La Grande Aventure (24 destinations)

Avis des voyageurs

• OA

  Anonyme1.0•janvier 2026
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  En tant que voyageur depuis plus de 10 ans, je peux affirmer avec certitude qu'il s'agit de la pire compagnie...
  En tant que voyageur depuis plus de 10 ans, je peux affirmer avec certitude qu'il s'agit de la pire compagnie touristique à laquelle j'ai eu recours. La plupart des hébergements étaient des hôtels deux étoiles, sales et dégueulasses, situés à la périphérie des villes. Une fois que vous vous êtes enregistré pour la nuit, vous ne pouvez plus sortir, sauf si vous voulez payer des centaines de dollars pour un taxi qui vous ramène à 30-40 minutes de la ville. Il y avait beaucoup plus de temps libre que de visites organisées. Il n'y avait pas d'excursions ou d'activités incluses. À l'exception de quelques visites panoramiques en bus effectuées à la hâte (à travers des vitres sales), tout le reste nécessitait un supplément, y compris les visites à pied à 40 euros, ce qui est absurde. J'ai eu quatre guides différents et trois colocataires différents. Avec des gens qui allaient et venaient constamment, la visite semblait chaotique, désorganisée et complètement impersonnelle. Certains guides étaient très bien, d'autres étaient d'humeur maussade, irritables et discutaient bruyamment avec les chauffeurs de bus pendant que les clients essayaient de se reposer. Vous n'êtes pas une personne dans ce voyage, vous n'êtes qu'un nombre de personnes. Europamundo est une blague. Lorsque l'un de mes colocataires est tombé gravement malade, j'ai demandé un surclassement dans une chambre individuelle. Ma demande a été ignorée pendant des jours. On m'a dit qu'ils allaient m'aider, puis ils sont revenus sur leur décision, me laissant avec 200 euros de frais d'hôtel. De nombreux participants au voyage étaient manifestement mécontents. L'horaire était épuisant et mal planifié : réveil avant l'aube, petit-déjeuner à 6 h 30, montée dans le bus à 7 h 30, puis transport dans une autre ville et abandon pour 4 à 7 heures de temps libre sans guide. Pourquoi annoncer une visite entièrement guidée alors que ce n'est manifestement pas le cas ? À éviter. Évitez. Évitez. Payez un peu plus pour les sociétés de tourisme plus réputées et établies qui se soucient de leurs clients.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2025
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour à tous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, et nous apprécions l'opportunité de répondre à vos préoccupations. Les circuits Europamundo sont conçus selon un concept de voyage panoramique et flexible, combinant des services guidés et du temps libre programmé. Cette approche permet aux voyageurs d'explorer les destinations à leur propre rythme, en fonction de leurs intérêts personnels. La structure de l'itinéraire, y compris la présence d'excursions optionnelles, la catégorie d'hôtel et l'emplacement général de l'hôtel, est clairement décrite dans la description du circuit et dans nos conditions générales avant la réservation. En ce qui concerne l'hébergement, nous travaillons avec des hôtels qui correspondent à la catégorie prévue pour chaque programme, en tenant compte des exigences logistiques des itinéraires multi-villes. Nous regrettons vos commentaires concernant la propreté et l'emplacement et nous les transmettrons aux services compétents pour qu'ils les examinent. Comme nos circuits couvrent souvent plusieurs pays et régions, il est normal que différents guides touristiques s'occupent de différents segments du voyage. De même, les accords de partage de chambre sont gérés en fonction de la disponibilité opérationnelle quotidienne. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu apporter une solution plus rapide à votre demande de chambre individuelle et sommes particulièrement désolés des désagréments causés par une situation de maladie. Europamundo opère au niveau international depuis plus de 25 ans, accueillant des voyageurs du monde entier sur des milliers de départs chaque année. Les commentaires des passagers sont extrêmement précieux pour nous, car ils nous aident à continuer à améliorer nos services et à mieux clarifier le style de voyage que nous offrons. Nous vous remercions à nouveau d'avoir partagé votre expérience. Si vous souhaitez que nous examinions votre cas plus en détail, notre équipe du service clientèle reste à votre disposition par l'intermédiaire de nos canaux de contact officiels. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• NL

  Nicholas5.0•août 2025
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  Fabri était le MEILLEUR guide touristique ! J'ai rencontré des amis pour la vie lors de ce tour et j'ai l'intention...
  Fabri était le MEILLEUR guide touristique ! J'ai rencontré des amis pour la vie lors de ce tour et j'ai l'intention d'utiliser Europomundo à nouveau pour de futurs tours !Afficher plus
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  A voyagé en décembre 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Fabri a eu un impact positif sur votre voyage et que vous avez pu vous faire des amis pour la vie. Vos mots gentils nous touchent beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir dans de nombreuses autres aventures Europamundo à l'avenir ! L'équipe Europamundo

