Tout sur l'Italie

Traveler Reviews

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  Jean

  septembre 18, 2025
  4.0
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  Il n'y a pas de WiFi dans le bus et l'hôtel dans l'hôtel méditerranéen n'est pas acceptable.
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  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires. Veillez à inclure ces commentaires dans votre réservation afin que nous puissions les traiter correctement. L'équipe d'Europamundo

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  SAPPHIRE

  mai 24, 2024
  5.0
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  L'excursion était bonne dans l'ensemble. Bons guides, bon chauffeur. Filippo était un bon guide.
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, Filippo est incroyable ! Merci de nous l'avoir fait savoir. Nous sommes heureux que vous ayez eu l'occasion de faire l'expérience dans Tout sur l'Italie ( 8 jours ) tour. L'équipe d'Europamundo :)❤

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  Mark

  mars 23, 2024
  5.0
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  Quelle magnifique aventure ! Je n'aurais jamais imaginé que l'on puisse rassembler autant d'endroits incroyables en...
  Quelle magnifique aventure ! Je n'aurais jamais imaginé que l'on puisse rassembler autant d'endroits incroyables en un circuit de 7 jours. Chaque site était plus époustouflant que le précédent. Les guides étaient très sympathiques et bien informés. Les bus étaient neufs et confortables et tous les hôtels où nous avons séjourné étaient modernes, propres et agréables. Nous avons créé des souvenirs qui dureront toute notre vie. Nous sommes ravis de l'avoir fait ! Merci Europamundo !Afficher plus
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  Traveled in mars 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Europamundo s'efforce d'offrir à ses clients une expérience exceptionnelle du début à la fin. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de représentants dévoués a fait en sorte que vos premières vacances guidées avec nous soient aussi inoubliables que vous l'avez décrit. L'équipe d'Europamundo :)❤

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  Kathryn

  février 24, 2024
  5.0
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  Itinéraire fantastique - un bon mélange de "choses à voir" et de sentiers hors des sentiers battus ! Les...
  Itinéraire fantastique - un bon mélange de "choses à voir" et de sentiers hors des sentiers battus ! Les hébergements étaient tous de bonne qualité et les recommandations des guides sur ce qu'il faut voir, où manger et les informations historiques étaient parfaites. A recommander vivement !Afficher plus
  Traveled in février 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire et attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu cette expérience incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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  Kathryn

  février 24, 2024
  5.0
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  Superbe voyage ! Le timing était parfait pour voir le carnaval à Venise. L'itinéraire était absolument merveilleux...
  Superbe voyage ! Le timing était parfait pour voir le carnaval à Venise. L'itinéraire était absolument merveilleux - hors des sentiers battus mélangés à quelques points forts de l'Italie. Les guides étaient géniaux - ils géraient le groupe et les besoins individuels comme des pros.Afficher plus
  Traveled in février 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service sans faille lors de vos futurs voyages avec nous. L'équipe Europamundo :)❤

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  Martin

  septembre 7, 2023
  4.0
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  Si vous aimez l'expérience des compagnies aériennes à bas prix, ce circuit pourrait vous convenir. Il est...
  Si vous aimez l'expérience des compagnies aériennes à bas prix, ce circuit pourrait vous convenir. Il est relativement bon marché, mais vous serez entassés dans de nombreux bus en grands groupes plusieurs fois par jour, vous ferez la queue dans la chaleur, vous serez soumis aux caprices d'individus dont l'âge, la condition physique et l'expérience de voyage varient, et vous passerez plus de temps dans le bus que dans les attractions elles-mêmes. Je ne blâme pas Europamundo pour cela - ils sont assez clairs sur le fait que leur intention est d'emballer beaucoup de choses en peu de temps. Mais ce n'est en aucun cas relaxant. C'est même le contraire de la détente. Tout d'abord, le bon côté des choses. Notre guide, Una, était géniale. Elle parle couramment au moins 4 langues et a bien géré notre grand groupe. Je ne sais pas où elle trouve sa patience. Elle était assistée par Samuel qui était également calme et assuré. Nos deux chauffeurs, Valerio et Victor, ont été serviables, sûrs et ponctuels. Le mauvais : Il est compréhensible qu'à ce niveau de prix, les hôtels soient basiques, et cela est indiqué dans la description du circuit. Ce qui n'est pas acceptable, c'est qu'ils ne soient pas propres ou qu'ils ne répondent pas à un niveau minimal d'attentes. Les hôtels sélectionnés sont pour la plupart anciens et quelque peu délabrés, et dans chacun d'entre eux, il y avait un problème - chambres non propres, pommeau de douche cassé, évier qui ne se vidait pas, ascenseurs minuscules pouvant accueillir jusqu'à 100 personnes en même temps. Les petits-déjeuners dans plusieurs d'entre eux étaient lamentables (des œufs en poudre, ça vous dit quelque chose ?) et froids. Quelques suggestions pour Europamundo : 1. Améliorer la sélection des hôtels et les situer plus près des centres-villes. Du point de vue du voyageur, vous arrivez dans une ville que vous ne connaissez pas après une longue journée de bus. Vous ne parlez probablement pas la langue locale. Vous voulez dîner et peut-être découvrir rapidement la ville au cours de la seule nuit que vous y passez. Cependant, votre hôtel se trouve à la périphérie de la ville et vous devez maintenant vous renseigner sur les transports, les lieux, la sécurité, etc. C'est trop de tracas et vous ne vous en occupez pas, ce qui vous fait passer à côté d'expériences de voyage potentiellement formidables. 2. Le Wi-Fi n'est plus une commodité en voyage, c'est une nécessité. Les voyageurs utilisent l'internet pour planifier, réserver et changer de vol, et communiquer avec leurs proches restés au pays. Il y a de fortes chances que ces mêmes voyageurs n'aient pas de données Internet car ils viennent d'autres parties du monde. Assurez-vous que vos hôtels disposent d'une connexion Internet décente qui fonctionne dans toutes les zones de l'établissement (il est arrivé plus d'une fois qu'elle soit sporadique ou qu'elle ne fonctionne pas). En résumé : si vous voulez cocher des cases sur des destinations touristiques célèbres et les voir brièvement avant de passer à la suivante, c'est ce qu'il vous faut. En revanche, si vous souhaitez découvrir la culture ou vous imprégner d'une région ou d'une ville, ce n'est pas la bonne solution. Aucun des deux styles n'est bon ou mauvais et il est important de préciser que les autres voyageurs qui ont participé au circuit ont eu l'air de passer un bon moment.Afficher plus
  Traveled in juillet 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Martin, Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés et justes sur le voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience de voyage avec notre guide. Nous avons transmis votre message à Una, qui a exprimé sa gratitude pour vos aimables paroles. Comme vous l'avez mentionné, nous accordons une grande importance à la transparence et nous avons donc publié nos conditions générales sur notre site web afin de préciser nos conditions de service. Il est important de noter que nos hébergements ne sont pas basés sur des hôtels de luxe. N'oubliez pas que les normes, la taille des lits et les dimensions des chambres peuvent varier d'un hôtel à l'autre, d'un pays à l'autre et même à l'intérieur d'un même pays. Comme indiqué dans votre portail "My Trip", si un problème survient pendant votre séjour à l'hôtel, les passagers sont priés d'en informer directement la réception. Si le problème persiste, les passagers doivent contacter notre service d'assistance téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et notre équipe de service à la clientèle résoudra rapidement le problème. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune communication de votre part alors que vous étiez encore sur le circuit, nous n'avons donc pas été en mesure de répondre à vos préoccupations en temps réel, nous nous excusons pour toutes les difficultés que vous avez rencontrées pendant le circuit. Nous avons fait part de vos commentaires au département correspondant à des fins d'amélioration de la qualité. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions. L'équipe d'Europamundo.

