Paris, Lourdes et Barcelone

Traveler Reviews

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  Nuti

  septembre 1er, 2025
  4.0
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  pas assez de temps pour visiter, trop pressé pour voir une grande partie de la ville
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous comprenons que le rythme du circuit puisse sembler un peu précipité, car nos itinéraires sont conçus pour donner aux voyageurs la possibilité de voir de nombreuses villes différentes en un temps limité. Nous apprécions vraiment vos commentaires, car ils nous aident à trouver le bon équilibre entre les points forts et le temps libre pour explorer à un rythme plus lent. L'équipe d'Europamundo

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• 

  Peter

  octobre 14, 2024
  4.0
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  Nous avons apprécié la visite et les escales. Ces vacances ont été d'un bon rapport qualité-prix.
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  Traveled in août 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience de voyage avec nous a été mémorable. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• J

  Julio Andrés

  septembre 16, 2024
  4.0
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  Tout était bien, sauf Barcelone où l'hôtel était très éloigné du centre et où les guides se contredisaient sur des...
  Tout était bien, sauf Barcelone où l'hôtel était très éloigné du centre et où les guides se contredisaient sur des informations de base, ce qui nous a obligés à prendre des taxis très chers.Afficher plus
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les autres guides de votre excursion et nous nous excusons pour les explications manquantes. Vos commentaires sont précieux et nous apprécions les conseils que vous donnez aux autres guides. Nous espérons que vous avez vécu une expérience mémorable dans l'ensemble.

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• P

  Paul

  juillet 2, 2024
  4.0
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  Je dirais très bien, juste quelques problèmes d'organisation et de changement de guides, surtout à la fin à...
  Je dirais très bien, juste quelques problèmes d'organisation et de changement de guides, surtout à la fin à Barcelone. Les guides étaient sympathiques et informatifs pour la plupart. La seule chose est qu'à Tours et dans les environs, rien n'a été mentionné à propos des Chateux qui sont célèbres en France et particulièrement dans cette région.Afficher plus
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires et votre aide dans nos efforts continus pour améliorer nos services. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• M

  Maria

  juin 28, 2024
  1.0
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  La visite était mal organisée
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Votre avis nous intéresse et nous l'avons transmis au service concerné à des fins d'amélioration de la qualité. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• 

  francis

  juin 27, 2024
  3.0
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  J'ai payé un supplément (environ le double du tarif de l'hôtel) pour réserver un jour plus tôt (31 mai) auprès de...
  J'ai payé un supplément (environ le double du tarif de l'hôtel) pour réserver un jour plus tôt (31 mai) auprès de l'organisateur du voyage (le voyage devait commencer le 1er juin). Europamundo m'a promis qu'on viendrait me chercher le 31 mai à Orly pour me conduire à mon hôtel parisien. Mon vol était à l'heure, la récupération des bagages et les formalités douanières se sont déroulées sans problème et je suis sorti pour chercher mon chauffeur. Aucun véhicule ne s'est présenté. J'ai appelé Europmundo et ce problème a été rapidement résolu (non sans que j'aie connu beaucoup d'aggravation et d'incertitude). Le nom de l'hôtel (Mercure Paris pte Versailles expo) m'a été envoyé par courriel le 30 mai. Lorsque notre chauffeur nous a déposés à l'hôtel Novotel Paris Porte d'Italie, j'ai dû prendre un taxi (35 euros) jusqu'à l'hôtel Europamundo où nous avions réservé. Le concierge de l'hôtel Mercure m'a dit que nous n'avions pas de réservation dans cet hôtel et il a appelé Europamundo. Un autre trajet en taxi (35 euros) pour retourner au Novotel, et j'ai finalement été enregistré. Inutile de dire que j'avais le décalage horaire, que j'étais contrariée, que j'avais déjà payé trop cher pour la chambre, que j'étais épuisée par les trajets en taxi et que j'étais exaspérée. Le 1er juin, j'ai reçu un courriel d'Europamundo m'informant que notre hôtel était bien le Novotel (un jour APRÈS mon enregistrement). Après cette débâcle, le voyage s'est relativement bien déroulé. J'espère qu'Europamundo me remboursera au moins les 70 euros de la course en taxi, mais j'en doute. Dans l'ensemble, je ne recommanderais PAS les circuits d'Europamundo.Afficher plus
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées au début de votre voyage. Vos commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés que votre expérience ait été gâchée par cette confusion. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir transmettre l'e-mail décrivant votre expérience à notre service clientèle. Nous examinerons attentivement votre cas et nous nous efforcerons de trouver une solution. Nous vous remercions encore une fois d'avoir attiré notre attention sur ce problème et nous apprécions votre compréhension alors que nous nous efforçons d'améliorer nos services. L'équipe d'Europamundo

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• R

  Remedios

  juin 26, 2024
  2.0
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  Mauvaise expérience Particulièrement en ce qui concerne la prise en charge et la dépose à l'hôtel, qui est tardive
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. En raison de la nature intensive de l'itinéraire que vous avez choisi (parfois la visite de 4 villes en une seule), pour respecter le calendrier de l'itinéraire, il faut malheureusement s'attendre à des appels tôt le matin et à des arrivées tardives. Par souci de transparence, nos itinéraires détaillent la distance entre chaque point, les heures approximatives de départ et d'arrivée dans les différentes villes, la durée approximative de chaque trajet en bus, les visites guidées, le temps libre et les entrées incluses (le cas échéant). Ces informations sont toujours disponibles pour nos passagers, ce qui leur permet d'examiner l'itinéraire et de prendre des décisions éclairées en fonction de leurs préférences et de leur rythme. Avec plus de 2000 itinéraires différents, nous offrons diverses options à ceux qui souhaitent visiter moins de lieux et disposer de plus de temps pour se détendre. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous pour nous aider à continuer à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo

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• 

  Henry

  juin 26, 2024
  1.0
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  Pas à la hauteur des attentes par rapport à d'autres agences de voyage que nous avons eues.
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Cher Henry, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas répondu à vos attentes par rapport à d'autres agences touristiques. Vos commentaires sont importants pour nous car ils nous aident à identifier les points à améliorer. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur dans votre cas. N'hésitez pas à nous donner des détails sur les aspects du voyage qui n'ont pas répondu à vos attentes. Ces informations seront précieuses pour nous aider à apporter les améliorations nécessaires afin de garantir une meilleure expérience à tous nos clients. Nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe d'Europamundo

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• G

  Gertrudes

  juin 26, 2024
  2.0
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  Les endroits que nous avons visités étaient fantastiques
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires sur votre récent voyage avec nous. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience de voyage avec nous a été mémorable. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• J

  Janet

  juin 26, 2024
  4.0
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  Nous ne comprenons pas pourquoi cette visite a été si mal notée. Ne l'écoutez pas, s'il vous plaît. La nourriture...
  Nous ne comprenons pas pourquoi cette visite a été si mal notée. Ne l'écoutez pas, s'il vous plaît. La nourriture était très bonne. Les hôtels (à l'exception d'un seul) étaient excellents et les guides touristiques étaient sympathiques et serviables. Nous avons beaucoup apprécié ce voyage, surtout avec toutes les personnes merveilleuses qui l'ont accompagné.Afficher plus
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous efforcer d'offrir un service sans faille lors de vos futurs voyages avec nous. L'équipe Europamundo :)❤

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