Le Maroc dévoilé : 10 jours d'aventure et de découverte

Avis des voyageurs

• GB

  Grace5.0•juin 2026
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  Notre expérience avec TourRadar a commencé à Casablanca. Le transfert depuis l’aéroport s’est très bien passé. Notre...
  Notre expérience avec TourRadar a commencé à Casablanca. Le transfert depuis l’aéroport s’est très bien passé. Notre chauffeur, Khalil, était chaleureux, sympathique et accueillant ; il nous a mis à l’aise dès notre arrivée. Il nous a également conduits à la mosquée Hassan II quelques jours plus tard, où nous avons bénéficié des services d’un excellent guide local pour la visite de la mosquée. Ensuite, nous avons rencontré notre guide privée, Sila (orthographe incertaine). Cette partie de la visite n’a duré qu’environ une heure et demie et nous a semblé assez brève. Nous nous sommes arrêtés devant le grand panneau « Casablanca » pour prendre des photos, avons visité le Rick’s Café où il a pris des photos pour nous, nous nous sommes arrêtés le long du front de mer pour d’autres photos avec la mosquée en arrière-plan, puis nous avons visité la médina. Une fois dans la médina, Sila nous a demandé si nous souhaitions visiter une boutique d’huile d’argan. Une présentation commerciale nous a été faite, et j’ai acheté un article pour environ 50 $. En sortant de la boutique, Sila nous a demandé de ne pas dire au chauffeur que nous étions entrés ni que nous avions effectué un achat, ce que nous avons trouvé inhabituel et gênant. À la fin de la visite, nous discutions entre nous du montant du pourboire à donner, en nous basant sur les recommandations habituelles que nous avions consultées avant notre voyage. Avant que nous ayons pu prendre une décision, Sila s’est penché, a pris un billet de 200 dirhams des mains de mon compagnon et a déclaré que cela suffisait pour son pourboire. Il nous a ensuite demandé de donner le même montant au chauffeur car, selon lui, c’était le pourboire approprié. Nous avons trouvé son attitude à l’égard des pourboires inhabituellement insistante et gênante, ce qui nous a laissé une impression négative de ce qui aurait autrement été une agréable découverte de Casablanca. Le reste du circuit s’est très bien passé. Tous les guides et chauffeurs étaient professionnels et agréables. Notre chauffeur Habnon, qui nous a accompagnés pendant 4 à 5 jours, était FORMIDABLE. Nous aurions pu nous passer de la visite de la Kasbah. Nous avons été harcelés par les guides locaux qui réclamaient 200 dirhams. Sans guide, la visite s’est avérée vide et morne. Une perte de temps. Chefchaouen était incroyable, tout comme le guide, mais je ne me souviens plus de son nom 😥 Nous avons pleinement apprécié le circuit, à l’exception de la première guide, Sila.Afficher plus
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  A voyagé en juin 2026
• MM

  Maryam4.0•mars 2026
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  Avantages : Très bien organisé et planifié de manière réfléchie. Les guides et les chauffeurs - en particulier...
  Avantages : Très bien organisé et planifié de manière réfléchie. Les guides et les chauffeurs - en particulier Abdool et Monsef - étaient sympathiques, professionnels et ont rendu l'expérience agréable. Inconvénients : La communication des guides pourrait être améliorée. Il est arrivé à plusieurs reprises que nous ne sachions pas quand aurait lieu le prochain arrêt ou la prochaine pause toilettes. De plus, les prix ne semblaient pas cohérents - alors que certains d'entre nous ont payé le même montant, d'autres ont été placés dans des hôtels 4 étoiles alors que le mien n'était que 3 étoiles. Enfin, les bus utilisés pour les longs trajets étaient assez inconfortables et mériteraient d'être améliorés.Afficher plus
  A voyagé en février 2026
  

  Réponse de : Discover Morocco

  Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé et vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le voyage bien organisé et que nos guides et chauffeurs, en particulier Abdool et Monsef, ont contribué à rendre votre voyage agréable. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos bons mots. Nous apprécions également vos commentaires constructifs concernant la communication et le confort pendant les longs trajets, car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer l'expérience globale. En ce qui concerne les normes hôtelières, nous aimerions préciser que le forfait que vous avez choisi comprend l'hébergement dans des hôtels 3 étoiles. D'autres voyageurs ont réservé un forfait différent comprenant des hôtels 4 étoiles, ce qui explique la différence que vous avez remarquée. La catégorie d'hôtel et les détails sont clairement indiqués dans l'itinéraire du forfait que vous avez choisi au moment de la réservation. En outre, les prix des forfaits diffèrent selon le forfait choisi et ne sont pas identiques. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires précieux et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir sur un autre circuit à l'avenir.

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