5 jours de chasse aux aurores boréales et de visite du lagon glaciaire en petit groupe

Avis des voyageurs

• TS

  Toby4.0•octobre 2026
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  Un magnifique pays. Des paysages à couper le souffle. J'aurais juste aimé que quelques dîners soient inclus
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  A voyagé en septembre 2026
• LO

  Lynn4.5•octobre 2026
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  J'ai passé un excellent moment. Snorri, notre guide de Snaeland Travel, était formidable : très compétent et d'une...
  J'ai passé un excellent moment. Snorri, notre guide de Snaeland Travel, était formidable : très compétent et d'une grande gentillesse. Nous avons eu la chance de bénéficier d'un temps agréable et d'une soirée claire qui nous a permis d'apercevoir un peu les aurores boréales. Nous avons également eu beaucoup de chance d'avoir un groupe de voyageurs fantastique et sympathique : nous continuons d'ailleurs à nous envoyer des SMS en tant que compagnons de voyage.Afficher plus
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  A voyagé en octobre 2026
• CM

  Consuelo3.3•septembre 2026
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  C'était frustrant de ne pas avoir pu voir les aurores boréales d'Arora... Le guide n'a pas vraiment cherché à nous...
  C'était frustrant de ne pas avoir pu voir les aurores boréales d'Arora... Le guide n'a pas vraiment cherché à nous trouver un bon endroit. Les autres visites ou lieux où nous sommes allés... c'était génial.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Snaeland Travel

  Chère Consuelo, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que la partie de l’excursion consacrée aux aurores boréales vous a déçue et que vous avez estimé que le guide aurait pu faire davantage d’efforts pour trouver un meilleur emplacement d’observation. Les aurores boréales étant un phénomène naturel, leur observation ne peut jamais être garantie, même lorsque les conditions semblent prometteuses. Cela dit, nous comprenons à quel point cette expérience est importante pour nos clients, et nous transmettrons vos commentaires à notre équipe de guides afin de continuer à améliorer la manière dont nous évaluons les conditions, choisissons les points d’observation et communiquons avec les clients pendant la chasse aux aurores. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les autres circuits et les lieux visités au cours de votre voyage. Merci encore pour vos commentaires, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau en Islande pour une expérience des aurores boréales plus réussie à l’avenir. L’équipe Snaeland

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  Joon2.5•septembre 2026
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  Les réceptionnistes de l'hôtel étaient vraiment sympathiques et ont répondu à toutes nos questions. En revanche, le...
  Les réceptionnistes de l'hôtel étaient vraiment sympathiques et ont répondu à toutes nos questions. En revanche, le guide touristique ne s'est pas vraiment montré à notre écoute : il parlait de manière très monotone, avait l'air renfrogné la plupart du temps, faisait des blagues sans humour et ne faisait aucun effort pour nous aider à observer les aurores boréales. Nous avons passé ces vacances dans le but d’observer les aurores boréales, mais nous n’y sommes pas parvenus. Si vous prévoyez de vous rendre en Islande, partez sans organiser de circuit. Vous y trouverez toutes sortes d’offres intéressantes et la réceptionniste de l’hôtel vous aidera à trouver les meilleures offres et répondra à toutes vos questions. Merci à Elena, la réceptionniste de l’hôtel R. Lights, nous avons beaucoup apprécié le temps qu’elle nous a consacré et ses conseils.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : Snaeland Travel

  Cher Joon, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre qu’Elena et l’équipe de la réception de l’hôtel se sont montrées serviables et attentionnées tout au long de votre séjour. Nous nous ferons un plaisir de leur transmettre vos aimables commentaires. Nous regrettons toutefois que votre expérience avec le guide n’ait pas répondu à vos attentes. L’attitude, la communication et l’implication d’un guide constituent un élément important de l’expérience globale, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque d’interaction et d’enthousiasme. Vos commentaires seront transmis à notre équipe chargée des visites guidées afin qu’elle puisse en tenir compte et apporter des améliorations. Nous comprenons également à quel point cela a dû être décevant de vous rendre en Islande dans l’espoir d’observer les aurores boréales et de ne pas pouvoir vivre cette expérience. Les aurores boréales étant un phénomène naturel influencé par les conditions météorologiques, la couverture nuageuse et l’activité solaire, leur observation ne peut malheureusement pas être garantie. Néanmoins, nos guides doivent toujours mettre tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible et communiquer clairement les conditions météorologiques et le programme tout au long de la soirée. Merci encore pour vos commentaires. Nous apprécions tant vos remarques positives concernant notre équipe de l’hôtel que vos critiques constructives, qui nous aident à améliorer l’expérience que nous proposons à nos clients. L’équipe Snaeland

