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Traveler Reviews

• S

  Shahnaz

  octobre 21, 2023
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  Les hôtels de Madrid et de Paris n'étaient pas du tout en bon état de santé et de service. Trop de personnes de...
  Les hôtels de Madrid et de Paris n'étaient pas du tout en bon état de santé et de service. Trop de personnes de nationalités différentes dans le même bus, j'ai vraiment eu du mal à écouter le guide parler en anglais et ils parlaient et faisaient de la distribution pour les autres, même leur guide n'était pas professionnel. La plupart du temps, nous étions sur la route et nous avons plutôt apprécié le musée et la partie historique. Je vous recommande de faire plus attention à la qualité qu'à la quantité.Afficher plus
  Traveled in octobre 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Shahnaz, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis sur le voyage. Nous tenons à souligner que la majorité des hôtels attribués dans votre réservation étaient des hôtels 4 étoiles, dont seulement 2 étaient des hôtels 3 étoiles. Il est important de noter que tous les hôtels attribués font partie de la catégorie des hôtels listés dans notre catalogue, qui est disponible sur notre site web, comme indiqué sur le voucher, si les passagers rencontrent des problèmes pendant leur hébergement, ils doivent directement contacter la réception, si le problème persiste, Malheureusement, nous n'avons reçu aucune communication de votre part si vous avez été confronté à des problèmes pendant votre séjour, nous n'avons donc pas été en mesure d'agir sur votre rapport en temps réel, nous nous excusons si vous avez rencontré des inconvénients au cours de votre séjour. En outre, il convient de mentionner que, comme indiqué dans nos conditions et politiques disponibles sur notre site Web, notre hébergement n'est pas basé sur les hôtels de luxe. N'oubliez pas que les normes, la taille des lits et les dimensions des chambres peuvent varier d'un hôtel à l'autre, d'un pays à l'autre, voire au sein d'un même pays. Conscients que les préférences personnelles diffèrent, nous admettons que certains passagers peuvent trouver certains aspects de nos itinéraires intenses ou les trajets en bus longs. Dans un souci de transparence, nous fournissons des itinéraires complets avec des détails tels que les distances entre les points, les heures approximatives de départ et d'arrivée, la durée prévue des trajets en bus, les spécificités des visites guidées, le temps libre alloué et les informations sur les entrées incluses. Cela permet à nos passagers d'examiner l'itinéraire et de prendre des décisions éclairées en fonction de leurs préférences et de leur rythme. Avec plus de 500 itinéraires, il existe de nombreuses options pour ceux qui recherchent une expérience de voyage plus détendue avec moins de destinations. Nous nous excusons si certaines parties du voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Une fois de plus, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions, ce qui nous aidera à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo

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• A

  Alejandro

  avril 17, 2023
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  Traveled in mars 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, nous vous adressons toute notre gratitude pour votre retour d'expérience et espérons avoir l'occasion de vous compter parmi nous dans une prochaine aventure. L'équipe d'Europamundo :)❤

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