Lisbonne, Madrid et Barcelone (10 destinations)

Traveler Reviews

• 

  Ava

  janvier 7, 2026
  1
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  Je ne réserverai plus jamais cette excursion et je ne la recommanderai à personne. C'est le pire type de tourisme....
  Je ne réserverai plus jamais cette excursion et je ne la recommanderai à personne. C'est le pire type de tourisme. Grand bus, pas de toilettes, contenu minimal en trois langues, arrêts courts pour les selfies, trop de temps de bus, nourriture épouvantable, vous laissant des fossettes dans des endroits que vous ne connaissez pas pour le "temps libre", ils nous ont même emmenés dans un stade de football pendant toute notre journée à Madrid. Imaginez la déception. Restez à l'écart de cette compagnie.Afficher plus
  Traveled in janvier 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons d'apprendre que l'expérience n'a pas répondu à vos attentes. Europamundo propose un modèle de voyage panoramique et multi-destinations, conçu pour permettre aux voyageurs de visiter plusieurs villes et pays dans le cadre d'un seul itinéraire. Ce type de voyage implique nécessairement un transport en bus, de courts arrêts d'orientation, des explications multilingues et des temps libres programmés afin que chaque voyageur puisse explorer les destinations en fonction de ses propres centres d'intérêt. Les détails concernant le format du circuit, les conditions de transport, les visites optionnelles et l'équilibre entre le contenu guidé et le temps libre sont clairement indiqués dans la description de l'itinéraire et les conditions générales avant la réservation. Les services de restauration et les activités incluses varient en fonction du programme spécifique choisi. Comme nous n'avons pas été en mesure de localiser une référence de réservation associée à cette évaluation, nous ne sommes pas en mesure de vérifier les circonstances spécifiques mentionnées. Nous encourageons donc tout voyageur qui souhaite que nous examinions son cas en détail à contacter notre équipe du service clientèle par le biais de nos canaux officiels, en fournissant les informations relatives à sa réservation. Europamundo opère au niveau international depuis plus de 25 ans et accueille des voyageurs du monde entier. Nous apprécions tous les commentaires, car ils nous aident à continuer à améliorer et à mieux expliquer le type d'expérience de voyage que nous offrons. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• A

  Anonyme

  novembre 9, 2025
  5
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  Nous avons vu tout ce qui était prévu. Les multiples guides touristiques étaient pleins d'informations intéressantes....
  Nous avons vu tout ce qui était prévu. Les multiples guides touristiques étaient pleins d'informations intéressantes. Il aurait été bien d'avoir au moins un guide un peu plus longtemps. Ils semblaient changer constamment. Les guides bilingues passaient beaucoup plus de temps à donner des informations en espagnol qu'en anglais. Les hôtels étaient tous très propres et confortables. Dans l'ensemble, j'ai apprécié ce voyageAfficher plus
  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le circuit, les hôtels propres et confortables, et que vous avez trouvé les guides instructifs. Nous comprenons votre préférence pour moins de changements de guides et pour une explication bilingue plus équilibrée - vos commentaires sont très précieux et seront partagés en vue d'une amélioration. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage ! L'équipe d'Europamundo

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• A

  Altaf Hussain

  août 22, 2025
  4
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  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'excursion bien menée. Nous apprécions également votre commentaire concernant le dépôt à Barcelone après la visite. Votre suggestion est précieuse et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer nos services. L'équipe d'Europamundo

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• I

  Ismeilia

  juin 8, 2025
  5
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  La gestion du transfert de l'aéroport à l'arrivée a été rapide. L'itinéraire couvrait bien les points principaux des...
  La gestion du transfert de l'aéroport à l'arrivée a été rapide. L'itinéraire couvrait bien les points principaux des villes. Les visites optionnelles (Sintra, Flamenco et Sagrada Familia) sont fortement recommandées.Afficher plus
  Traveled in mai 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire et attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu cette expérience incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• 

  Digant

  décembre 28, 2024
  1
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  La visite de la ville de Lisbonne a été décevante, le bus était bondé et on n'a pu voir aucune curiosité depuis le...
  La visite de la ville de Lisbonne a été décevante, le bus était bondé et on n'a pu voir aucune curiosité depuis le bus. Nous avons également payé pour la visite optionnelle de Sinatra et Cascais qui mentionnait un phare et une excursion au point le plus à l'ouest où la terre rencontre l'océan. Nous n'y avons pas été emmenés.Afficher plus
  Traveled in décembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Nous aimerions préciser que l'itinéraire pour la visite de la ville de Lisbonne et l'excursion facultative à Sintra et Cascais s'est déroulé comme décrit, veuillez noter qu'aucun phare n'est mentionné dans l'itinéraire. En outre, votre voyage comprenait également des visites à Madrid et Barcelone, où nous espérons que vous avez vécu des expériences mémorables. Nous aimerions également souligner que nos numéros d'urgence 24/7 sont disponibles pour vous aider pendant votre voyage, et nous n'avons pas reçu de plaintes similaires de la part d'autres voyageurs sur le même itinéraire. Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos voyageurs et nous apprécions vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir lors d'un prochain voyage. L'équipe d'Europamundo

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• A

  Alexander

  décembre 7, 2024
  4
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  La visite a répondu à mes attentes.
  Traveled in novembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup de nous avoir contactés ! C'est génial de lire que vous avez apprécié le temps passé avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• E

