République tchèque, Budapest et cœur de la Pologne, avec une arrivée à Prague

Traveler Reviews

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  Yukiko

  juin 8, 2026
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  Nous avons voyagé dans de nombreux pays à l'étranger par le passé, mais c'était notre première expérience avec un...
  Nous avons voyagé dans de nombreux pays à l'étranger par le passé, mais c'était notre première expérience avec un voyage de groupe de 9 jours en bus. Il y a plusieurs choses que je voulais signaler... (1) Langue - Nous étions l'un des 3 autres couples anglophones sur plus de 60 passagers dans un bus. Le guide Nikki parlait espagnol, nous nous attendions à ce qu'un autre guide, Cezar, interprète exactement ce que Nikki avait dit pendant 30 minutes, malheureusement Cezar n'a parlé que 3 minutes. Il s'est excusé d'être un nouveau dans le métier et nous avons compris, mais c'était mal fait. (2) La guide locale Judith à Budapest était excellente en anglais. (3) La brochure originale indiquait "un dîner gratuit", ce qui n'a pas été le cas. (4) La première nuit à l'hôtel Panorama - j'ai glissé et je suis tombé dans la baignoire de la douche qui était très profonde et glissante, mais il n'y avait pas de tapis de bain. Le réceptionniste m'a finalement apporté un tapis de bain car j'avais parlé d'une "critique de l'hôtel" après la troisième demande. (5) Déménager dans un hôtel différent toutes les deux nuits peut s'avérer trépidant et nous comprenons à quel point il peut être difficile de tout organiser. Nous avons apprécié le "travail acharné" de tous les membres du personnel. Referions-nous ce type de voyage en groupe ? Nous pourrions l'envisager si l'anglais est parlé principalement dans le bus :)Afficher plus
  Traveled in mai 2026
• D

  Diana

  mai 13, 2026
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  Nous avons vraiment apprécié notre excursion de 9 jours par l'intermédiaire de Tour Radar/Europamunda. Au début,...
  Nous avons vraiment apprécié notre excursion de 9 jours par l'intermédiaire de Tour Radar/Europamunda. Au début, nous étions 2 des 8 personnes qui parlaient anglais, dans un bus d'environ 70 personnes. Notre guide parlait 3 langues (qui se ressemblaient toutes) avant d'arriver à l'anglais. Une fois qu'il a parlé en anglais, on aurait dit qu'il donnait 5 minutes à l'anglais et 1/2 heure aux autres langues. JUSQU'À ce qu'on nous dise qu'il parlait polonais, espagnol et une troisième langue. Nous avons alors réalisé que nous recevions la même explication (et au même moment). Nos guides étaient sympathiques, attentionnés et très communicatifs. Nous vous remercions.Afficher plus
  Traveled in avril 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre voyage et que vous vous êtes senti bien entouré par nos guides tout au long du circuit. Nous apprécions vraiment vos commentaires aimables et réfléchis. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• R

  Rhiannon

  juin 13, 2025
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  La communication avec Europamundo a laissé beaucoup à désirer avant et pendant le voyage. Deux guides de bus étaient...
  La communication avec Europamundo a laissé beaucoup à désirer avant et pendant le voyage. Deux guides de bus étaient excellents, d'autres étaient très distants et mal organisés, ce qui a entraîné un retard de plusieurs heures à Auschwitz, qui nous a fait manquer notre visite guidée à Auschwitz et notre soirée à l'heure prévue à Katowice. C'était inacceptable.Afficher plus
  Traveled in avril 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Rhiannon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les désagréments que vous avez subis pendant votre voyage, en particulier en ce qui concerne le retard à Auschwitz et l'impact qui en a résulté sur votre itinéraire. Nous n'avons reçu aucun rapport à ce sujet pendant le voyage, mais nous allons maintenant lancer un examen interne pour comprendre ce qui a pu se produire. Veuillez garder à l'esprit que les retards peuvent parfois être causés par des facteurs externes indépendants de notre volonté, tels que des incidents de circulation ou de logistique, bien que nous fassions toujours de notre mieux pour en minimiser les effets. En ce qui concerne la communication avant le voyage, nous aimerions préciser qu'en tant qu'organisateur de voyages en gros, nous sommes légalement dans l'impossibilité de fournir certaines informations directement aux passagers avant le début du voyage. C'est pourquoi nous recommandons toujours à nos clients de s'adresser à leur agence de voyage avant le départ. Une fois le voyage commencé, notre équipe est entièrement disponible par le biais de divers canaux de support pour toute assistance nécessaire. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous les prendrons en considération pour continuer à améliorer nos services. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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