Grande découverte (32 destinations)

Traveler Reviews

• 

  Melissa

  août 11, 2025
  3.0
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Dans l'ensemble, le voyage a été une expérience formidable, avec un itinéraire solide et d'excellents guides. La...
  Dans l'ensemble, le voyage a été une expérience formidable, avec un itinéraire solide et d'excellents guides. La plupart des guides étaient bien informés et serviables, mais il convient de souligner tout particulièrement Pablo Rubio et Matias, qui se sont vraiment distingués par leur gentillesse, leur serviabilité, leur professionnalisme et leur enthousiasme. Ils ont rendu l'expérience beaucoup plus agréable et instructive. Cela dit, certains aspects du voyage étaient un peu aléatoires. La qualité des hôtels était très variable : certains étaient agréables, confortables et bien situés, tandis que d'autres laissaient à désirer. C'est une chose à garder à l'esprit lorsque vous réservez ou révisez votre itinéraire à l'avance. Les navettes étaient généralement correctes, mais un problème majeur se posait dans la gestion des places assises. Le fait de remplir tout le bus rendait l'expérience très inconfortable, en particulier lors des longues journées de voyage. Nous avons passé 8 heures entassés dans un bus plein, coincés dans la dernière rangée au milieu d'une rangée de cinq sièges qui ne s'inclinaient pas - avec peu d'espace personnel et entourés de compagnons de voyage, dont toute une famille qui dégageait une forte odeur corporelle. Le voyage a été assez pénible. Un autre point à améliorer est l'aide à la blanchisserie. Lors d'un voyage de longue durée comme celui-ci, il est essentiel de faire la lessive, mais nous n'avons reçu que peu ou pas d'aide lorsque nous avons demandé les horaires, les installations ou les options à proximité. On nous a dit de consulter les guides locaux, mais comme ceux-ci changent fréquemment et que chaque hôtel est différent, nous nous sommes retrouvés sans aucune indication claire et un peu désemparés en essayant de nous débrouiller seuls. L'emploi du temps quotidien était également très chargé. La plupart des journées commençaient entre 6 et 7 heures du matin et nous ne rentrions pas à l'hôtel avant 20 ou 21 heures. De là, nous devions encore trouver un dîner et nous ne nous couchions pas avant 11 ou 12 heures. Pour les voyages courts, c'est parfait, mais pour les voyages plus longs, c'est quelque chose qu'il faut garder à l'esprit. À la fin du voyage, nous ressentions vraiment l'épuisement. Malgré les difficultés, le voyage a été mémorable et nous sommes heureux d'y être allés. Avec quelques améliorations logistiques - en particulier en ce qui concerne le confort des transports, les options de blanchisserie et un meilleur rythme - le voyage pourrait passer de bon à excellent.Afficher plus
  Traveled in juin 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Melissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés sur votre circuit Great Discovery. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience mémorable et que l'itinéraire et certains de nos guides, en particulier Pablo Rubio et Matias, ont rendu votre voyage plus agréable et plus instructif. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos bons mots. En ce qui concerne vos commentaires sur les hôtels, les navettes et le service de blanchisserie, nous apprécions sincèrement vos observations. Tous ces points sont importants pour nous, et nous partagerons vos commentaires avec les départements correspondants afin qu'ils puissent examiner les moyens d'améliorer le confort, l'orientation et la logistique pour les futurs voyageurs. Nous comprenons également que le programme quotidien peut être intense, en particulier pour les circuits plus longs, et nous apprécions votre suggestion concernant le rythme pour rendre l'expérience encore plus agréable. Nous sommes très heureux que, malgré ces difficultés, vous ayez trouvé ce voyage mémorable. Vos commentaires constructifs nous aident à nous améliorer, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt pour un autre voyage Europamundo. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

  Afficher plus