Découvrez l'Italie et Milan

Avis des clients

• 

  nedra

  · juillet 23, 2025
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  "Je ne recommande pas de passer les trois premiers jours d'un voyage de 7 jours à Rome - j'ai eu l'impression de perdre mon temps. Il n'y avait pas grand-chose à faire ou à voir pendant ces jours, et le programme était mal organisé. Sur l'ensemble de la semaine, seuls deux jours ont été réellement libres pour explorer. Le deuxième jour, il y a eu une courte visite guidée, mais elle s'est terminée à 11 heures, laissant le reste de la journée sans structure. Le dernier jour a été principalement consacré à la préparation des bagages et du départ. Dans l'ensemble, le voyage n'était pas bien équilibré et trop de temps a été perdu au début et à la fin.
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  Date du voyage: juillet 2025
• 

  andana

  · février 1er, 2025
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  Cette agence est dédiée au tourisme à grande échelle, les groupes sont donc très nombreux. Le guide inclus est plus illustratif et n'inclut pas les droits d'entrée aux sites d'intérêt. Le pire, c'est qu'il reste peu de temps pour profiter seul de chaque destination, car les hôtels sont très éloignés des sites touristiques et le retour à l'hôtel est problématique et long. La dernière nuit a été un désastre parce que l'hôtel assigné n'est pas dans la liste des options qui apparaissent dans la brochure au moment de l'achat. L'hôtel assigné n'a pas d'options de transport public à proximité et dès le premier jour, lorsqu'on leur a demandé de se plaindre, ils ne l'ont pas fait. Ils n'en ont jamais résolu une pour nous.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Chère Andana Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre voyage n'a pas répondu à vos attentes. Nous aimerions clarifier quelques points que vous avez mentionnés. En ce qui concerne la... Afficher plus
  Date du voyage: janvier 2025
• 

  MaDo

  · novembre 23, 2024
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  Les trois premiers jours ont été un peu frustrants, car vous vous retrouvez un peu seul à Rome Mais le reste de l'excursion s'est bien passé Les guides étaient sympas Les hôtels étaient bons mais situés loin des villes.
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  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous apprécions votre honnêteté et nous sommes désolés d'apprendre que les premiers jours à Rome ont été un peu frustrants. Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience fluide et agréable, et... Afficher plus
  
  Date du voyage: novembre 2024
• SK

  Shaun

  · octobre 25, 2024
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  Un début très incertain à Rome où nous avons été laissés au Vatican et on nous a dit de rentrer à l'hôtel par nos propres moyens, ce qui était loin d'être le cas. Presque aucune information utile sur Rome de la part des guides. Notre nouvelle guide de Florence, Alessandra, était excellente et le voyage s'est vraiment amélioré à partir de ce moment-là. Le voyagiste doit vraiment améliorer l'expérience à Rome, cette étape a été très décevante.
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  Merci de nous avoir fait part de vos réflexions, nous apprécions vraiment d'avoir des nouvelles de nos clients. Explorer autant de destinations captivantes en un instant peut être une sacrée aventure, et nous nous efforçons toujours d'inclure le temps... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2024
• DB