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• L

  Louis

  juillet 7, 2023
  4.0
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  La visite était bonne, nous avons couvert une grande partie de la région en peu de temps, notre guide était bien...
  La visite était bonne, nous avons couvert une grande partie de la région en peu de temps, notre guide était bien organisé et nous a tenus informés avec des instructions claires sur les horaires, et un guide très enthousiaste. Malheureusement pour nous, les présentations du guide étant en espagnol et en anglais, il était très difficile de le comprendre. Dans le deuxième bus que nous avons pris, l'espace entre les sièges était très inconfortable, essentiellement les sièges 47 et 48. Dans l'ensemble, un bon voyage. Louis CadorinAfficher plus
  Traveled in juin 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service sans faille lors de vos futurs voyages avec nous. L'équipe Europamundo :)❤

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• L

  Lori

  juin 11, 2023
  5.0
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  Il s'agissait d'un tour d'Italie très complet. Les journées étaient bien planifiées et organisées. Nous avons pu...
  Il s'agissait d'un tour d'Italie très complet. Les journées étaient bien planifiées et organisées. Nous avons pu voir beaucoup plus d'endroits que nous n'aurions pu le faire par nous-mêmes dans le même laps de temps. Les hébergements étaient tous bons, certains un peu mieux que d'autres. Les guides et les chauffeurs de bus (nous avons eu deux équipes différentes) étaient professionnels et compétents. Dans l'ensemble, c'est un excellent circuit qui nous a permis de visiter de nombreux endroits en Italie.Afficher plus
  Traveled in avril 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour dans le cadre du circuit Tout sur l'Italie. Nous apprécions toujours de lire les commentaires de nos clients sur le temps passé sur la route avec nous et nous sommes ravis d'apprendre que l'expertise de nos guides vous a laissé une expérience de voyage vraiment mémorable. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre façon unique de voyager et nous espérons que vous vous joindrez à nous pour un autre voyage guidé par Europamundo dans un avenir proche.

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• 

  Adam

  mai 24, 2022
  4.0
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  Certains arrêts devraient être supprimés et d'autres, surtout dans les petites localités, étaient trop longs. Naples...
  Certains arrêts devraient être supprimés et d'autres, surtout dans les petites localités, étaient trop longs. Naples devrait définitivement être supprimée de l'itinéraire. Il n'y a pas grand-chose à voir, la ville est bruyante, sale et dangereuse, surtout le soir. Lorsque nous sommes arrivés à Naples, il faisait déjà nuit. Notre guide nous a conseillé d'être très prudents lorsque nous sortions manger. Castelgandolfo devrait également être éliminé. Vous ne pouvez pas visiter la résidence d'été du Pape, et vous ne pouvez même pas la voir. Une véritable perte de temps.Afficher plus
  Traveled in mai 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les difficultés que vous avez pu rencontrer au cours de notre voyage. Nous espérons qu'en dépit de ces problèmes, vous garderez un souvenir agréable de votre expérience. En outre, nous tenons à vous assurer que nous avons pris des mesures pour améliorer notre service. Si vous envisagez de voyager à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe d'Europamundo :D❤

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  Agatha

  mai 23, 2022
  5.0
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  Traveled in mai 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour. Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤

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