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• RP

  Renata4.8•septembre 2026
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  Un itinéraire formidable, un chauffeur-guide très compétent et sympathique, doté d'un excellent sens de l'humour, ce...
  Un itinéraire formidable, un chauffeur-guide très compétent et sympathique, doté d'un excellent sens de l'humour, ce qui a rendu ce voyage des plus agréables.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
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  Lisa4.0•avril 2026
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  Tout d'abord, je tiens à vous féliciter pour votre excellente communication avec toutes les questions que j'ai posées...
  Tout d'abord, je tiens à vous féliciter pour votre excellente communication avec toutes les questions que j'ai posées avant le voyage, et j'en ai eu beaucoup ! L'itinéraire était également excellent, mais nous avons considéré qu'il s'agissait d'un circuit de 3 jours et non de 5. Une suggestion serait d'organiser une rencontre la veille du voyage (qui s'appelle le jour 1) afin que vous puissiez vous présenter aux autres voyageurs. Je dois dire que c'est le seul circuit auquel j'ai participé et que je n'ai pas pu vous dire le nom d'une seule personne à la fin. Bien que le chauffeur/guide soit bien informé, il y avait peu d'interaction avec les voyageurs et aucun encouragement à interagir avec les autres, ce qui était un peu décevant. Dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés et il a été facile de traiter avec Snaeland Travel.Afficher plus
  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Snaeland Travel

  Nous vous remercions de votre gentillesse et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'itinéraire et que vous ayez trouvé qu'il était facile de traiter avec nous. Nous apprécions également beaucoup vos commentaires sur le fait que le circuit ressemble plus à 3 jours qu'à 5, et votre suggestion d'une rencontre avant le départ est très bonne. Vos commentaires sur l'interaction avec les voyageurs sont tout aussi précieux, et nous en tiendrons certainement compte pour continuer à améliorer l'expérience.

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• CD

  Claudia5.0•avril 2026
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  Tout simplement fabuleux ! Nous avons passé un excellent moment ! Du début à la fin, notre excursion s'est déroulée...
  Tout simplement fabuleux ! Nous avons passé un excellent moment ! Du début à la fin, notre excursion s'est déroulée sans problème. Notre guide s'est surpassé pour nous montrer les plus beaux endroits de la route. Je vous le recommande vivement.Afficher plus
  A voyagé en février 2026
  

  Réponse de : Snaeland Travel

  Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un si bon moment et que tout s'est déroulé sans problème du début à la fin. Il est merveilleux de savoir que votre guide s'est surpassé pour rendre l'expérience spéciale et vous montrer quelques-uns des plus beaux endroits le long du chemin. Nous apprécions vraiment votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau pour un autre circuit en Islande.

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• A

  Noé5.0•mars 2026
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  Les aurores boréales ont été un bonus pour nous, mais même sans elles, le voyage aurait été extraordinaire.
  A voyagé en février 2026

  Avis recueilli par Snaeland Travel
  

  Réponse de : Snaeland Travel

  Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que les aurores boréales étaient un bonus et que vous auriez trouvé le voyage extraordinaire même sans elles.

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• A

  Isla5.0•mars 2026
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  Voyage très agréable. Nous avons eu l'impression que tout était réglé pour nous, ce qui est exactement ce que nous...
  Voyage très agréable. Nous avons eu l'impression que tout était réglé pour nous, ce qui est exactement ce que nous voulions.Afficher plus
  A voyagé en février 2026

  Avis recueilli par Snaeland Travel
  

  Réponse de : Snaeland Travel

  Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que tout vous a semblé bien organisé et facile.

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• A

  Remigio5.0•mars 2026
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  J'ai passé un très bon moment lors de cette visite ! Le temps était glacial mais c'est l'Islande :-) les paysages ont...
  J'ai passé un très bon moment lors de cette visite ! Le temps était glacial mais c'est l'Islande :-) les paysages ont compensé tout cela.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2026

  Avis recueilli par Snaeland Travel
  

  Réponse de : Snaeland Travel

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon moment lors de cette excursion. L'Islande peut certainement être glacée, mais nous sommes heureux que les paysages en aient valu la peine.

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