Madrid, Pays basque, Lourdes, Provence et Bourgogne avec Paris

Traveler Reviews

• P

  Patricia

  août 29, 2025
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  L'itinéraire était excellent et nous avons vu et expérimenté beaucoup de choses et d'endroits merveilleux. Cependant,...
  L'itinéraire était excellent et nous avons vu et expérimenté beaucoup de choses et d'endroits merveilleux. Cependant, il faut savoir que les guides et les bus changent régulièrement. Vous n'êtes jamais sûr de savoir qui sera votre guide chaque jour ou qui sera dans votre bus. Nous étions les seuls anglophones dans le bus et nous avons donc reçu des informations 4 fois en 4 langues, ce qui a duré plus d'une heure. Certains jours étaient très longs et vous arriviez à l'hôtel après 9 heures régulières. Certains hôtels se trouvaient à la périphérie de la ville et il y avait parfois très peu de restaurants à proximité pour dîner. Je ne voyagerais pas avec ce tour.Afficher plus
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaits des hôtels, des petits déjeuners et des véhicules. En ce qui concerne vos commentaires sur les guides et la logistique, nous sommes désolés que vous ayez ressenti des difficultés pendant le voyage. Tous nos guides sont titulaires d'un certificat de niveau C1 et sont des professionnels très expérimentés qui reçoivent régulièrement des commentaires positifs. La présence de plusieurs langues dans un même groupe est indiquée à l'avance et fait partie de l'expérience multiculturelle offerte par Europamundo, qui permet un riche échange de perspectives entre les voyageurs. En ce qui concerne les ramassages du matin, nous nous efforçons toujours de les organiser le mieux possible et de suivre le plan logistique fourni pour chaque itinéraire. Nous sommes désolés que ce processus vous ait semblé confus, et nous avons fait part de vos observations à notre équipe opérationnelle pour qu'elle les examine. Nous tenons également à préciser que vous ne nous avez fait part d'aucune préoccupation pendant le voyage, ce qui nous aurait permis de vous aider immédiatement. Vos commentaires sont très précieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de les partager avec nous. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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