D’est en ouest

Avis des clients

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  MARIJUL

  · juillet 24, 2025
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  J'ai déjà soumis mon commentaire il y a un an. 2024 Voyage au Danemark-Suède-Finlande-Estonie les destinations étaient ok. LORENZO, un excellent tour opérateur et un super chauffeur qui ne sourit pas :) Les guides locaux étaient bons mais devraient mieux connaître les toilettes de leur région pour les pauses. La plupart des hôtels sont sales, les ascenseurs ne fonctionnent pas ou sont trop petits pour les bagages. Suggestion de laveuse/sécheuse dans les hôtels pour minimiser l'emballage des vêtements de 2 à 3 semaines. Moins de 4 heures de route d'un pays à l'autre, mais il faudrait visiter des villes ou de bons endroits entre les 2 heures pour se dégourdir et faire des pauses toilettes, ce qui n'est pas bon pour les personnes qui prennent des médicaments.
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  Chère Marijul Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et de l'évaluation que vous nous avez donnée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le circuit et que les guides et les chauffeurs qui vous ont accompagné ont su... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2023
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  John

  · juillet 16, 2025
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  La visite était extrêmement bonne et ils nous ont montré tout ce qu'ils pouvaient dans chaque ville en peu de temps.
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  Merci beaucoup pour vos aimables commentaires ! Nous sommes heureux que vous ayez eu une excellente expérience et que vous ayez eu l'impression que nous avons profité au maximum du temps passé dans chaque ville. Nous espérons vous accueillir lors d'un... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2025
• 

  Jingyan

  · avril 10, 2025
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  Bonjour , Nous avons fait un merveilleux voyage ces deux dernières semaines. J'en ferai part à mes amis lorsque nous retournerons au Canada. C'était très agréable d'avoir autant d'opportunités de visites touristiques attrayantes. Je tiens à remercier tout particulièrement le guide touristique à Paris, qui s'appelle Amendo. C'est un homme très grand et très beau. Il a beaucoup de patience et de gentillesse. Nous apprécions son travail acharné ! Merci beaucoup pour tout ! Jing Wang
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  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous efforcer... Afficher plus
  
  Date du voyage: mars 2025
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  Ilona

  · février 1er, 2025
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  Si vous voulez voir le plus d'endroits/choses possibles en 10 jours, c'est une bonne affaire. Bons guides et bons hôtels. Cependant, le voyage a été très intense. De longs trajets en bus, des aventures extrêmement courtes et presque exclusivement des destinations gratuites auxquelles tout le monde a accès. Chaque jour, je rentrais dans ma chambre épuisée, prête à m'endormir pour recommencer à 6 heures le lendemain ! Choisissez donc judicieusement si vous êtes prêt à passer ce genre de vacances.
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  Chère Ilona, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos guides et nos hôtels, que nous considérons comme des éléments clés pour offrir à nos passagers la... Afficher plus
  Date du voyage: février 2024
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  Jose

  · octobre 18, 2024
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  Excellent et exceptionnel
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  Bonjour. Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: septembre 2024
• A

  WashingtonCarratu

  · octobre 25, 2019
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  Julio Magyar a fait de cette expérience de voyage la meilleure des meilleures.... Julio est une perle ! Il nous a traités comme des rois et a pris soin de nous. Nous n'avions jamais eu de guide touristique comme Julio auparavant. Tous les passagers de notre bus ont adoré Julio. Je prévois de faire mon prochain voyage avec lui, où qu'il aille.
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  Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Julio Magyar en tant que guide. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous accueillir pour une autre aventure à l'avenir. L'équipe d'Europamundo
  Date du voyage: septembre 2019

  Avis recueilli par Europamundo
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  MARIJUL

  · juin 24, 2023
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  Les accompagnateurs sont exceptionnels... bien informés, divertissants et partageant plus d'informations. La langue anglaise est maîtrisée. Les arrêts toilettes et souvenirs sont très bien. Les chauffeurs de bus sont formidables. Tous les bus devraient être équipés d'un chargeur et d'un service wifi. Sauf qu'il n'y a pas d'arrêt photo à Paris. La visite de nuit devrait être incluse à Paris. Les hôtels sont corrects. Il faut demander avant le séjour que les toilettes, les douches et les lavabos soient bien nettoyés sans taches, que les ascenseurs, les télévisions et la température des chambres fonctionnent, que les télécommandes soient nettoyées, que les interrupteurs et les poignées de porte soient propres, que les rideaux soient lavés une fois par semaine, qu'il n'y ait pas de couettes tachées... tout cela est dégoûtant ! Cela aiderait à faire moins de bagages s'il y avait une laverie automatique dans l'hôtel pour un lavage/séchage rapide. Ce tour de l'Est et de l'Ouest est formidable. L'année prochaine, je cherche à faire Espagne-Suisse-Italie-Grèce dans plusieurs villes célèbres de chaque pays pour des séjours de quelques jours/nuits... moins stressant ! Tarif raisonnable !
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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2023
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  Peter