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• NL

  Nicholas5.0•janvier 2025
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  Une expérience unique. Europomundo a été formidable et ce circuit vous fait découvrir les points forts de l'Europe....
  Une expérience unique. Europomundo a été formidable et ce circuit vous fait découvrir les points forts de l'Europe. Fabri et Melina étaient des guides formidables et j'ai hâte d'y retourner !Afficher plus
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  A voyagé en décembre 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience unique avec Europamundo. Nous sommes ravis de savoir que Fabri et Melina ont rendu votre voyage encore plus spécial. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure inoubliable ! L'équipe d'Europamundo

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• SM

  Sarah5.0•janvier 2025
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  L'excursion s'est déroulée à un rythme rapide et il faut bien gérer son temps, mais elle a donné un excellent aperçu...
  L'excursion s'est déroulée à un rythme rapide et il faut bien gérer son temps, mais elle a donné un excellent aperçu de l'Europe.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup de nous avoir contactés ! C'est génial de lire que vous avez apprécié le temps passé avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• A

  ShelbyLinseman4.5•juin 2018
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  Mes guides Albert et Israël ont été formidables
  A voyagé en mai 2018

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  Réponse de : Europamundo

  Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• A

  Joseph5.0•mai 2024
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  Très instructif, très agréable, très relaxant
  A voyagé en août 2023

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous sommes très reconnaissants de votre retour et anticipons la chance de vous voir nous rejoindre dans une prochaine aventure. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• A

  jane4.0•janvier 2024
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  Le guide Eva a été fantastique et j'ai trouvé René Guia à la fois enthousiaste et attentionné. Je note qu'il s'est...
  Le guide Eva a été fantastique et j'ai trouvé René Guia à la fois enthousiaste et attentionné. Je note qu'il s'est particulièrement occupé de nos membres handicapés, qu'il a appris rapidement nos noms et qu'il s'est intéressé à chacun d'entre nous. Il a également fait des pieds et des mains pour que nous puissions voir le Moulin Rouge. C'était difficile à Paris quand la moitié des membres de l'excursion en bus se trouvaient dans un autre hôtel à plus d'une heure de route de l'autre hôtel, ce qui nous a fait perdre le peu de temps que nous avions dans la ville. C'était également triste et beaucoup de personnes dans le bus étaient contrariées car nous n'avons pas pu voir la tour Eiffel de nuit.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2024

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention et l'enthousiasme exceptionnels d'Eva et de René. Nous nous excusons pour les difficultés rencontrées avec Patricia et l'organisation de l'hôtel. Vos commentaires nous aideront à nous améliorer. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. L'équipe d'Europamundo :)❤

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  Sydney5.0•juillet 2024
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  Le voyage le plus incroyable d'une vie ! Tout a été planifié efficacement, tous les guides étaient gentils et...
  Le voyage le plus incroyable d'une vie ! Tout a été planifié efficacement, tous les guides étaient gentils et accueillants, et les itinéraires comprenaient un peu de tout de chaque endroit, y compris des périodes de temps libre. Vraiment une grande aventure.Afficher plus
  A voyagé en juin 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire et attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu cette expérience incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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  Agusteen4.0•juillet 2024
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  Dans l'ensemble, c'était bien. L'organisation et la planification étaient bonnes. Parfois, nous avons dû passer...
  Dans l'ensemble, c'était bien. L'organisation et la planification étaient bonnes. Parfois, nous avons dû passer trop de temps dans le bus pendant notre visite. Il serait préférable d'avoir du temps libre pour prendre des photos. Les bus doivent être équipés de ports USB pour recharger les téléphones portables. En effet, les téléphones portables se déchargent rapidement pendant le voyage. La plupart des hôtels étaient bien, sauf un ou deux. En ce qui concerne le chargement et le déchargement des bagages des bus, un parking adéquat est fortement recommandé. Le déjeuner gratuit à Glendenwald n'était pas bon. Le petit déjeuner dans la plupart des hôtels était excellent. Mélanger deux groupes linguistiques n'était pas une bonne idée. La plupart de nos guides étaient hispanophones et ils se sentaient plus à l'aise lorsque le groupe espagnol rejoignait le groupe anglais. Cependant, Eva et Raymundo ont été d'excellents guides. La plupart des guides locaux étaient très bons et étaient des experts. Aujourd'hui, je suis retournée au travail et j'ai recommandé Europa Mundo à dix de mes collègues. Nous avons passé un excellent moment. Plus d'informations à venir.Afficher plus
  A voyagé en juin 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service sans faille lors de vos futurs voyages avec nous. L'équipe Europamundo :)❤

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• JO

  Juditha4.0•juin 2024
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  Il s'agit d'une visite extraordinaire.
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  A voyagé en mai 2024
  

  Réponse de : Europamundo

  Bonjour Juditha, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes impatients de vous revoir. L'équipe d'Europamundo:D ❤

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