Grande tournée européenne (24 destinations)

Traveler Reviews

• A

  An bal Eduardo

  septembre 25, 2024
  2.0
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  C'est trop stressant, les hôtels sont médiocres et dans certaines destinations il n'y a pas d'air conditionné, vous...
  C'est trop stressant, les hôtels sont médiocres et dans certaines destinations il n'y a pas d'air conditionné, vous changez constamment de guide et d'autocar. Très mauvaise expérienceAfficher plus
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous apprécions vos commentaires concernant les hôtels et leurs conditions. Nous regrettons également que les changements de bus et de guides n'aient pas été à votre goût. Ces changements font partie de notre modèle opérationnel et permettent la flexibilité que nous offrons dans nos voyages. Nous comprenons que cette dynamique ne plaise pas à tout le monde, mais c'est ainsi que nous organisons nos circuits. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter sur notre chat. Nous serons heureux de vous aider et de vous fournir une réponse plus précise. L'équipe Europamundo

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• E

  Ellie

  août 8, 2023
  2.0
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  Je vous déconseille de participer à ce circuit si vous n'êtes pas tout à fait à l'aise pour endurer des périodes...
  Je vous déconseille de participer à ce circuit si vous n'êtes pas tout à fait à l'aise pour endurer des périodes prolongées dans un bus étouffant sans air conditionné pendant plusieurs heures. L'itinéraire exige que vous soyez prêt et dehors à 7 heures du matin tous les matins, et vous ne rentrerez pas à votre hôtel avant 20 ou 21 heures. Une grande partie du circuit consiste à attendre sous un soleil brûlant, ce qui peut être très frustrant. Pour ne rien arranger, certains guides semblent ne pas savoir exactement combien de temps durera la visite de chaque attraction. Dans l'ensemble, si vous êtes prêt à dépenser une somme d'argent substantielle et à endurer une expérience plutôt désagréable, cette visite pourrait vous convenir.Afficher plus
  Traveled in juin 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Nous apprécions votre contribution et sommes désolés pour les déceptions que vous avez rencontrées au cours de la visite. Nous apprécions votre commentaire et nous nous efforcerons d'apporter les améliorations nécessaires pour vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. L'équipe d'Europamundo

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• 

  Eric

  septembre 20, 2022
  4.0
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  Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience. Tout s'est bien passé et nous avons vu beaucoup de choses. On...
  Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience. Tout s'est bien passé et nous avons vu beaucoup de choses. On aurait pu passer plus de temps dans certains monuments. Certains jours ont été passés dans le bus mais vous avez pu rattraper votre sommeil ou regarder la campagne passer. Il y a beaucoup de marche, donc si vous êtes compromis, ce n'est peut-être pas un bon circuit pour vous. Les bus étaient grands et modernes avec des chargeurs usb mais pas de wifi. Ils avaient des toilettes mais seulement en cas d'urgence, et ils s'arrêtaient toutes les quelques heures pour que vous puissiez prendre un café, vous étirer et utiliser les toilettes. Les guides étaient amusants et bien informés. Certaines parties de la visite étaient en espagnol et en anglais. Je suis très content de ce que j'ai vu en 20 jours bien remplis !Afficher plus
  
  Traveled in juillet 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous, et nous nous réjouissons de vous accueillir pour un nouveau circuit. N'hésitez pas à nous contacter, et nous vous organiserons de nouvelles expériences passionnantes. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• A