  Dale

  · septembre 29, 2024
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  C'était une bonne visite, au rythme rapide. Il a couvert la plupart des points forts. Nous avons été pris en charge à l'aéroport et conduits à notre premier hôtel. C'est merveilleux si vous avez une personnalité décontractée, car il est difficile de respecter les horaires. Souvent, les gens ne revenaient pas de leur "temps libre" quand ils étaient censés le faire, il y avait donc beaucoup d'attente et parfois des gens étaient laissés de côté (pour nous retrouver plus tard). Les hôtels étaient excellents, sans aucun doute 4 étoiles comme indiqué. Les petits déjeuners offraient de nombreuses options et se sont améliorés au fur et à mesure que nous nous déplacions d'une ville à l'autre. Pendant la première partie de notre voyage, notre guide changeait tous les jours. Par la suite, nous avons eu le même guide. Tous nos guides étaient très bons, merci à Juanmo, Raid et Esther. Nos guides à Rome et à Florence étaient extraordinaires et nous ont fourni beaucoup d'informations sur le contexte et l'histoire des lieux que nous avons visités, merci à Marco et Emilio. Il y a eu beaucoup de marche, nous avons facilement parcouru 15 à 25 km par jour. Ce circuit est un excellent moyen de voir la plupart des sites célèbres. Il offre également du temps libre pour explorer par soi-même et goûter aux spécialités locales. Au début de la visite, la messagerie n'était pas très bonne. La signalisation dans le hall d'entrée était vague et écrite à la main, nous n'avons trouvé notre circuit que grâce aux dates. Il y a de nombreux circuits qui partent des hôtels en même temps, il n'était donc pas facile de trouver notre guide. D'autres compagnies touristiques avaient des cordons pour leurs guides afin qu'ils soient facilement identifiables. Europamondo est un tour opérateur espagnol qui s'adresse aux hispanophones, mais nous avons eu un guide anglophone tout au long du voyage, comme promis. Dans l'ensemble, ce fut une très bonne expérience et je recommanderais ce circuit, un circuit est ce que vous en faites !
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  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive pendant la visite. Il est fantastique de savoir que nos guides ont une connaissance exceptionnelle de l'histoire et un... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• KS

  Kelly

  · août 10, 2024
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  Les deux premiers jours ont été frustrants. Il n'y avait personne de la tournée et il aurait été agréable d'avoir plus de structure et de rencontrer les autres.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre récent voyage. Notre itinéraire détaillé fourni au début du voyage comprend toutes les informations nécessaires pour faciliter ces transitions. En outre, nous disposons d'un contact d'urgence... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2024
• A

  Talal Laith TalalAlmajali

  · juin 9, 2024
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  Bon plan, beaux endroits, guides extraordinaires, en particulier Una.
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  Vos commentaires sont précieux, et nous nous réjouissons de vous accueillir pour un autre voyage fantastique à l'avenir. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: mai 2024

  Avis recueilli par Europamundo
• 

  Michelle

  · juillet 31, 2024
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  Il aurait été bon de savoir avant le voyage qu'il serait multilingue et que les voyageurs non hispanophones seraient traités différemment. Les voyageurs hispanophones ont bénéficié d'un traitement préférentiel et beaucoup d'entre eux avaient l'attitude qui va avec. Le guide francophone à Florence était formidable et très compétent, mais 6 heures à Florence, c'était beaucoup trop long. L'hôtel à Florence était horrible et le mur de ma chambre était sale. Les murs étaient assez fins et j'ai dû faire du bruit blanc pour m'endormir. L'excursion aux Cinque Terre et à Portofino était magnifique. Je ne recommanderais pas d'aller à Gênes car la ville était pleine de graffitis et sale. Il y avait des graffitis "Tourists go home" (les touristes rentrent chez eux) ainsi que des mentions de trafic d'armes à partir du port de Gênes. Le premier guide de l'agence ne parlait pas très bien anglais et il était difficile d'entendre ce qu'il disait pendant le trajet en bus, sans compter que les personnes non anglophones qui participaient à l'excursion parlaient fort, ce qui rendait l'écoute difficile.
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  Chère Michelle, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. La transparence étant primordiale pour nous, nous vous rappelons que, comme indiqué sur la plateforme TourRadar et dans nos conditions générales disponibles sur notre... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• JR

  Janet

  · juillet 8, 2024
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  L'organisation de la réservation des chambres d'hôtel le soir et du départ le matin était chaotique. Mauvais déroulement du début de la visite. Déçu par le manque d'information
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  Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre récent voyage. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec les réservations d'hôtel et le manque d'informations au début du voyage. Nous comprenons que les... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• BV

  Binti

  · juin 25, 2024
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  J'ai été très impressionné par nos guides Fillippo et Maria. Ce voyage est vraiment devenu mémorable et j'apprécie vraiment tout ce que les guides ont fait pour nous. Par contre, je ne suis pas très satisfait de l'hôtel à Rome, le personnel était très impoli et l'environnement de la chambre était médiocre. Il y avait des travaux de construction en cours et le personnel de l'hôtel nous a tout simplement intimidé lorsque nous nous sommes plaints à ce sujet.
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  Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec Fillippo et Maria en tant qu'accompagnateurs. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir pour une autre aventure à l'avenir. Cependant,... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024