9 jours de Londres à Milan en train (Londres, Paris, Zurich et Milan).

Avis des voyageurs

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  Thomas4.0•juin 2026
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  Les messages sur WhatsApp ont été très utiles, tout comme les personnes qui en assuraient le suivi.
  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : STM Tours LLC

  Merci pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que les messages WhatsApp et notre équipe d'assistance vous ont été utiles. Nous apprécions sincèrement vos remarques et sommes heureux d'avoir pu vous aider tout au long de votre voyage. Nous espérons avoir le plaisir de vous aider à nouveau à l'avenir. Cordialement, Aradea STM Tours LLC

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  yolanda1.0•octobre 2025
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  Nous avons eu l'impression qu'il s'agissait d'une visite guidée. Ce n'était pas le cas. Seul un jour était guidé....
  Nous avons eu l'impression qu'il s'agissait d'une visite guidée. Ce n'était pas le cas. Seul un jour était guidé. J'ai dû demander l'itinéraire jour après jour, comme s'il s'agissait d'un secret. La communication n'était pas bonne. L'hôtel à Paris était terrible. Il se trouvait dans un quartier très pauvre et délabré de Paris. Je ne me suis pas sentie en sécurité et j'ai demandé à être transférée dans un autre hôtel ; ils n'ont même pas essayé.Afficher plus
  A voyagé en août 2025
  

  Réponse de : STM Tours LLC

  Chère Yolanda, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Veuillez noter que notre circuit n'a jamais été annoncé comme un circuit entièrement guidé - il s'agit d'un programme partiellement guidé, qui comprend des services guidés certains jours seulement, comme cela est clairement indiqué dans les détails du circuit. En ce qui concerne l'hôtel à Paris, nous regrettons sincèrement qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Soyez assurés que nous avons contacté l'hôtel et fait de notre mieux pour demander un remboursement ou un arrangement alternatif, mais l'hôtel n'a malheureusement pas accepté de vous rembourser. L'hôtel est situé dans un quartier central de Paris considéré comme sûr et couramment utilisé pour des excursions similaires. Nous apprécions vos commentaires et les prendrons certainement en considération pour améliorer nos futurs arrangements et notre communication. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Maher de STM Tours LLC

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