Le rêve français (including Beynac)

Traveler Reviews

• A

  Ashli

  novembre 17, 2025
  5.0
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  Quel excellent voyage plein d'expériences différentes ! La grotte de Padirac était incroyable !!!
  Traveled in mai 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le voyage et les diverses expériences qu'il vous a permis de vivre. Nous sommes particulièrement heureux que la grotte de Padirac ait été un moment fort pour vous - c'est vraiment un endroit inoubliable ! Nous espérons vous accueillir bientôt pour une nouvelle aventure. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe Europamundo

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• 

  Sharlise

  juin 3, 2025
  4.0
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  Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience pour le prix. La région de la Dordogne en France est d'une beauté à...
  Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience pour le prix. La région de la Dordogne en France est d'une beauté à couper le souffle qui fait passer tout le reste à l'arrière-plan. Les guides étaient très instructifs et patients, les hôtels étaient agréables, l'espace dans les bus était un peu étroit mais ils étaient propres avec des opérateurs qui en étaient fiers, et je n'ai pas été aussi gêné que je l'aurais pensé par le fait que le dîner n'était inclus que deux fois. Ce qui pourrait être amélioré, c'est la communication entre les guides et Europamundo, car comme les guides sont envoyés un peu partout en fonction des langues parlées dans les bus, et que certains circuits en croisent d'autres, vous pouvez vous retrouver dans un bus où vous n'entendrez temporairement pas votre langue parlée par les guides.Afficher plus
  Traveled in mai 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires et regrettons que l'organisation du voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Votre expérience du rythme du voyage est importante pour nous et nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer les prochains voyages. Nous apprécions votre participation et espérons que votre prochaine aventure avec Europamundo sera plus satisfaisante. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• A

  Annette

  mai 15, 2025
  4.0
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  Nous avons vu des endroits étonnants, des petites villes magnifiques qui ne sont pas souvent incluses dans les...
  Nous avons vu des endroits étonnants, des petites villes magnifiques qui ne sont pas souvent incluses dans les itinéraires touristiques. Notre guide Margaux était bien informée, sympathique et s'est très bien occupée de nous. Elle était heureuse de modifier légèrement l'itinéraire pour nous convenir. Les points forts ont été Gauffre du Padirac, Collonges la Rouge et Rocamadour. La région de la Dordogne est particulièrement belle. Certains membres de notre groupe ont fait le circuit étendu qui comprenait la Normandie et Lourdes, entre autres, et j'aurais aimé pouvoir le faire aussi.Afficher plus
  
  Traveled in mai 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Margaux en tant qu'accompagnatrice. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous accueillir pour une autre aventure à l'avenir. L'équipe Europamundo

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• 

  Jinachandran

  novembre 1er, 2024
  5.0
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  Bon service et le guide était très amical et serviable.
  Traveled in octobre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup pour vos bons mots ! Nos guides sont parmi les meilleures personnes au monde. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• A

  GlendaMoreno Aponte

  avril 16, 2022
  4.3
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  Notre voyage a été excellent, au-delà de nos attentes. L'itinéraire était bien planifié. Les endroits que nous avons...
  Notre voyage a été excellent, au-delà de nos attentes. L'itinéraire était bien planifié. Les endroits que nous avons visités étaient étonnants et les hôtels où nous avons séjourné étaient très bons. Notre guide, Franck Zimmerman, était exceptionnel ; il était très bien informé et sympathique ; de plus, il nous a tenus au courant de tout et nous a fait sentir comme des membres de la famille. Nous attendons avec impatience notre prochain voyage avec Europamundo. Nous vous remercions !Afficher plus
  Traveled in avril 2022

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup pour vos bons mots ! Nos guides sont parmi les meilleures personnes au monde. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• H

  Hauthia

  juin 29, 2024
  5.0
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  J'ai déjà donné une note, mais je dois séparer la note entre deux guides ; celle-ci va à Matheus. Ce guide a fourni...
  J'ai déjà donné une note, mais je dois séparer la note entre deux guides ; celle-ci va à Matheus. Ce guide a fourni d'excellents conseils pendant la courte période où il nous a été assigné. Son anglais était excellent, il a impressionné et a fait respecter les limites de temps à chaque attraction pour assurer un retour en temps voulu à notre bus touristique. Et surtout, il ne nous a jamais quittés. Merci MatheusAfficher plus
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage et que notre équipe a pu le rendre si spécial. Notre équipe est ravie d'avoir contribué à une expérience aussi mémorable. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt pour une autre aventure extraordinaire ! L'équipe d'Europamundo

