Catalogne, sud de la France et Provence

Avis des clients

• Evrim

  · avril 28, 2025
  Je n'ai pas donné une note de cinq étoiles à ce circuit à cause de mon expérience en Espagne et au Portugal, et non pas à cause de mon expérience au Maroc. Le Maroc avec Ayoub a été extraordinaire. Il est un guide touristique très talentueux pour ses visiteurs anglais. J'ai pu rencontrer tous les guides et les chauffeurs de bus (qui sont tous extraordinaires) ! J'avais l'impression d'être dans une famille. Je dois dire que le Maroc était extraordinaire. C'est la semaine que j'ai le plus aimée ! Je ne saurais trop le recommander. Il y avait un hôtel dans l'itinéraire qui n'est pas le meilleur au Maroc (problèmes de WiFi et je n'ai pas beaucoup aimé la nourriture) mais croyez-moi, Ayoub compense ! Il s'est assuré que nous étions toujours en sécurité et le "yalla yalla, let's go". L'Espagne et le Portugal doivent être explorés par vous-mêmes... les guides touristiques ne vous montrent pas grand-chose. Vous n'avez pas du tout l'impression d'être guidé. Il n'y a pas beaucoup de mots à dire...
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• TC

  · avril 26, 2025
  Tour Review et Europamundo Il est important de donner un avis honnête pour aider les futurs voyageurs à prendre des décisions éclairées. Au cours de la visite, nous avons connu de multiples changements de guides et de bus - probablement une douzaine de guides au total. L'excursion s'est déroulée en espagnol et en anglais. En général, deux guides se relayaient dans chaque langue dans le bus. En raison de cette organisation, une voyageuse anglophone a indiqué qu'elle ne ferait plus jamais appel à cette compagnie. Personnellement, cela ne m'a pas dérangé et je me suis contenté de cet arrangement. Comme pour la plupart des circuits, des problèmes mineurs sont survenus, mais les guides les ont gérés de manière professionnelle. Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience. Ferais-je à nouveau appel à Europamundo ? Oui. ⸻ ⭐ TourRadar Review - Caution Advised (1 Star) Cette note concerne TourRadar, la plateforme de réservation - et non le circuit lui-même. TourRadar joue le rôle d'intermédiaire entre les voyageurs et les voyagistes. Lorsque tout se passe bien, tout va bien. Mais si quelque chose ne va pas, vous devez souvent vous débrouiller seul. J'ai effectué quatre voyages par l'intermédiaire de TourRadar et trois d'entre eux se sont bien déroulés. Cependant, mon voyage au Sri Lanka avec Mango Vacations a été un désastre. Pendant des semaines, l'opérateur n'a pas répondu à mes questions sur les modalités de prise en charge. Puis, une semaine avant le départ, il m'a finalement répondu en me disant que le voyage ne pouvait pas avoir lieu. Ils m'ont proposé de modifier l'itinéraire à la dernière minute ou d'annuler le voyage, ce qui m'a fait perdre mon billet d'avion déjà réservé. Il s'agissait d'une tactique d'appât et d'escroquerie classique, qu'elle soit intentionnelle ou non. L'opérateur, Mango Vacations, annonce 17 circuits différents avec des départs quotidiens, ce qui soulève de sérieux doutes quant à leur capacité réelle. Si vous voyagez en dehors de l'Union européenne ou dans un pays où TourRadar n'a pas de bureau local, vous n'aurez que peu ou pas de protection en tant que consommateur. Réserver par l'intermédiaire de TourRadar est un pari : si tout fonctionne, c'est parfait. Mais si quelque chose ne va pas, vous êtes seul : ils s'attendent à ce que vous traitiez directement avec l'opérateur.
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• Hope

  · avril 25, 2025
  Ce qui a fait de ce voyage une meilleure expérience, honnêtement, c'est l'attention que les guides ont portée au groupe. Je dirais que les choses que nous avons rencontrées et qui auraient probablement été rédhibitoires pour certains étaient tolérables grâce aux guides. Cela dit, je pense que nous avons eu une bonne expérience dans l'ensemble. Si je devais faire quelques recommandations : 1. Il devrait y avoir plus de pauses toilettes pour les personnes qui prennent des médicaments ou qui sont un peu plus âgées. 2. Il était difficile de trouver de la nourriture lorsque nous sommes arrivés tard dans la soirée à nos hôtels. 3. J'ai participé à des circuits où de l'eau et des collations légères étaient fournies (si l'on restait dans le bus plus de deux heures). Je suis sûr que cela serait apprécié même s'il y a un supplément à payer. 4. La politique du sac unique n'est pas réaliste, car les voyageurs du monde entier veulent acheter des souvenirs, etc. Vous pourriez peut-être envisager d'autoriser deux sacs et de facturer une somme modique qui serait incluse dans le forfait global. Encore une fois, j'ai adoré le soin que les guides ont apporté au groupe, et c'est la principale raison pour laquelle je recommanderais cette compagnie.
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