La magnifique France

Traveler Reviews

• K

  Kim

  janvier 5, 2026
  2
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  Les climatiseurs des hôtels sont une blague, on compte les bus les uns après les autres comme des animaux de ferme....
  Les climatiseurs des hôtels sont une blague, on compte les bus les uns après les autres comme des animaux de ferme. Des guides touristiques différents tout le temps. Je ne voyagerai plus jamais avec Europamundo.Afficher plus
  Traveled in janvier 1970
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance du confort, de l'organisation et de la cohérence lors d'un voyage, et nous regrettons que certains aspects du voyage n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les hôtels, nous travaillons avec des établissements qui répondent aux normes de la catégorie proposée dans chaque destination, et nous comprenons que les équipements tels que la climatisation peuvent varier en fonction du pays, de la saison et des réglementations locales. En ce qui concerne le transport et la logistique de groupe, nos itinéraires impliquent la coordination de voyageurs provenant de différents départs, ce qui peut parfois nécessiter des changements de bus ; cependant, nous nous efforçons de gérer ces processus de la manière la plus efficace et la plus confortable possible. En ce qui concerne les guides touristiques, leur disponibilité peut varier selon la destination, mais tous les guides sont des professionnels certifiés sélectionnés pour fournir un service de qualité et un aperçu de la situation locale. Nous regrettons si cela ne vous a pas semblé cohérent pendant votre voyage. Vos commentaires sont très importants pour nous et seront partagés avec notre équipe opérationnelle pour nous aider à nous améliorer. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et regrettons de ne pas vous avoir offert l'expérience que vous attendiez. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• M

  Mazen

  août 25, 2025
  4
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  L'hôtel Campanile à Limojes n'était pas bon, Mama Shelter Dijon il n'y a pas de bouilloire pour faire bouillir l'eau...
  L'hôtel Campanile à Limojes n'était pas bon, Mama Shelter Dijon il n'y a pas de bouilloire pour faire bouillir l'eau et boire du thé ou du café, le petit déjeuner n'était pas bon au Novotel Paris le dernier jour... A la visite de Veseley il n'y avait pas de bonne organisation pour que les passagers puissent prendre leur déjeuner. Ma suggestion : mieux vaut faire le dîner au début du voyage et au milieu et à la fin du voyage...les guides et les chauffeurs étaient excellents.Afficher plus
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Mazen, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur le circuit de la France magnifique. Nous sommes désolés que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne les hôtels, tous ont été soigneusement examinés et correspondent à la catégorie réservée : ce sont des hôtels 4 étoiles, confortables et convenables, mais pas des propriétés de luxe. En ce qui concerne la bouilloire dans la chambre, il ne s'agit pas d'un équipement courant en Europe, et cela est toujours clairement indiqué sur notre site web avant l'achat. Nous regrettons que le petit-déjeuner au Novotel de Paris n'ait pas répondu à vos attentes ; nous ferons part de vos commentaires à l'hôtel pour qu'il les améliore. En ce qui concerne l'organisation du déjeuner à Veselay, l'itinéraire est conçu pour optimiser la logistique du voyage, mais nous prenons toujours en compte les suggestions des voyageurs pour les voyages futurs. Nous sommes heureux d'apprendre que les guides et les chauffeurs étaient excellents, et nous apprécions vraiment vos commentaires positifs. Vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer et à offrir la meilleure expérience possible à tous nos voyageurs. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• F

  Fiona

  juillet 21, 2025
  5
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  Ce fut un excellent voyage. Nous avons adoré la façon dont Margaux, notre guide, a donné vie à chaque lieu en...
  Ce fut un excellent voyage. Nous avons adoré la façon dont Margaux, notre guide, a donné vie à chaque lieu en racontant des histoires à la fois captivantes et instructives. Margaux possède cette rare combinaison de narration et d'intelligence qui lui permet d'intéresser même les personnes les plus difficiles. Son énergie naturelle et son enthousiasme sont contagieux et le temps que nous avons passé avec Margaux à nous montrer le pays qu'elle aime nous a semblé bien trop court. Margaux maîtrise parfaitement l'anglais, ce qui lui permet non seulement de communiquer, mais aussi de comprendre les particularités de la personnalité et d'adoucir n'importe quelle situation. Elle comprend et fait des blagues en anglais et explique les concepts français avec facilité. Les endroits qui m'ont le plus marqué sont Rocamadour, Lourdes et Carcassonne - ce fut vraiment un magnifique tour de France.Afficher plus
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  Traveled in juillet 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Merci beaucoup pour votre commentaire merveilleux et réfléchi ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez apprécié la visite et que Margaux vous a laissé une impression durable. Sa passion, ses connaissances et sa capacité à entrer en contact avec les voyageurs font d'elle un membre privilégié de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que les histoires, l'humour et les connaissances culturelles ont enrichi votre expérience et que des lieux inoubliables comme Rocamadour, Lourdes et Carcassonne se sont distingués pour vous. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre voyage mémorable ! L'équipe d'Europamundo