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• H

  Hauthia

  juin 29, 2024
  2.0
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  L'itinéraire devrait contenir davantage d'informations fournissant des données spécifiques sur les lieux à visiter,...
  L'itinéraire devrait contenir davantage d'informations fournissant des données spécifiques sur les lieux à visiter, sur ce qui est fourni et sur les coûts supplémentaires éventuels. Les guides devraient conseiller spécifiquement aux voyageurs (en particulier aux voyageurs expérimentés) de convertir l'argent en euros. Les guides doivent être en mesure de convertir les euros en d'autres devises. Si la visite est "GUIDEE", le guide désigné doit être présent à tout moment ou à proximité du groupe qu'il guide.Afficher plus
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Hauthia, Nous espérons que ce courriel vous trouvera en bonne santé. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre voyage. Vos commentaires nous aident à comprendre le point de vue de nos voyageurs et nous permettent d'améliorer nos services afin d'assurer leur entière satisfaction. En ce qui concerne les informations fournies aux passagers sur votre voyage, nous vous rappelons qu'à travers votre lien My Trip (https://www.europamundo-online.com/miViaje/Miviaje.asp?codigo=6%5C%3FF%40CEA&operador=DESTINOSRADAR&idpasajero=), vous avez accès à toutes les informations nécessaires. Dans la section itinéraire, vous pouvez voir tous les arrêts effectués chaque jour du voyage, ainsi que les kilomètres qui seront parcourus tout au long de la journée. En ce qui concerne les dépenses supplémentaires, vous disposez de la section "excursions optionnelles", où vous pouvez voir les coûts supplémentaires pour chacune d'entre elles. Vous avez également accès à la section "Conseils", où vous trouverez des suggestions et des informations supplémentaires sur les villes à visiter. Nous apprécions votre commentaire concernant le change de devises. Nous avons transmis votre recommandation au service concerné pour qu'il en tienne compte lors des prochains voyages. Cependant, nous aimerions vous rappeler que tous les passagers ont accès à notre contact d'urgence, où vous pouvez nous joindre pour toute question pouvant survenir au cours de votre voyage. Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Comme indiqué dans nos conditions générales, nos guides sont des accompagnateurs et seront toujours présents lors des excursions. Lorsqu'il n'y a pas de services inclus dans le programme, nos guides peuvent être occupés à d'autres tâches. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe d'Europamundo

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• P

  Peter

  mai 31, 2024
  4.0
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  Informations erronées sur le lieu de départ de l'excursion. Ils nous ont dit de nous retrouver à l'hôtel de la Porte...
  Informations erronées sur le lieu de départ de l'excursion. Ils nous ont dit de nous retrouver à l'hôtel de la Porte d'Italie à Paris et ils n'avaient pas de réservation à cet endroit. J'ai donc dépensé 25 euros pour aller à l'hôtel suivant. Merci de me rembourser. Ensuite, ils ont dit que nous nous retrouverions entre 8h et 8h30 pour commencer la visite. J'ai reçu un appel alors que j'étais sous la douche à 7h15 pour me dire que le bus attendait dehors.....vous nous devez un petit déjeuner. Vous étiez très bien, avec de bons endroits, mais les informations en anglais n'étaient pas complètes car trois anglais ont failli rater le ramassage à la gare le dernier jour, alors que les espagnols savaient exactement où se retrouver (nous étions à la sortie principale). (Nous étions à la sortie principale). Joli circuit mais ma femme ne referait pas de circuit mixte/espagnol à cause de la langue et elle parle couramment français/anglais alors que je parle anglais/allemand. Les informations/messages initiaux étaient faibles pour ce tour et le tour d'Irlande que nous avons fait juste avant ce tour et les deux ont été réservés par Tourradar et acheminés vers Expat et Europamondo respectivement. Le contenu du circuit était très intéressant et nous avons pu découvrir beaucoup de choses nouvelles.Afficher plus
  Traveled in mai 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, nous vous avons indiqué le lieu de départ de la visite. Nos circuits sont bilingues, en anglais et en espagnol, comme indiqué dans nos descriptions de circuits. Nos guides au Japon sont des professionnels qualifiés et nous nous excusons s'il y a eu des problèmes de communication ou des confusions concernant les horaires quotidiens et les points de rencontre. Nous renforcerons la formation afin d'assurer une communication plus claire pendant les visites et nous nous excusons pour toute explication manquante. Vos commentaires sont précieux et nous apprécions les conseils que vous donnez aux autres guides. Nous espérons que vous avez vécu une expérience mémorable dans l'ensemble. L'équipe d'Europamundo

