La Dolce Adventure

Traveler Reviews

• 

  Dean

  décembre 31, 2025
  4
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  Dans l'ensemble, ce voyage a été agréable, instructif et divertissant. Il m'a permis de découvrir une grande partie...
  Dans l'ensemble, ce voyage a été agréable, instructif et divertissant. Il m'a permis de découvrir une grande partie de l'Europe centrale, sans trop de complications ni d'embûches. Ce n'est pas facile si l'on considère que le voyage s'est déroulé pendant la période de Noël et qu'il a impliqué plusieurs bus, des passagers et une grande variété d'attractions. Mon voyage était essentiellement composé de trois groupes distincts avec trois guides, puisque j'ai commencé à Rome et terminé à Amsterdam sur un voyage de près de deux semaines. Bien qu'il ait été formidable de voir autant de choses, les arrêts étaient souvent précipités, car il fallait passer rapidement d'une destination à l'autre. Il y a parfois eu des retards dus à l'arrivée tardive des passagers ou à des complications imprévues. Je crois qu'une promenade en bateau à Vienne a été annulée à la dernière minute à cause du brouillard. À Prague, on m'a également indiqué le mauvais bus à un moment donné et on m'a déposé au mauvais hôtel. J'ai dû payer un Uber pour me rendre au bon hôtel. Je pense qu'à l'avenir, je me concentrerai sur la visite d'un ou deux pays à la fois. Pour ce voyage, j'en ai vu sept au total. Sept pays en un peu moins de deux semaines, cela ne donne pas assez de temps pour bien voir et apprécier les nombreuses attractions magnifiques, les bâtiments historiques, ou l'ambiance générale et le caractère unique de chaque endroit. C'est particulièrement vrai pour des pays comme l'Italie ou des villes comme Amsterdam. Voir autant de pays en si peu de temps crée aussi beaucoup de mouvements et de complications en termes de déplacements et d'horaires de bus. C'est un véritable numéro de jongleur qu'Europamundo doit réussir, surtout pendant la période des fêtes. Je programmerais un autre voyage avec cette compagnie, mais seulement pour un voyage plus discret et plus détendu. Cette fois-ci, le fait de voir tant de pays si rapidement a été une sorte de surcharge sensorielle et ne m'a pas donné l'occasion de vraiment tout absorber avant de devoir me dépêcher de passer au point suivant. Néanmoins, j'ai eu de nombreuses occasions de me promener seule et de voir les nombreux sites, y compris les marchés de Noël. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent voyage dont je me souviendrai toujours, et d'un bon rapport qualité-prix.Afficher plus
  Traveled in décembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part d'un commentaire aussi détaillé et réfléchi. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience dans son ensemble et que ce voyage a été mémorable et d'un bon rapport qualité-prix, en particulier pendant la période chargée de Noël. Nous apprécions également vos commentaires honnêtes concernant le rythme, la logistique et les défis liés à la visite de nombreux pays en peu de temps. Vos commentaires nous aident à améliorer nos circuits et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur un itinéraire plus détendu à l'avenir. L'équipe d'Euroapmundo

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• B

  Brian

  novembre 23, 2025
  2
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  Lors de la première visite à pied à Rome, il y avait un groupe de 80 personnes ! C'était ridicule. De plus, nous...
  Lors de la première visite à pied à Rome, il y avait un groupe de 80 personnes ! C'était ridicule. De plus, nous avons changé de bus et de guides 3 ou 4 fois au cours de notre circuit de 14 jours. Nous nous sommes retrouvés avec un groupe espagnol lors d'une étape. Le dernier guide que nous avons eu était terrible. Il donnait toujours des informations erronées et était systématiquement en retard aux réunions. S'il disait que nous devions nous retrouver à une certaine heure, il était toujours en retard, parfois de plus de 20 minutes.Afficher plus
  Traveled in novembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Brian, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre voyage La Dolce Adventure (EM092299). Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects du voyage n'ont pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne la visite à pied à Rome, la taille de nos groupes peut varier, et sur certains itinéraires populaires, les groupes peuvent inclure un plus grand nombre de participants. Cette information est toujours clairement indiquée sur notre site web afin que le public puisse en prendre connaissance avant d'acheter le circuit, de sorte que les voyageurs puissent en tenir compte avant de réserver. Nous comprenons que le nombre de participants puisse paraître élevé et nous apprécions votre avis. Nous regrettons que le dernier guide n'ait pas répondu à vos attentes. Les guides d'Europamundo sont formés pour fournir des informations exactes et respecter les horaires, et vos commentaires ont été transmis à notre équipe opérationnelle pour examen. Nous vous demandons également de comprendre qu'il peut arriver que les horaires de rendez-vous doivent être légèrement modifiés en raison de la circulation locale, de la réglementation du site ou pour des raisons logistiques, en particulier dans le cas de circuits multiculturels avec des changements de bus ou de guides destinés à optimiser l'expérience globale du groupe. Nous apprécions beaucoup vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos circuits et nos services, et nous espérons que, malgré ces difficultés, vous avez apprécié votre expérience de voyage avec Europamundo. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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• N

