'erreur (j'avais déballé pas mal de choses) et que ce serait pour ce soir. Je suis une personne âgée, j'étais très fatiguée et la marche avait été longue. J'ai des problèmes de pieds et de chevilles et j'avais des douleurs après la marche qui avait été décrite comme n'étant que de quelques pâtés de maisons mais qui avait été beaucoup plus longue. J'ai vérifié auprès de ma colocataire, maintenant que je savais qui elle était. Elle était également arrivée un jour plus tôt. Tout cela aurait pu être résolu la veille ou plus tôt dans la journée. J'ai donc fini par rester dans la chambre et par payer le prix total pour trois nuits, en plus de ce que j'avais payé pour le voyage, y compris la chambre. Je n'ai reçu aucune reconnaissance de la part du même employé de l'hôtel, qui était en fait impoli, et certainement pas d'excuses. Le guide touristique n'a pas non plus été très compréhensif. Le "colocataire prévu" et moi-même avons pris la décision ensemble. À Puebla, j'ai de nouveau payé une chambre individuelle en plus de ce que j'avais déjà payé pour le voyage. Lorsque nous sommes arrivés à Oaxaca, nous avons décidé de partager la chambre comme prévu. La chambre n'était pas partageable pour deux étrangers. Il n'y avait pas de climatisation, pas de fenêtre et les toilettes se trouvaient à quelques mètres de l'un des lits. Le coffre-fort était cassé. La chambre était claustrophobe. Après beaucoup de confusion et de négociations avec le personnel de la réception (un homme très serviable), le colocataire a décidé d'aller dans un autre hôtel et j'ai dû payer un supplément. Mais le manque d'appréciation de cette situation et les changements de plans qui souvent ne correspondaient pas à ce qu'il avait dit auparavant, ont créé un manque de confiance dans notre guide touristique et nous ont laissé un sentiment de frustration et, pour moi, d'épuisement. Les autres problèmes que je dois mentionner pour le bien des futurs voyageurs de ce groupe sont les distances que nous avons parcourues à pied. Avant de réserver le voyage, j'ai demandé spécifiquement à quoi ressembleraient les marches et le terrain afin de pouvoir décider si cela me convenait. On m'a répondu que les marches seraient assez limitées. Mais notre guide nous a indiqué des endroits spécifiques, en particulier des marchés alimentaires où nous avons souvent mangé, qui semblaient avoir un lien avec le voyage. Bien que nous ayons apprécié ce type d'endroits pendant un certain temps, nous avons fini par dire que nous voulions vivre une expérience différente, en particulier dans les restaurants. Les pyramides étaient magnifiques, mais j'aurais aimé savoir à quel point il me serait difficile de m'y retrouver. Je n'ai pas eu l'impression que notre guide comprenait qu'il y avait des limitations pour certains d'entre nous. Mais finalement, j'ai réussi à tout faire, même s'il fallait descendre les marches assis. Enfin, l'une de mes plus grandes frustrations est venue du guide lui-même. Il y avait beaucoup de bonnes choses, mais sa référence constante à la supériorité des Espagnols sur les civilisations du Mexique, ainsi que certaines caractérisations totalement erronées et des formulations dépassées sur ce qui s'est passé lorsque les Espagnols sont arrivés, étaient si rebutantes pour moi, un étudiant en histoire et en anthropologie, que je me suis tout simplement éloigné pendant ces longues conférences conçues pour défendre sa propre identité espagnole. J'ai également eu une idée de sa position sur certains aspects de la politique, de la race et de l'immigration aux États-Unis, où je vis depuis 1968. Il pensait en savoir plus que moi et des nuances d'idéologie raciste m'ont fait comprendre sa position. J'ai apprécié les rencontres avec les membres du groupe, le transport entre les villes était très bien et j'ai des tonnes de photos extraordinaires. J'aurais aimé avoir plus d'options pour une personne seule pendant les jours libres, mais même cela était satisfaisant. Le guide était un homme sympathique, instructif à certains égards, drôle et surtout une personne apparemment décente, mais les problèmes que j'ai exposés ici doivent être pris en considération.
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• Chloe

  · mai 9, 2025
  Cette tournée a été très amusante ! J'ai rencontré tant de personnes extraordinaires du monde entier et j'ai apprécié la cadence.
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