Le meilleur de la Hollande et de la Belgique (Amsterdam - Amsterdam)

Reviews from other tours by Lueftner Cruises

• Francisco

  avril 12, 2026
  4.0
  Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience de ce voyage et je recommanderais l'itinéraire lui-même. Les Pays-Bas...
  Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience de ce voyage et je recommanderais l'itinéraire lui-même. Les Pays-Bas et la Belgique sont magnifiques et les ports sélectionnés offrent un bon mélange de culture, d'histoire et d'exploration à pied. Le format de la croisière a permis de visiter plusieurs endroits de manière efficace, et nous avons particulièrement apprécié d'explorer de manière indépendante plutôt que par le biais d'excursions organisées. Cela dit, il y a plusieurs domaines où l'expérience globale du voyageur pourrait être améliorée, principalement en ce qui concerne la coordination, la clarté des informations et la logistique. Ce qui a bien fonctionné : - L'itinéraire et les destinations : L'itinéraire à travers les Pays-Bas et la Belgique était excellent. Chaque étape offrait quelque chose d'unique, et l'horaire nous laissait suffisamment de temps pour explorer par nous-mêmes. - Flexibilité : Nous avons apprécié la possibilité de faire des excursions autoguidées. La navigation était facile et l'anglais était largement parlé, ce qui a facilité les voyages indépendants. - Service à bord (dîner) : Le personnel du service du dîner était exceptionnel, professionnel, attentif et amical. La qualité et la présentation de la nourriture au dîner étaient également très bonnes. Points à améliorer : - Exactitude des informations avant le voyage (TourRadar) : Certaines des informations fournies étaient incohérentes ou peu claires. Par exemple : -- On nous a dit que l'Internet et les boissons étaient en sus, mais notre forfait comprenait le Wi-Fi (pour deux appareils) et le vin avec le dîner. -- Des informations claires, précises et spécifiques au forfait dès le départ amélioreraient considérablement la planification et les attentes. - Coordination du voyage de bout en bout : Ce voyage m'a semblé segmenté plutôt que totalement intégré : - Il n'y avait pas d'option groupée ou de conseils pour les vols, ce qui pourrait être utile pour les voyageurs à la recherche d'un forfait homogène. - Aucune étiquette de bagage n'a été fournie. - Les informations sur l'emplacement de l'embarcadère n'étaient pas claires, ce qui a entraîné une marche d'environ 15 minutes avec les bagages pour localiser le navire. - Transferts et logistique : Compte tenu de la courte distance entre l'aéroport et le navire, il est surprenant qu'aucun service de transfert de bagages n'ait été proposé et qu'aucune option de transfert claire n'ait été coordonnée ou recommandée. Même un transfert de base ou une option supplémentaire améliorerait grandement l'expérience à l'arrivée. - Communication à bord (de la part de l'opérateur) : Les annonces n'ont pas toujours été traduites en anglais de manière cohérente, ce qui a créé une certaine confusion pour les voyageurs non germanophones.Afficher plus
• Jimmie

  septembre 28, 2025
  5.0
  Nous avons passé un excellent moment, le service et la nourriture étaient excellents.
• Paul

  septembre 22, 2025
  5.0
  Nous avons beaucoup apprécié notre croisière sur le Rhin. L'équipage, l'hébergement, la nourriture et les visites...
  Nous avons beaucoup apprécié notre croisière sur le Rhin. L'équipage, l'hébergement, la nourriture et les visites étaient excellents.Afficher plus