  Natalie

  octobre 12, 2025
  3
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  Outre les magnifiques villes que nous avons visitées, la meilleure chose à propos de ce circuit a été le merveilleux...
  Outre les magnifiques villes que nous avons visitées, la meilleure chose à propos de ce circuit a été le merveilleux guide Gabi.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous apprécions vos commentaires ! Gabi est en effet merveilleuse, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les villes. Merci d'avoir voyagé avec nous ! L'équipe d'Europamundo

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• A

  JessicaAragon

  avril 25, 2023
  4.5
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  Il y avait une guide d'Autriche à Prague qui n'était vraiment pas préparée, son accent et son choix de mots étaient...
  Il y avait une guide d'Autriche à Prague qui n'était vraiment pas préparée, son accent et son choix de mots étaient si difficiles à comprendre et je suis sûre que nous avons reçu moins de la moitié des informations et des détails que le groupe d'Espagnols. Je crois qu'elle s'appelait Beatriz, et elle a été impolie à plusieurs reprises.Afficher plus
  Traveled in avril 2023

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Nous apprécions vos précieux commentaires et espérons vous offrir un service amélioré lors de vos prochains voyages avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• 

  Captain

  mai 15, 2024
  5
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  Une expérience formidable ! Nous avons visité les sites les plus importants et la croisière était extraordinaire....
  Une expérience formidable ! Nous avons visité les sites les plus importants et la croisière était extraordinaire. C'est le printemps, presque l'été, j'aimerais juste que les hôtels aient une meilleure climatisation. Et plus de temps pour le petit déjeuner, parce que nous sommes toujours pressés le matin puisque la plupart des départs de l'hôtel se font vers 7 heures. Dans l'ensemble, les itinéraires sont bien planifiés et les guides touristiques sont formidables.Afficher plus
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service sans faille lors de vos futurs voyages avec nous. L'équipe Europamundo :)❤

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• J

  Jerry

  mai 14, 2024
  5
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  Un grand coup de chapeau à nos guides touristiques pour avoir été si attentionnés et accommodants, avec les 10...
  Un grand coup de chapeau à nos guides touristiques pour avoir été si attentionnés et accommodants, avec les 10 étoiles les plus spéciales pour Yurena lors de notre étape en Italie. Elle a fait bien plus que son travail. D'autres guides ont également été excellents, comme Hugo (ou Yugo ?), Nikki et Javier. Je ne sais pas si ce sont les normes européennes, mais tous les hôtels où nous sommes allés sont littéralement chauds. L'air conditionné ne refroidit pas, même si nous le réglons sur le mode froid et la température la plus basse. C'est le printemps (proche de l'été), et les climatiseurs sont tout simplement chauds. Les climatiseurs asiatiques sont bien meilleurs. Je ne sais pas si c'est dû aux normes européennes ou au fait que les hôtels où nous sommes allés sont des 3 étoiles. J'apprécierais également que l'hôtel d'Amsterdam soit proche du centre ville (et non de l'aéroport).Afficher plus
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Europamundo s'efforce d'offrir à ses clients une expérience exceptionnelle du début à la fin. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de représentants dévoués a fait en sorte que vos premières vacances guidées avec nous soient aussi inoubliables que vous l'avez décrit. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• 

  Fiona

  avril 25, 2024
  4
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  Nous avons vu beaucoup de choses ! Eva est une guide extraordinaire, très patiente ! Les hôtels étaient confortables.
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre aventure avec nous et je m'assurerai qu'Eva le sache ! . L'équipe d'Europamundo :)❤

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• 

  Sarina

  avril 25, 2024
  5
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  J'ai emprunté l'anneau de l'Europe centrale, qui a commencé et s'est terminé à Prague. C'était fantastique !...
  J'ai emprunté l'anneau de l'Europe centrale, qui a commencé et s'est terminé à Prague. C'était fantastique ! Passionnant et instructif. Bon itinéraire. De bons guides, de bons hôtels et un bon bus.Afficher plus
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis positif sur votre expérience touristique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides professionnels. Nous sommes convaincus que ces guides sont le cœur de chaque circuit, car ils ont la capacité de créer des souvenirs inoubliables pour nos passagers. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• M

