Lisbonne, Madrid et Barcelone

Traveler Reviews

• B

  brisa

  mai 28, 2026
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  Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience. J'aimerais juste dire que le groupe était trop grand et que l'on a...
  Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience. J'aimerais juste dire que le groupe était trop grand et que l'on a perdu du temps à attendre les personnes qui n'étaient pas à l'heure. Sinon, je le referais sans hésiter !Afficher plus
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  Traveled in mai 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour. Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et que vous reviendrez voyager avec nous. Nous apprécions également beaucoup vos commentaires sur la taille des groupes et les temps d'attente, et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer notre service. L'équipe d'Europamundo ❤️

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• A

  America

  avril 5, 2026
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  L'agence, les visites et les guides étaient formidables ! Nous avons juste un petit problème avec une réservation à...
  L'agence, les visites et les guides étaient formidables ! Nous avons juste un petit problème avec une réservation à l'hôtel à Barcelone, nous avons deux chambres pour deux nuits et dans l'une des chambres nous avons dû payer la deuxième chambre. L'agence nous a immédiatement répondu et nous a promis le remboursement. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour ! Merci à vous !Afficher plus
  Traveled in mars 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Merci d'avoir partagé votre expérience ? ??? Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et que vous ayez apprécié les visites et les guides. Nous sommes également heureux que le problème de l'hôtel ait été résolu rapidement. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une autre aventure Europamundo ! L'équipe Europamundo ? ???

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  Ahmet

  mars 31, 2026
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  La visite était bonne dans l'ensemble, mais les explications lors des arrêts n'étaient pas assez détaillées, et...
  La visite était bonne dans l'ensemble, mais les explications lors des arrêts n'étaient pas assez détaillées, et malheureusement le guide parlait parfois portugais au lieu d'anglais.Afficher plus
  Traveled in mars 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la visite dans son ensemble. Nous sommes désolés des problèmes liés aux explications et à la langue. Nous ferons part de vos commentaires à notre équipe. L'équipe d'Europamundo :D

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  Ava

  janvier 7, 2026
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  Je ne réserverai plus jamais cette excursion et je ne la recommanderai à personne. C'est le pire type de tourisme....
  Je ne réserverai plus jamais cette excursion et je ne la recommanderai à personne. C'est le pire type de tourisme. Grand bus, pas de toilettes, contenu minimal en trois langues, arrêts courts pour les selfies, trop de temps de bus, nourriture épouvantable, vous laissant des fossettes dans des endroits que vous ne connaissez pas pour le "temps libre", ils nous ont même emmenés dans un stade de football pendant toute notre journée à Madrid. Imaginez la déception. Restez à l'écart de cette compagnie.Afficher plus
  Traveled in janvier 2026
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons d'apprendre que l'expérience n'a pas répondu à vos attentes. Europamundo propose un modèle de voyage panoramique et multi-destinations, conçu pour permettre aux voyageurs de visiter plusieurs villes et pays dans le cadre d'un seul itinéraire. Ce type de voyage implique nécessairement un transport en bus, de courts arrêts d'orientation, des explications multilingues et des temps libres programmés afin que chaque voyageur puisse explorer les destinations en fonction de ses propres centres d'intérêt. Les détails concernant le format du circuit, les conditions de transport, les visites optionnelles et l'équilibre entre le contenu guidé et le temps libre sont clairement indiqués dans la description de l'itinéraire et les conditions générales avant la réservation. Les services de restauration et les activités incluses varient en fonction du programme spécifique choisi. Comme nous n'avons pas été en mesure de localiser une référence de réservation associée à cette évaluation, nous ne sommes pas en mesure de vérifier les circonstances spécifiques mentionnées. Nous encourageons donc tout voyageur qui souhaite que nous examinions son cas en détail à contacter notre équipe du service clientèle par le biais de nos canaux officiels, en fournissant les informations relatives à sa réservation. Europamundo opère au niveau international depuis plus de 25 ans et accueille des voyageurs du monde entier. Nous apprécions tous les commentaires, car ils nous aident à continuer à améliorer et à mieux expliquer le type d'expérience de voyage que nous offrons. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• A