  Eleanor

  octobre 4, 2024
  4
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  J'ai adoré les endroits que nous avons visités, mais j'ai trouvé frustrant de changer de guide tous les deux jours....
  J'ai adoré les endroits que nous avons visités, mais j'ai trouvé frustrant de changer de guide tous les deux jours. Les guides locaux variaient dans leur style et leur compétence : certains n'arrêtaient jamais de parler pendant plus de 10 secondes, ce qui est vraiment difficile à écouter. Certains membres de notre groupe pensaient que la visite du stade REAL MADRID aurait dû être une visite optionnelle, mais je l'ai adorée même si je ne suis pas un fan de sport. Notre plus gros problème a été le 6ème jour, lorsque nous avons été déposés dans le vieux Barcelone sans possibilité de retour en bus à notre hôtel en dehors de la ville, alors que le circuit disait qu'il se terminait après le petit déjeuner du 7ème jour. Comme nous étions un groupe de 5 personnes, cela signifiait 2 taxis nous coûtant presque 50 euros et mettant fin à notre circuit à ce moment-là !Afficher plus
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé les lieux que vous avez visités, mais nous nous excusons pour les frustrations que vous avez ressenties en raison du changement de guides touristiques. Nous nous efforçons d'être cohérents et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect. Nous apprécions votre commentaire sur la visite du stade du Real Madrid ; il est bon de savoir que vous l'avez appréciée, même si vous n'êtes pas un fan de sport. Nous sommes désolés de la confusion concernant le transport le sixième jour et comprenons que cela ait été un inconvénient pour votre groupe. Votre expérience est importante pour nous et nous nous pencherons sur ces questions afin d'améliorer les prochains voyages. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre expérience et nous espérons vous revoir lors d'une autre aventure ! L'équipe d'Europamundo

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• E

  Eleanor

  octobre 4, 2024
  4
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  Nous (2 couples) avons apprécié cette visite et les lieux que nous avons visités. Certains guides locaux étaient un...
  Nous (2 couples) avons apprécié cette visite et les lieux que nous avons visités. Certains guides locaux étaient un peu ennuyeux : ils ne s'arrêtaient pas de parler plus de 10 secondes à la fois). Certains membres de notre groupe ont estimé que la visite du stade REAL MADRID aurait dû être facultative, mais la plupart des gens ont semblé l'apprécier une fois sur place. Il était étrange d'avoir des guides touristiques pour seulement deux jours à la fois au maximum, puis de les changer. Notre plus gros problème a été de nous retrouver dans le centre de la vieille ville de Barcelone le 6e jour et de devoir trouver nous-mêmes le chemin du retour à l'hôtel.Afficher plus
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous et vos amis avez apprécié le circuit et les lieux que vous avez visités. Nous apprécions vos commentaires concernant les guides locaux ; nous visons un équilibre entre la fourniture d'informations et la possibilité de réfléchir. Nous comprenons également les préoccupations concernant la visite du stade du Real Madrid et nous prendrons en considération votre suggestion de la rendre optionnelle à l'avenir. Nous nous excusons pour la confusion concernant le transport le sixième jour ; votre confort et votre commodité sont importants pour nous. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un autre voyage ! L'équipe d'Europamundo

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• M

  Michael

  septembre 19, 2024
  4
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  J'ai vécu le voyage de différentes manières. Dans l'ensemble, il s'agit d'une expérience positive, au cours de...
  J'ai vécu le voyage de différentes manières. Dans l'ensemble, il s'agit d'une expérience positive, au cours de laquelle vous entrez en contact avec de nombreuses personnes de différents pays. Il est également agréable que les hôtels et le transfert de l'aéroport à l'hôtel aient été organisés. La plupart des guides (pas tous) ont été utiles et ont expliqué clairement les dispositions prises. L'inconvénient est que vous devez payer un supplément pour le transfert de l'hôtel à l'aéroport lorsque vous rentrez chez vous, ils conseillent même de prendre Uber.... Je trouve cela étrange car le voyage est déjà assez cher. Il y a aussi des visites optionnelles qui coûtent trop cher, cela devrait être inclus dans le prix. De plus, les visites en bus à travers les villes sont un peu décevantes. Au Portugal, j'étais du côté droit du bus, mais tout ce qu'il fallait voir se trouvait à chaque fois à gauche, ce qui fait que je n'ai pratiquement pas pu prendre de photos. Le stade du Real Madrid est fantastique, et j'aime aussi le football, mais certaines personnes n'aiment pas le football. Un stade de football est vraiment une option, pas une partie fixe de la visite. En outre, nous avons passé beaucoup trop peu de temps dans le stade. Vous feriez mieux d'acheter une visite guidée sur Tripadvisor pour 20-30 €, et vous aurez plus de temps. La plupart du temps, nous avions du temps libre l'après-midi, à moins que vous ne fassiez les visites optionnelles. Je ne suis pas mécontent, mais la prochaine fois, je ferais ma propre visite. Je pense que pour le prix, vous en tirerez plus si vous organisez tout vous-même. Mais c'est une belle expérience.Afficher plus
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Europamundo s'efforce de faire en sorte que ses clients vivent une expérience exceptionnelle du début à la fin. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de représentants dévoués a fait en sorte que votre premier voyage guidé avec nous soit aussi inoubliable que vous l'avez décrit. Nous vous sommes très reconnaissants de vos commentaires et espérons que vous vous joindrez à nous lors d'une prochaine aventure. Vos commentaires sont importants et nous travaillerons avec les départements concernés pour nous assurer que le rythme du voyage reste cohérent afin d'offrir les meilleures expériences à nos clients à l'avenir. Cela dit, nous gardons l'espoir que votre voyage à travers Lisbonne, Madrid et Barcelone a été autrement édifiant et pour la chance de restaurer votre pleine confiance en Europamundo. L'équipe Europamundo :D❤

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• A

  AgnesCota

  juillet 26, 2019
  4.8
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  Tout était merveilleux
  Traveled in juillet 2019

  Avis recueilli par Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes impatients de vous revoir. L'équipe d'Europamundo:D

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