  Mayur

  février 20, 2024
  2
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  Planification méticuleuse mais exécution très moyenne et incohérente... alors qu'il y avait 3 guides différents pour...
  Planification méticuleuse mais exécution très moyenne et incohérente... alors qu'il y avait 3 guides différents pour les visites, nous n'avons apprécié que le temps passé avec le guide Padro. Nous avons également apprécié certains endroits. Pour : beaucoup d'activités en peu de temps... littéralement vivre sur le fil... beaucoup d'endroits avec de bons guides locaux. Nous nous sommes fait de très bons amis philippins, ce qui est le meilleur souvenir que l'on puisse tirer de ce voyage. Inconvénients : le guide nous a oubliés le premier jour, l'explication qui nous a été donnée était qu'il y avait trop de gens qui s'inscrivaient et partaient, et qu'il ne savait donc pas que nous nous inscrivions... les erreurs arrivent, la façon dont nous les gérons est importante. De plus, il y avait peu de flexibilité pendant le tour, même lors de la dernière visite de la journée, ils n'ont pas pu accorder de temps supplémentaire alors que tout le monde l'avait demandé. Le mauvais temps peut être géré en changeant un point de l'itinéraire, mais nous avons été la plupart du temps obligés de sortir sous la pluie et de monter dans le bus une fois que la pluie s'est arrêtée... Il y avait un tour espagnol identique à notre tour anglais, ils ont bénéficié d'options flexibles et d'expériences pratiques - cela a donc ruiné notre tour de savoir que nous étions laissés à l'écart. Le seul point fort du circuit a été le service client avant/pendant le circuit par l'équipe du bureau (Gaby), et le guide Padro..... Le reste était assez bon mais pas très agréable.Afficher plus
  Traveled in janvier 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Mayur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions vos mots aimables à propos de Pedro, le guide touristique, et nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé attentif et serviable. En outre, nous apprécions vos commentaires sur notre équipe dévouée de service à la clientèle. Ils sont toujours heureux de résoudre les doutes ou les problèmes que les passagers peuvent rencontrer, et je vous remercie pour vos commentaires positifs sur notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos guides locaux compétents et attentionnés. En ce qui concerne l'incident que vous avez rencontré le premier jour du voyage, le guide a malheureusement eu une urgence médicale et a été hospitalisé. Notre équipe opérationnelle a réaffecté le guide de son mieux pour respecter le calendrier de l'excursion. Nous nous excusons que cet incident imprévu ait affecté votre expérience et notre personnel a fourni aux passagers des mises à jour. Veuillez noter que tout changement de guide ou d'autocar est uniquement motivé par des raisons opérationnelles, afin d'offrir une certaine flexibilité à nos clients. Il se peut que d'autres voyageurs aient des itinéraires différents et doivent changer de guide ou d'autocar pour rejoindre le groupe suivant pour le segment suivant de leur circuit. Il est important de noter qu'étant donné que votre itinéraire est intensif et qu'il comporte plusieurs activités et visites différentes par jour, le calendrier doit être suivi de près ; par conséquent, certains jours peuvent sembler précipités. Nous avons plus de 2000 itinéraires différents, et il y a plusieurs options qui offrent un rythme plus relaxant et du temps libre. Chez Europamundo, la transparence est de la plus haute importance. Comme indiqué dans nos conditions générales sur notre site web, tous nos itinéraires terrestres, qu'ils soient en groupe ou privés, comprennent l'accompagnement d'accompagnateurs (anglophones) et, lorsque cela est spécifié, de guides locaux. En raison du caractère mondial d'Europamundo, les groupes peuvent être bilingues en fonction du nombre de passagers. Le service peut être fourni de manière bilingue (généralement en anglais et en espagnol), soit avec deux accompagnateurs, un pour chaque langue, soit avec un seul accompagnateur expliquant dans les deux langues. Le favoritisme à l'égard d'un groupe spécifique n'est pas acceptable et nos guides s'efforcent de fournir un service égal dans les deux langues. Une fois de plus, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion afin de nous aider à nous améliorer, et nous souhaitons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains voyages avec nous. L'équipe d'Europamundo

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• D

  Donna

  décembre 20, 2023
  4
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  C'était un bon voyage, mais très rapide. Les guides étaient tous formidables, le car était agréable et les chambres...
  C'était un bon voyage, mais très rapide. Les guides étaient tous formidables, le car était agréable et les chambres d'hôtel étaient bien.Afficher plus
  Traveled in octobre 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Donna. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis positif sur votre expérience touristique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides professionnels. Notre conviction est que ces guides sont le cœur de chaque circuit, car ils ont la capacité de créer des souvenirs inoubliables pour nos passagers. L'équipe d'Europamundo :)❤

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