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• 

  ANDREA

  juin 28, 2025
  5
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  Je m'amuse beaucoup. Les journées sont pleines de beaux endroits et de choses intéressantes à voir.
  Traveled in juin 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions de vos commentaires ! Nous attendons avec impatience votre retour. L'équipe d'Europamundo:D ❤

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• S

  Sherri

  juillet 24, 2023
  3
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  Traveled in juillet 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Sherri. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Arturo. Votre message lui a été transmis et il a été sincèrement ravi de recevoir vos commentaires. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées au cours de la visite. Nos guides touristiques s'efforcent de respecter le programme établi et de réaliser les activités détaillées dans l'itinéraire. Malheureusement, dans quelques cas, divers facteurs peuvent venir perturber ce processus, notamment les retards des passagers, les conditions météorologiques, les embouteillages et les contraintes logistiques. Veuillez noter que, conformément à nos conditions générales, Europamundo se réserve le droit de modifier les détails de l'itinéraire pour l'adapter à la saison ou si le guide le juge nécessaire. En outre, dans des circonstances exceptionnelles telles que des pannes, des retards dus au trafic, des conditions météorologiques défavorables ou des situations complexes, l'ordre des visites ou des destinations peut être modifié. Dans la mesure du possible, les changements prévisibles seront notifiés à l'avance par le biais de votre bon d'échange. Comme vous l'avez noté à juste titre, nos hébergements ne sont pas basés sur des hôtels de luxe. Il est important de reconnaître que les normes, la taille des lits et les dimensions des chambres peuvent en effet varier entre les hôtels de la même catégorie, non seulement d'un pays à l'autre, mais aussi à l'intérieur d'un même pays. Dans un souci de flexibilité maximale, nous offrons aux passagers la possibilité de sélectionner des secteurs spécifiques en fonction de leurs préférences de circuit, plutôt que de réserver un circuit entier. C'est pourquoi les passagers d'un même bus peuvent avoir des destinations différentes, nécessitant des déposes dans différents hôtels pour poursuivre leur voyage. Nous regrettons les désagréments que cela a pu vous causer et nous apprécions sincèrement vos commentaires, qui nous aident dans nos efforts d'amélioration continue. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'équipe d'Europamundo.

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  Deborah

  octobre 13, 2022
  4
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  Dans l'ensemble, le voyage a été très bénéfique pour moi. La guide que nous avons eue au début, Monica, était...
  Dans l'ensemble, le voyage a été très bénéfique pour moi. La guide que nous avons eue au début, Monica, était excellente ! Elle était capable de parler 3 langues et comme le groupe anglophone était si petit, 5 personnes, elle a pris soin de s'assurer que nous étions très à l'aise et informés. Nous avons été désolés de la perdre à Limoges, car elle est partie pour un autre circuit à destination de Barcelone. L'itinéraire était bon. J'ai apprécié les châteaux, les vhateauxAfficher plus
  Traveled in septembre 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Deborah, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Merci pour les mots gentils à propos de Monica. Nous sommes impatients de vous revoir. L'équipe d'Europamundo:D ❤

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  kirk

  août 15, 2022
  5
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  J'ai beaucoup apprécié cette visite, en grande partie grâce à nos guides, et plus particulièrement à Rakel. Elle...
  J'ai beaucoup apprécié cette visite, en grande partie grâce à nos guides, et plus particulièrement à Rakel. Elle était bien informée, amusante et serviable.Afficher plus
  Traveled in août 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour. Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• H

  Heather

  juin 16, 2022
  1
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  Traveled in juin 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Malheureusement, il est difficile de dire quelle sera la dynamique du groupe lors d'un voyage donné, mais notre équipe fait toujours de son mieux pour satisfaire tout le monde. Cela dit, nous comprenons que vous puissiez chercher ailleurs pour votre prochaine aventure, et à ce titre, nous vous souhaitons le meilleur. L'équipe d'Europamundo :D❤

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