  AdamHeilig

  mai 14, 2018
  2.0
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  LES TOURISTES ANGLOPHONES DOIVENT LIRE CECI !!!!!! Je viens de terminer un tour d'Europe de 20 jours commençant à...
  LES TOURISTES ANGLOPHONES DOIVENT LIRE CECI !!!!!! Je viens de terminer un tour d'Europe de 20 jours commençant à Paris et se terminant à Venise, le tout avec Europomundo. C'est la pire expérience que j'aie jamais eue dans le cadre d'une visite guidée. L'Europe est extraordinaire et j'aurais aimé en profiter avec une autre compagnie. L'hôtel à Paris n'était pas mal mais notre guide de Paris à Amsterdam n'était pas impressionnante. Je ne comprenais pas son anglais et la communication était terrible. Nous étions les deux seules personnes parlant anglais dans un groupe de 70 personnes parlant espagnol. A Amsterdam, notre guide nous a donné des informations incorrectes et nous avons raté des choses, ce qui a retardé le groupe et tout le monde était en colère contre nous, mais en réalité c'était la faute de notre guide. La compagnie dit que le WiFi est inclus dans les hôtels, mais à Prague, nous avons dû payer 7 euros par personne et par jour, alors que nous n'y avons passé que deux nuits. La seule fois où nous avons pris le train, c'était de l'Autriche à la Suisse et nous n'avons pas eu de sièges assignés et notre guide a dit à ma femme handicapée de courir et d'obtenir un siège avant que quelqu'un d'autre ne le fasse ! Vous vous moquez de moi ? Ensuite, il n'y avait pas d'endroit pour mettre nos bagages et nous avons dû les poser dans l'allée, ce qui était tout à fait inacceptable. Après notre arrivée en Suisse, notre guide nous a fait entasser 4 d'entre nous avec 6 gros bagages dans un seul taxi de taille moyenne alors que le chauffeur nous avait dit que nous avions besoin de deux taxis, ce qui m'a valu d'être frappé au visage avec un cache-bagages parce qu'il ne rentrait pas, d'avoir une ecchymose au visage et des maux de tête pendant quelques jours. Qu'a fait la compagnie à propos de cet incident ? RIEN !!! Pas même une excuse de leur part. Nous avons eu 5 guides différents au cours de ce voyage et un seul avait un bon anglais que nous pouvions comprendre. Lorsque nous sommes arrivés à Rome, nous avons eu le pire des guides.... Je ne comprenais littéralement qu'un mot sur 10 de ce qu'elle disait, quand elle donnait les détails de la journée, on aurait dit qu'elle lisait sur son téléphone et mettait plus d'une heure à dire ce qui aurait dû être dit en 10 minutes. Ensuite, quand elle a fini, elle a joué de la musique espagnole sur les haut-parleurs, si fort que je ne pouvais même pas entendre mes écouteurs. Pourquoi est-ce nécessaire alors que tout le monde a sa propre musique sur ses écouteurs ? Le petit-déjeuner dans chaque hôtel était totalement inacceptable et nous nous en sommes passés pendant de nombreux jours. Les guides essayaient de vous pousser à acheter des souvenirs dans les magasins dont ils recevaient une commission. Une fois, nous n'avions que 30 minutes pour déjeuner et au lieu de nous montrer où nous pouvions prendre un repas rapide, ils nous ont emmenés dans leur magasin de souvenirs ! Lorsque je suis arrivé à Florence, j'en avais complètement marre de cette société et je ne l'ai utilisée que pour le transport car le service est nul. Même les courriels que j'ai reçus de la compagnie étaient 100% en espagnol et je n'avais aucune idée de ce qui était dit. J'ai réservé un tour anglophone et j'ai payé plus de 7000$ pour ce voyage et je me sens complètement arnaquée ! Je ne recommanderais cette société à PERSONNE ! Si vous parlez anglais, essayez de trouver une compagnie dont l'anglais est la première langue (États-Unis, Angleterre, Australie, Canada). Si vous utilisez cette compagnie, je vous promets que vous le regretterez !!!!Afficher plus
  Traveled in avril 2018
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les difficultés que vous avez pu rencontrer au cours de notre voyage. Nous espérons qu'en dépit de ces problèmes, vous garderez un souvenir agréable de votre expérience. En outre, nous tenons à vous assurer que nous avons pris des mesures pour améliorer notre service. Si vous envisagez de voyager à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe d'Europamundo :D❤

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