  Anonyme

  novembre 9, 2025
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  Nous avons vu tout ce qui était prévu. Les multiples guides touristiques étaient pleins d'informations intéressantes....
  Nous avons vu tout ce qui était prévu. Les multiples guides touristiques étaient pleins d'informations intéressantes. Il aurait été bien d'avoir au moins un guide un peu plus longtemps. Ils semblaient changer constamment. Les guides bilingues passaient beaucoup plus de temps à donner des informations en espagnol qu'en anglais. Les hôtels étaient tous très propres et confortables. Dans l'ensemble, j'ai apprécié ce voyageAfficher plus
  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le circuit, les hôtels propres et confortables, et que vous avez trouvé les guides instructifs. Nous comprenons votre préférence pour moins de changements de guides et pour une explication bilingue plus équilibrée - vos commentaires sont très précieux et seront partagés en vue d'une amélioration. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage ! L'équipe d'Europamundo

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• A

  Altaf

  août 22, 2025
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  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'excursion bien menée. Nous apprécions également votre commentaire concernant le dépôt à Barcelone après la visite. Votre suggestion est précieuse et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer nos services. L'équipe d'Europamundo

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• I

  Ismeilia

  juin 8, 2025
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  La gestion du transfert de l'aéroport à l'arrivée a été rapide. L'itinéraire couvrait bien les points principaux des...
  La gestion du transfert de l'aéroport à l'arrivée a été rapide. L'itinéraire couvrait bien les points principaux des villes. Les visites optionnelles (Sintra, Flamenco et Sagrada Familia) sont fortement recommandées.Afficher plus
  Traveled in mai 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire et attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu cette expérience incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤

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  Digant

  décembre 28, 2024
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  La visite de la ville de Lisbonne a été décevante, le bus était bondé et on n'a pu voir aucune curiosité depuis le...
  La visite de la ville de Lisbonne a été décevante, le bus était bondé et on n'a pu voir aucune curiosité depuis le bus. Nous avons également payé pour la visite optionnelle de Sinatra et Cascais qui mentionnait un phare et une excursion au point le plus à l'ouest où la terre rencontre l'océan. Nous n'y avons pas été emmenés.Afficher plus
  Traveled in décembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Nous aimerions préciser que l'itinéraire pour la visite de la ville de Lisbonne et l'excursion facultative à Sintra et Cascais s'est déroulé comme décrit, veuillez noter qu'aucun phare n'est mentionné dans l'itinéraire. En outre, votre voyage comprenait également des visites à Madrid et Barcelone, où nous espérons que vous avez vécu des expériences mémorables. Nous aimerions également souligner que nos numéros d'urgence 24/7 sont disponibles pour vous aider pendant votre voyage, et nous n'avons pas reçu de plaintes similaires de la part d'autres voyageurs sur le même itinéraire. Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos voyageurs et nous apprécions vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir lors d'un prochain voyage. L'équipe d'Europamundo

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• A

  Alexander

  décembre 7, 2024
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  La visite a répondu à mes attentes.
  Traveled in novembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup de nous avoir contactés ! C'est génial de lire que vous avez apprécié le temps passé avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• E

  Eleanor

  octobre 4, 2024
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  J'ai adoré les endroits que nous avons visités, mais j'ai trouvé frustrant de changer de guide tous les deux jours....
  J'ai adoré les endroits que nous avons visités, mais j'ai trouvé frustrant de changer de guide tous les deux jours. Les guides locaux variaient dans leur style et leur compétence : certains n'arrêtaient jamais de parler pendant plus de 10 secondes, ce qui est vraiment difficile à écouter. Certains membres de notre groupe pensaient que la visite du stade REAL MADRID aurait dû être une visite optionnelle, mais je l'ai adorée même si je ne suis pas un fan de sport. Notre plus gros problème a été le 6ème jour, lorsque nous avons été déposés dans le vieux Barcelone sans possibilité de retour en bus à notre hôtel en dehors de la ville, alors que le circuit disait qu'il se terminait après le petit déjeuner du 7ème jour. Comme nous étions un groupe de 5 personnes, cela signifiait 2 taxis nous coûtant presque 50 euros et mettant fin à notre circuit à ce moment-là !Afficher plus
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé les lieux que vous avez visités, mais nous nous excusons pour les frustrations que vous avez ressenties en raison du changement de guides touristiques. Nous nous efforçons d'être cohérents et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect. Nous apprécions votre commentaire sur la visite du stade du Real Madrid ; il est bon de savoir que vous l'avez appréciée, même si vous n'êtes pas un fan de sport. Nous sommes désolés de la confusion concernant le transport le sixième jour et comprenons que cela ait été un inconvénient pour votre groupe. Votre expérience est importante pour nous et nous nous pencherons sur ces questions afin d'améliorer les prochains voyages. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre expérience et nous espérons vous revoir lors d'une autre aventure ! L'équipe d'Europamundo

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