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• W

  Wendy

  mai 2, 2024
  4.0
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  Bons hôtels, repas et guides. Le rythme est rapide mais nous avons vu tout ce que nous voulions. Très bon rapport...
  Bons hôtels, repas et guides. Le rythme est rapide mais nous avons vu tout ce que nous voulions. Très bon rapport qualité-prixAfficher plus
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre circuit, nous sommes ravis que vous l'ayez aimé. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• 

  Deborah Gaye

  avril 26, 2024
  4.0
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  Les destinations étaient très bonnes, l'hébergement était bon, la nourriture était bonne, le dernier bus avait besoin...
  Les destinations étaient très bonnes, l'hébergement était bon, la nourriture était bonne, le dernier bus avait besoin de porte-bouteilles/pochettes qui manquaient, le guide touristique (espagnol/portugais) semblait parler jusqu'à 30 minutes et le guide anglais seulement quelques minutes à un maximum de 10 minutes, donc je pense que nous avons manqué beaucoup de détails. Pour la visite des grottes de Lascaux, le guide espagnol avait des écouteurs alors que nous avions un commentaire anglais préenregistré. Cette méthode n'était pas bonne car on nous a dit de parler, nous ne savions pas où aller car le guide parlait espagnol et cela durait longtemps par rapport à la version anglaise, donc cette visite était un peu étrange. Le reste semblait bien jusqu'à la fin, lorsque le tour s'est terminé à Paris avec 12 d'entre nous, 8 espagnols et 4 anglais. Le ramassage à la gare a été difficile car le guide avait 30 minutes de retard et j'ai dû contacter le numéro d'urgence (j'étais la seule à pouvoir le faire car j'avais Internet et les Espagnols ne savaient pas du tout quoi faire). Sans guide, les Espagnols n'arrêtaient pas de disparaître, ce qui n'a pas été facile. D'une manière générale, je dirais que nous avons eu une expérience positive, car je n'ai fait que deux circuits et nous avons vu et expérimenté de nombreux endroits.Afficher plus
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires et votre aide dans nos efforts continus d'amélioration de nos services Chez Europamundo, la transparence est de la plus haute importance. Comme indiqué dans nos conditions générales sur notre site web, tous nos itinéraires terrestres, qu'ils soient en groupe ou privés, comprennent l'accompagnement de guides (anglophones) et, lorsque cela est spécifié, de guides locaux. En raison du caractère mondial d'Europamundo, les groupes peuvent être bilingues en fonction du nombre de passagers. Le service peut être fourni de manière bilingue (généralement en anglais et en espagnol), soit avec deux accompagnateurs, un pour chaque langue, soit avec un seul accompagnateur expliquant dans les deux langues. Le favoritisme à l'égard d'un groupe spécifique n'est pas acceptable et nos guides s'efforcent de fournir un service égal dans les deux langues. En cas de difficulté à comprendre le guide, les passagers sont encouragés à demander une communication plus claire ou à contacter nos numéros d'urgence. Si le problème persiste, un changement de guide peut être organisé. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune communication de votre part via notre numéro d'urgence 24/7 et WhatsApp, ce qui nous a empêchés de répondre rapidement à vos préoccupations. Une fois de plus, nous nous excusons pour tout problème que vous auriez pu considérer comme une lacune et nous vous remercions du temps que vous nous avez consacré pour nous donner votre avis. L'équipe d'Europamundo

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