  · mai 3, 2023
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  Visite acceptable jusqu'à ce que Johma soit le guide. Fiasco à l'hôtel à l'arrivée après 22 heures. On ne m'a donné une chambre disponible qu'après minuit et Johma n'était nulle part en vue pour se battre pour moi. La visite guidée de la ville était excellente.
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  Bonjour Pedro. Nous apprécions votre opinion et l'avons transmise au service approprié à des fins d'amélioration de la qualité. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires et votre aide dans nos efforts continus pour améliorer nos... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2023
• SM

  Susan

  · janvier 4, 2023
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  J'ai parlé à un représentant d'europmundo pendant 40 minutes à propos de ce voyage. Il était mal conduit. Il y avait trois guides différents pour le tour europemundo. Le premier (Igor) était sympathique, mais il ne connaissait pas grand-chose aux sites et son anglais était médiocre. Les hôtels et les excursions étaient bons. La deuxième partie du tour, Jacobo, le guide, avait un anglais pire que le premier. Il a cherché des informations sur Google aux arrêts car il ne connaissait pas grand-chose. Il a essayé d'être gentil. Les sites étaient agréables mais aucune des options n'a été respectée. Beaucoup de route avec des opportunités déraisonnables (longueur surtout) pour aller aux toilettes. La troisième étape a été la pire. Le guide Linus était horrible, condescendant et ignorant. Il n'a pas permis au groupe (57 personnes) d'utiliser les toilettes du bus. Le bus a eu une heure de retard pour commencer la visite, il n'avait pas les clés prêtes lorsque nous sommes arrivés à l'horrible hôtel Novotel Paris. L'arrivée à l'hôtel Novotel à 22h30 et l'attente dans le hall jusqu'à 23h - 23h15 ont complètement gâché l'opportunité de voir Paris pour les festivités de cette nuit très spéciale. C'était le point culminant et, pour la plupart des gens, la raison pour laquelle nous avons économisé et choisi cet itinéraire particulier. Aucune des excursions optionnelles n'a été honorée. Nous sommes arrivés en retard à chaque arrêt à cause de la circulation. Il n'a pas laissé un couple marié changer la couche de son bébé dans le bus, ce qui les a obligés à marcher 40 minutes (aller-retour) pour trouver des toilettes. Linus, le guide, était horrible et faisait honte au groupe en public. Le bus était bondé, 57 personnes, c'est beaucoup trop de monde pour monter et descendre du bus et permettre un arrêt de 5 à 10 minutes pour se reposer. La dernière étape nous a conduits à un arrêt dans un café à Paris où l'on nous a dit que le café savait que nous venions et que nous pouvions utiliser les toilettes, mais qu'il était "suggéré" de payer quelque chose. Le café a ensuite déclaré qu'il était obligatoire pour CHAQUE PERSONNE souhaitant utiliser les toilettes de payer pour un produit. Des familles de quatre ou cinq personnes ont été obligées d'acheter 20 à 25 euros juste pour pouvoir utiliser les toilettes. Après l'arrêt, le guide a reçu une bouteille de champagne de l'établissement. La raison pour laquelle il nous a été interdit d'utiliser les toilettes du bus était très claire : c'était pour que nous puissions profiter et être utilisés par ce groupe de touristes. Deux sièges du bus étaient cassés, de sorte qu'ils s'inclinaient sur les genoux de la personne qui se trouvait derrière eux. C'est tout à fait inacceptable. C'était la pire excursion, et la majorité des clients étaient du même avis. Sur 4 excursions prépayées, une seule a été honorée. C'était horrible. Je ne le recommanderai jamais à personne.
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  Notre équipe vous remercie d'avoir partagé avec nous votre avis sur le voyage From East to West. Nous sommes vraiment attristés de lire que vos activités optionnelles n'ont pas été réalisées pour des raisons indépendantes de notre volonté. Comme vous le... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2022
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  Judith

  · septembre 10, 2022
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  Dans l'ensemble, la visite était excellente, mais elle a commencé à s'effondrer lorsque nous sommes arrivés à Paris. Nous avons changé d'accompagnateur et notre groupe a été divisé en deux, ce qui fait que certains d'entre nous n'ont pas eu ce que l'accompagnateur précédent leur avait laissé croire. Sur les deux groupes, l'un des responsables, Israël, s'est plié en quatre pour nous offrir les visites que nous attendions, mais l'autre responsable, Patricia ? n'a été d'aucune aide, elle m'a dit qu'elle ne se souciait pas de mon problème ! Lorsque j'ai dit à Patricia que je la trouvais très peu serviable, elle est devenue agressive à mon égard en se plaçant au-dessus de moi, en bombant le torse et en me fixant du regard tout en me disant de "QUITTER MON BUS". Quoi qu'il en soit, nous sommes descendus de son bus et, heureusement pour Israël, il nous a obtenu la visite que nous voulions. Israël a agi de manière professionnelle, il a été honnête, proactif et surtout, il a été extrêmement utile ! Merci Israël ????
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  Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments liés à la visite. Malgré cela, nous espérons que vous garderez un souvenir positif de votre expérience. Notre service est maintenant amélioré, et nous sommes prêts à vous aider dans vos futurs projets... Afficher plus
  Date du voyage: août 2022