7 jours en train à Munich et Zurich : Rêves alpins et charmes bavarois

Avis des voyageurs

• SP

  Stephanie3.0•septembre 2026
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  Points positifs : Les visites choisies étaient superbes ; celles de Neuschwanstein et de Berne ont été nos préférées....
  Points positifs : Les visites choisies étaient superbes ; celles de Neuschwanstein et de Berne ont été nos préférées. TourRadar nous envoyait chaque jour un message pour confirmer les lieux, les déplacements, etc. La communication avec l’agence était très fluide et celle-ci répondait rapidement. Inconvénients : J'ai trouvé que, compte tenu du prix (et d'autant plus que nous étions deux voyageurs partageant une même chambre), les hôtels sélectionnés auraient pu être un peu plus agréables. Le premier hôtel à Munich était correct et assez classique ; il n'était pas situé dans le quartier le plus agréable, mais il était proche de la gare. L’hôtel de Zurich était inconfortable. Les sols et les plafonds étaient en béton ; ainsi, lorsque l’on sortait de la douche, on marchait directement sur du béton. Cela ressemblait un peu à une prison. Le lit était également très dur. Dans l’ensemble : j’ai apprécié la commodité de ce circuit, mais je ne pense pas que je le referais. Les circuits proposés peuvent facilement être réservés par vous-même : il suffit de rechercher sur Google « excursions d’une journée au départ de Munich/Zurich ». Deux des « journées de circuit » correspondent aux jours d’arrivée et de départ en avion, ce qui fait qu’il ne s’agit en réalité que de cinq jours, dont l’un est consacré au trajet en train, pris en charge par l’organisateur. Je savais déjà que le circuit ne durait en réalité que 4 jours, mais là encore, compte tenu du prix, je pensais que les excursions d’une journée étaient plus chères – ce qui n’était pas le cas – et/ou que les hôtels étaient d’un niveau correct (ce qui n’était vraiment pas le cas du deuxième). Pour une réservation pour deux personnes, j’estime qu’une réduction aurait dû nous être accordée puisque nous partagions la même chambre. Conclusion : organisez simplement vous-même les visites et les trajets en train (c’est très facile, il suffit d’utiliser l’application DB Navigator pour les trains).Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : STM Tours LLC

  Chère Steph, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires aussi détaillés concernant votre expérience avec STM Tours. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les visites choisies, en particulier celles de Neuschwanstein et de Berne, et que vous avez trouvé notre communication et notre assistance quotidienne via TourRadar simples et réactives. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour à l’hôtel de Zurich n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que l’hébergement constitue un élément important de la valeur globale d’un voyage, et nous regrettons que le design de la chambre, le confort du lit et l’ambiance générale vous aient déçue. Vos commentaires concernant le choix de l’hôtel et le rapport qualité-prix pour deux voyageurs partageant une chambre ont également été pris en compte et seront examinés avec notre équipe produit. Nos forfaits partiellement guidés sont conçus pour offrir aux voyageurs la commodité d’un hébergement, de transports, de visites et d’une assistance organisés à l’avance, tout en leur laissant suffisamment de temps pour découvrir la destination à leur rythme. Nous apprécions sincèrement vos commentaires sincères. Ils nous aident à identifier les points sur lesquels nous pouvons améliorer nos forfaits et à veiller à ce que l’expérience globale et le rapport qualité-prix répondent mieux aux attentes de nos clients. Mina STM Tours LLC

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