Exploration de la Turquie orientale

Traveler Reviews

• 

  liz

  mai 20, 2026
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  Le guide Erdim était excellent, notre chauffeur était excellent, les endroits que nous avons visités étaient...
  Le guide Erdim était excellent, notre chauffeur était excellent, les endroits que nous avons visités étaient incroyables, l'est de la Turquie est magnifique mais les hôtels étaient un désastre, des chambres minuscules, dans certains j'ai dû partager mon lit avec mes bagages car il n'y avait pas de place ailleurs, pas de lait au buffet du petit déjeuner, beaucoup de marches pour accéder aux hôtels sans aucune aide du personnel, pas d'ascenseurs. Oui, il était indiqué qu'il y aurait des marches, mais d'après mon expérience, le personnel aide à porter les bagages. Le seul bon hôtel était l'Ozkaya à Sivas où le directeur a allumé le chauffage lorsque nous sommes arrivés trempés par la pluie et les dames de la cuisine ont fourni des omelettes et des yaourts pour le petit déjeuner sur demande, le pire hôtel était l'hôtel Euphrat à Adiyaman, le dîner buffet était très limité en options ainsi que le petit déjeuner et aucun n'était bon, mais c'est le seul hôtel dans la région donc ils ont un monopole, ils n'étaient pas très amicaux non plus. Il pleuvait à verse, ce qui formait des flaques jusqu'aux chevilles parce que l'eau ne s'écoulait pas, mes nouvelles chaussures adidas étaient abîmées, la chambre était froide et certains luminaires ne fonctionnaient pas. Dans tous les autres hôtels, sauf celui de Sivas, il y avait des problèmes avec l'eau chaude, les luminaires, à Aga Konagi à Mardin, la bouteille d'eau dans ma chambre avait un sceau brisé, ce qui me dit qu'elle était remplie à partir d'un robinet et non d'eau en bouteille, je ne l'ai pas bue mais j'aurais pu tomber malade si je n'avais pas remarqué que le sceau était brisé. Les coffres-forts étaient pratiquement inexistants. Le Wimeingaet Hitel à Istanbul n'a pas été en mesure d'organiser un petit-déjeuner à emporter pour nous et nous a donné des sandwichs emballés sur un plateau, sans sac, sans fruits et sans jus. À l'Aga Konagi de Mardin, les toilettes étaient dans ma chambre avec des portes de douche autour, le lavabo était séparé dans la chambre et la douche était également dans la chambre derrière des portes de douche. Je sais que ces manoirs rénovés ont des limites sur la façon dont ils peuvent changer et construire à cause de la planification et du patrimoine, mais des toilettes dans la chambre sont ridicules, il n'y avait pas d'autre chambre disponible. Je vais également envoyer un e-mail à Intrepid à propos de ce problème avec les hôtels.Afficher plus
  Traveled in mai 2026
  

  Reply from: Intrepid Travel

  Bonjour Elizabeth, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que les hôtels que vous avez sélectionnés ne répondaient pas aux normes que nous nous efforçons de fournir. Nous allons nous pencher sur la question et notre équipe du service clientèle vous contactera bientôt pour vous aider à mieux comprendre votre expérience de voyage. Nous vous remercions pour votre critique et sommes impatients de vous parler et d'enquêter sur les problèmes que vous nous avez signalés. Il est merveilleux de savoir que le temps passé avec Erdim a été positif et que les arrêts prévus étaient magnifiques. Nous vous remercions encore une fois.

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