L'essentiel de l'Europe (including Les Baux de Provence)

Traveler Reviews

• W

  Warren

  mars 26, 2024
  3
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  Nous avons pris le circuit de 15 jours de Madrid à Amsterdam. Cette compagnie agit comme un bus hop-on hop-off avec...
  Nous avons pris le circuit de 15 jours de Madrid à Amsterdam. Cette compagnie agit comme un bus hop-on hop-off avec des gens qui rejoignent et quittent différentes étapes de leur circuit. Gardez cela à l'esprit pour les commentaires ci-dessous. La première moitié du voyage s'est bien déroulée. Nous n'avons pas eu d'informations sur la rencontre avec notre guide le premier soir à l'hôtel, il a donc fallu deviner qui nous devions rencontrer. Le tour était mixte anglais et espagnol, nous avions un guide anglais dédié. Les guides étaient très compétents et l'expérience globale était bonne - hébergement décent à proximité raisonnable des transports en commun. La seconde moitié de la visite a été mitigée. Les guides étaient bons mais les logements étaient loin des transports en commun et des centres-villes. Il s'agissait d'un bus bilingue mais il n'y avait qu'un seul guide pour expliquer l'anglais et l'espagnol. De plus, en raison de la logistique des autres circuits, nous, la poignée d'anglophones, avons été en quelque sorte considérés comme un pis-aller. Les différents participants avaient inclus des repas et cela nous a obligés à être déposés à proximité de leur lieu de repas. Cela nous a obligés, après une longue journée, à rester dans le centre ville, à une heure de l'hôtel, jusqu'à ce que leur dîner soit terminé. Nous avons estimé qu'il était injuste d'être obligés de rester avec eux alors que nous voulions nous enregistrer et nous reposer. Je referais un tour, oui, mais pas nécessairement avec cette compagnie.Afficher plus
  Traveled in mars 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Lam, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations sur le voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience de voyage avec nos guides, et nous vous exprimons notre gratitude pour vos aimables paroles. Veuillez noter que, comme indiqué dans votre itinéraire, nous fournissons des feuilles d'information sur le panneau d'information de l'hôtel, que vous pouvez voir à votre arrivée. Ces feuilles contiennent le nom de votre guide et l'heure de début du service pour le lendemain. Si un passager a du mal à localiser les affiches pour une raison quelconque, nous avons mis à sa disposition notre service d'assistance téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (WhatsApp-appel direct), comme indiqué dans votre bon d'échange. En ce qui concerne nos hébergements, comme nous tenons à la transparence, nous avons indiqué dans nos conditions générales, disponibles sur notre site web, qu'Europamundo a sélectionné des hôtels qui offrent le confort nécessaire et vous permettent de profiter de la ville dans laquelle vous vous trouvez. Bien qu'il y ait des différences en termes de confort et de localisation selon les séries proposées, les hôtels sont toujours (sauf circonstances particulières) dans les villes où vous vous rendez. Parfois, ils sont situés au centre, d'autres fois à proximité du centre, et dans d'autres cas, ils se trouvent dans des zones plus périphériques, mais toujours reliées au centre de la ville par les transports publics. Nos itinéraires visent à vous offrir un excellent rapport qualité/prix. En outre, le point de chute pour les loisirs dans le centre ville est toujours le même, que le groupe ait des repas inclus ou non. Encore une fois, nous vous remercions de tout cœur pour vos aimables paroles et nous espérons vous offrir un service sans faille lors de vos prochains voyages avec nous. L'équipe d'Europamundo,

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  Gilbert

  novembre 20, 2023
  4
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  Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente, notamment en ce qui concerne l'hébergement et les guides touristiques.
  Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente, notamment en ce qui concerne l'hébergement et les guides touristiques.Afficher plus
  Traveled in novembre 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire et attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu cette expérience incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• A

  Antonio

  décembre 22, 2021
  5
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  Très bien malgré les problèmes liés à la pandémie. Europamundo a été très utile avec toutes les restrictions liées à...
  Très bien malgré les problèmes liés à la pandémie. Europamundo a été très utile avec toutes les restrictions liées à la pandémie pour chaque pays.Afficher plus
  Traveled in novembre 2021
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour. Nous sommes très heureux que vous ayez vécu une bonne aventure avec nous, nous vous attendons pour un nouveau tour. N'hésitez pas à nous chercher et nous organiserons pour vous de nouvelles expériences. L'équipe d'Europamundo

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